在舊世界,你投入了 3 成時間打造一項好服務,剩下 7 成時間用來推銷它;
在新世界,剛好相反——Jeff Bezos。
Google 的 20% 時間是一個相當知名的文化,但除了這個,作為一半以上工程師所組成的科技公司,究竟在意什麼?又追求怎樣的人才?
在看《Google 模式》時,智慧創做者可說是這本書相當關鍵的重點。現在的環境變化快速,不論是打造產品、又或是招募人才,其實就像專案管理的本質:「變」,都必須隨之快速調整。其中提到改變的作法,相信也可以給你帶來不少啟發。
很多公司安於做一直以來做的事,再搭配一些漸進的改變,但隨著時間經過,這種漸進主義會使公司跟不上時代和市場需求,尤其在技術層面,因為變化趨勢呈現日新月異的革命型態,不是緩慢漸進的演進型態。
產品開發已經變成更快速、更有彈性的流程,明顯更好的產品不再是站在巨人肩上打造出來,而是站在大量迭代(iterations)的肩上。於是,成功與持續保持產品卓越的基礎就在於速度。
Google 最成功的產品根源於技術因素,而不是基於經營因素;而較不成功的產品就欠缺技術差異化。產品的卓越性勝過一切的原因是:實驗和失敗的成本已經顯著降低。
改進的速度要相當快,並建立指標來幫助你判斷每一次的改進是否離成功更近。小失敗可以容許;但是,當失敗機率增加,沒有明顯的成功途徑時,或許就是該喊停的時候。
新點子絕對不可能一開始就完美,你没有時間等它們完美。打造產品並推出,看看它表現如何,設計並執行改進工作,再次推出。
失敗不會是目的,但衡量創新環境的健全度時,你必須將失敗的價值看得和成功一樣重要,才會有更具「反脆弱」特質的環境。
延伸閱讀:
反脆弱:讓我們受益最多的,是不斷想傷害我們,但最後無法如願的人|經典書怪讀的@怪獸
知識工作者已經是20世紀的過去式。智慧創做者(smart creative),具有深厚的技術或專業能力、高超分析能力、聰明商業頭腦,還有創造力與實踐執行的能力,而且,他們渴望運用科技做更多事,充滿好奇、質疑現狀,以不一樣的方法來解決問題或應付挑戰。
專才往往帶著固有成見來解決問題,但這個問題就是衍生自他擅長的那個專門知識與技術,而且需要新專門技術的新型解決方法也會讓專才覺得是威脅。
聰明的通才不會有成見,所以會放開心胸地去探究廣泛的解決方法,並傾向找出最好的一個。
問問題和解讀答案的技巧,其重要性並不亞於提出答案本身,不論你做哪一行,學習如何正確解讀資料,如何正確使用資料,可以幫助你做出更好的決策。
學習如何向那些擅長數字的人詢問好問題,學習如何善加使用他們做出的回答。縱使你不是擅長數字的人,你也可以學習如何使用數宇,使自己變得更精明。
想在一個領域成為名列前茅的專家,最好、最容易的一個途徑是擁有這個領域的更多知識,想做到這點,最好的方法就是閱讀。
有人總是會說他們沒有時間閱讀,其實這句話的真正含義是他們沒有把學習及了解他們的事業列為優先要務。你可知道誰對自己的事業閱讀很多資訊?公司執行長們。所以,請效法執行長,多閱讀。
多數公司的失敗是因為它們太安逸於做自己向來做的事,只謀求漸進的改變。在今天這種技術驅動的變化非常急劇之下,這種模式尤其危險。
所以,你應該問未來「可能」是怎樣的情境,而不是未來「將要」發生什麼。問「未來將要發生什麼」是在做出預測,在快速變化的世界,這麼做是很笨的;問「未來可能是怎樣的情境」則要運用想像力:有什麼事是普世之見難以想像,但其實是可能的事?
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