前言
最近在工作上常聊起「服務關係」這個主題，我認為助人工作最大的利器就是「關係」，職重服務的目標是希望協助一個人邁向就業，跟社會救助很大的不同是，要一個人從沒有工作變成有工作，在這個過程中要有所付出、會被要求、可能會疲累、可能會有壓力，要能夠忍耐、願意逐步行動，達成這個目標是辛苦的，我們沒有任何的武器或誘因，有時要驅動服務對象願意行動唯有「關係」。
最近有人提問「聽起來小職管很在意與服務對象的關係，會不會因此讓服務對象特別依賴小職管。」回答這一題前，我想說的是，其實最後沒人記得職管員。
其實沒人記得職管員
在職重服務中走到穩定就業結束服務的個案，10位裡面大概會有8位只記得他們的就服員，除非是特別特別困難，需要職管員連結大量的資源，服務期程較長的個案，不然，很少會有人記起職管員曾經為他們做過什麼。
