「當我們在房仲簽約中心簽下買賣契約時，以為己經搞定房事，沒想到這是一連串的惡夢。」客戶李先生在事務所娓娓道來，今年初他把投資的小套房出售，買方自簽約後，尚未交屋之前，開始挑剔房子漏水。
因為房屋長期出租，李先生自己也沒住過，對屋況不熟悉，「但既然漏水，就請房仲介紹師傅，把房屋修繕。」李先生說，自己也擔心日後交屋糾紛，還特別確認漏水師傅提供一年保固，但沒想到買方知道現況漏水，就發律師函要求百萬的賠償金。
在交易過戶過程，雙方透過房仲協商，李先生委曲地說，自已除了將漏水修繕完成，甚至同意減少價金，但買方堅持要求「不符比例原則」的賠償，「其實若買方覺得漏水房子不喜歡，過程中也可以解約。」
漏水糾紛 以和解談判為優先
雙方在最後一次撥尾款前再度協商，當天買方簽下點交同意書，房仲隔天自履保專戶撥款，但李生生自此開始陸續收到刑事及民事訴訟通知，這當中雙方也曾在區公所進行調解，但買方的和解金額一變再變，以致和解破局，同時要求精神賠償，「金額更是漫天喊價」。
雖然明知自己有理站得住腳，但李先生為此必須跑警察局及法院，對工作造成不少困擾，多少也影響心情。
近年買賣房屋的交易糾紛中，房屋漏水占最大宗，在交易過程中，避免糾紛的方法建議採取以下的方式：
一、 保留證據：以此案為例，賣方除了漏水修繕拍照存證，保留修繕匯款憑證，並提供漏水工程公司的保固證明。
二、 和解優於訴訟：一般漏水修繕工程小則數萬元，多則10幾萬元，若是走法律途徑實在勞民又傷財，浪費司法資源。建議在協商過程中，尋找第三方協助。
至於買方一再請求精神賠償是否於法有據呢？所謂精神賠償（又稱慰撫金、非財產上的損害賠償）是指雖然當事人不是受到具體的財物損失，仍可向對方請求負擔相當金額的賠償。
民法規定可以請求精神賠償有三種情形：
(1)侵害人格權的精神賠償；
(2)有致人於死的親屬精神賠償；
(3)因婚姻、婚約消滅的精神賠償。
買到漏水屋在法律上是可以請求瑕疵擔保責任，但是無法請求精神賠償的，這一點讀者不可不知。
文章提供：楊欽傑律師（J&F冠律國際法律事務所）
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