小職管筆記#20|人生起伏難料

2023/12/10閱讀時間約 2 分鐘

跟著就服員去職場訪視一位多重障礙的客人,職場的同事、主管、雇主紛紛豎起大拇指,讚許客人的工作表現。因為這位客人的好表現,讓就服員得以陸續推介其他身障者進入這間公司。

很難想像,這位客人的人生,直到三、四十歲才好好的開始在職業重建服務中開啟一連串的服務,進而進入就業。與職重服務合作這一連串就業準備、求職、就職、轉職過程中的同時,他的人生也整個都不同了。


因為障礙外顯且重度,可能家人覺得重度障礙沒辦法跟一般人一樣工作吧!據說前人服務時,家庭經濟狀況好,家人很是保護,希望媒合任務簡單、雇主愛心包容的工作機會。間隔多年,到我開啟服務時,客人的父親對就業這件事情,已不抱期待與想法,覺得反正領有些許政府補助,就這樣養著就好!未來?手足照顧就好。

與客人合作的短短幾年間,父親失能臥床,所謂的手足非但無業,也不分擔照顧,如今的客人,除了是家中主要的經濟來源,工作之餘負擔照顧老父的責任,反而成為家中的唯一支柱。

想想這幾年在協助客人從長期失業逐步成為可就業的狀態,開啟職涯到能夠穩定工作的同時,他也在經歷著生活的驟變與起伏,實在不容易,時時困在負面狀態中需要殷殷引導。


最近遇到一些家長,彷彿見到了前人形容的當年那個老父親,因為擔心孩子受挫,擔心孩子被拒絕,沒有愛心包容的大企業、公部門的穩定工作,就通通都不要了。

在就業市場中談愛心包容,絕非長久之計,遇到不只一個案例,家長用人脈關係幫服務對象安插工作機會,而沒有考量其能力與支持需求,久而久之職場耗能挫敗收場。企業用人與身障就業之間,存在許多需要努力的面向,除了促進企業願意雇用外,一方面也要促進身障者的可就業性及適性就業。每當看著有訓練潛力的服務對象,因為家長的信念而拒絕服務時,對職重服務人員來說是很大的兩難。

可以了解,家長有能力有資源,當然希望幫孩子安排一條順遂的路。能一切順遂當然好,但如果人生會如何轉彎難以預料,應該更希望可以為孩子預備好承接的能量。

可以了解,家家有本難念的經......

如果可以,真希望將資源投注在培力而不是安排。

如果可以,希望有需求的客人即早開啟職業重建。


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小職管的實務工作反思與隨筆,這個充滿挑戰的世界,願我們能溫柔以對。
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