大家工作使用英文的時候都會在意自己有沒有用
禮貌、不冒犯對方的方式表達自己想法
我前陣子在看美國一間科技公司GitLab內部的開會影片,
突然發現裡面有個PM好會講話喔~~XD
大部分工程師表達想法都比較直接
而這個PM表達自己的想法總是很婉轉
就算持反對意見也是包裝得很漂亮~
分享他回話的方式如下:
首先開會過程中有個工程師先問PM意見:
🎈 I think the overall aim is that... would you agree with that, Sam?
我覺得我們整體工作目標就是… Sam,你同意嗎?
這個PM就回他說:
👉 Maybe a little bit softer on that last part about integrating with other tools.
你最後說的跟其他工具整合的部分,我會持比較保留/軟性的態度
PM對於工程師講的東西還有一些疑慮,
或需要更多討論空間,但他也沒有說不同意
而是婉轉的說:
🔑 Maybe a little bit softer on…
我對…持保留/軟性的態度
我覺得這個用法很強~
有點迂迴但真的很不得罪人XD
接著工程師又描述了幾個他看到的一些問題,想跟PM討論想法
然後這個PM的表達方式我覺得滿不錯,他說:
🎈 So I think there's two parts to that question you asked,
我想你剛剛提的問題可以拆成兩個部分
🎈 One about the raw data that's definitely where we want to be.
第一個是關於原始數據的部分絕對是我們想走的方向
🎈 The second part about JSON specifically, I'm a little bit more flexible on,
第二個是關於JSON的部分,我是持有點彈性的態度…
這個PM用:
🔑 One about… The second part about…
(你剛剛講的)第一個是關於… 第二個是關於…
來重述對方剛剛講的論點,並加入自己的想法
而回應工程師講的第二個論點的時候
這個PM也是沒有完全同意對方講的
他覺得這個部分還有討論空間
無法現在就有定論
所以他說:
🔑 …I'm a little bit more flexible on,
關於…我持彈性的態度
我也滿喜歡這個講法
用一種中性不得罪人的方式把問題帶往更多的討論空間~
我發現這個PM針對某個問題想提出他的想法的時候,
他沒有直接說「我覺得應該要怎樣怎樣比較好」
他會說類似:
🎈 If we have a backup zip file though, would that open up the option for us to…
如果我們有了備份的壓縮檔,這樣的話是不是我們就可以…
聽到他講這句話我忍不住又覺得天哪~
這個PM真的是婉轉派的講話小天才啊!
用 would 開頭問問題本身就是婉轉禮貌的用法,
不過這個PM更聰明的是
他會用一種好像詢問大家想法的口氣提出他的觀點:
🔑 Would that open up the option for us to…
這樣的話是不是我們就可以…
總之我真的覺得這個PM很會講話,
不愧是需要常常跟不同部門溝通的角色啊~
本篇重點整理圖卡在這裡喔!
分享完畢~!
我自己是覺得滿有趣的
也希望你覺得有些幫助囉!
如果想延伸學習相關主題
我之前也有拍過一支影片分享美國科技公司員工
怎樣用英文跟新同事自我介紹,歡迎你去看看:
來學美國科技公司GitLab的員工跟新同事用英文自我介紹吧~
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