關於數位時代，一位電商大佬的告白｜獵頭知多少
Hi 各位朋友，我是Steve
身為一名獵頭顧問，最重要的就是要和市場做結合，所以除了上班自己Study外，Steve沒事就喜歡出現在各種講座或是論壇，了解一下最新的產業趨勢，因為近期有幸聽到台灣首間上櫃SaaS軟體服務公司GM聊聊自己創業心得，廢話不多說幫大家歸納出以下幾點:
想創業，先培養這些
現代的年輕人因為網路資訊爆炸，學習速度遠超於過去的時代，在創新和技術方面都非常優秀，但對於商業邏輯卻相對少著墨，故想創業，首先就必須學會商業的語言，包括:
- 與時並進的市場行銷手段 - 過去年代通路不流通，灑錢打廣告就能佔據流量，但現在市場太多通路，為了更精準吸引受眾，掌握會員及消費者的數據就變得重要
- 真知產業鏈 - 完整了解產業的上下游關係，尤其虛實融合是當前大部份行業發展的趨勢。
- 培養業務能力 - 不論多好的產品或商業模式，賣不出去都是空談，所以必須要提早學習如何銷售，才有機會創造獲利，甚至吸引更好的業務進來共創獲利。
- 享受挫折的能力 - 2011年創業一開始就背一屁股債，拚到沒日沒夜，建議需要人家鼓勵就千萬別創業XD
做簡單的事情解決社會問題
對於這位電商大老的主要客戶來說，最注重後台數據整理、各種實體通路和帳務資訊的整合，甚至提供促銷引擎來針對大客戶的各種線上線下活動，最驚人的是所有客戶在這方面的營運模式都不相同，但他們建立了一個強而有力的平台來提供每一個客戶的需求。強調這在高科技時代並不是多高深的技術，只是他們永遠比對手多用心一點。
誠信至上以及術業有專攻
當被問及:「若掌握如此大量的數據，當客戶有些很好的商業模型，會不會自己做?」大老很嚴肅的回答:「絕對不會。」原因有二，一是當你一旦做了，就直接失去大部分客戶的信任了，並強調聲譽要建立需要很長的時間，但摧毀卻是一瞬間的事情；另一部分是，他們能在電商取得成功是因為在產業已經浸淫超過20年，若看到甚麼項目都去參一腳事業會很難做大，最後還會四不像。
與客戶共同成長
大多數Global等級的零售商，都擁有自己的IT人員，有時候甚至比他們家自己的IT技術更強大，在合作的同時要讓員工盡可能跟他們學習(雖然有時候會先被罵)，但這種時候千萬不能認聳，畢竟成長是自己的，牙一咬學到的東西都是無價的XD
關於營運和財務管理
在談及公司經營方面，強調要擁有好的風險控管，否則即使團隊成員再優秀，若公司無法長期獲利，都是枉然。像現在市況不好，但他們公司預期未來會有一些商機，就將股利分配先降低，為得讓手上擁有更多子彈，能夠在趨勢產生時可以打得到大象，永遠以長遠的利益和大局為優先考量。
走投無路的最好用
創業初期，和董事長一同面臨債務壓力，所以每天想的都只有怎麼讓身邊的伙伴吃得上飯，平常不做的事情全部都一起跳下來做，到後來發現選員工也是如此，比如說很多做專案的小型電商，雖然技術跟行銷都非常厲害，但因為規模小所以容易被大客戶綁死，一不放單子進來就直接垮掉，甚至因為長期只做大客戶的專案所以很難跳到別的電商公司，當他們發現這樣的情形，就不斷招攬這樣的人才進來，因為他們沒太多選擇，所以會選擇就直接在他們家燃燒自己XD
電商的下一個趨勢?
絕對是AI的應用，畢竟電商很多技術都是在做大公司不那麼想要的瑣事，像是導入生成式 AI，讓賦能產品功幫助品牌提升經營效率。
總結
對於2000年以前就迎向網路浪潮的大佬來說，這些經驗談對我們年輕後輩真的彌足珍貴。其中讓我印象很深刻的是，電商對我來說是相對新的產業(跟傳統工業比)，通常新潮的產業難免都會被拿來畫夢，但GM在每一個階段都走得非常踏實，也不斷提醒自己要忘記過去的成功，更新自己的資料庫，技術不足就去補，與時並進學會用各種方式做行銷，目的就是想盡辦法幫助客戶增加營收，不斷取得大客戶信任之後也不忘初心，還是一直在學習，繼續推動產業數位轉型。一個多小時的演講其實內容不只這些，但那些東西只有校友才可以聽就不打在這了LOL
好的，分享結束，晚安了=)
