主管說：這件事，你們討論就好
要是我對部門同仁說：這件事情你們討論就好。
這代表他們決定就好。
多年來我也都是這樣做事的。即使下屬的決定跟我想的不同，我也尊重他們的最終決議，因為是我授權他們做的決定。
初期有點困難，總覺得他們想的不夠透徹，但我忍住不插手。
經過這些年來我的感受是：即使處理方法不同，最終的結果有時也很好。因為有這樣的經驗多了，我變得會從第三者的角度去看，去追蹤那些與我想法不同的決定，最終帶來的結果如何。如果符合期待，我就會反思是不是我一開始想太多了。如果不符合期待，我就會找機會提點對方如果是我，當時我會怎麼決定，作為下次遇到類似案例的參考。
我覺得與下屬這樣的合作方式很好。下屬也認為自己被信任，也愈來越願意承擔更多的決策。
我也樂得享受少做事情，可以有更多時間思考。
有一種主管也很常對下屬說：這件事情你們討論就好。
等下屬討論出一個結論後，主管卻又時常再介入，甚至推翻那個結論。這種主管，令人討厭。
如果主管是想要訓練員工自主，想透過這樣的機會讓員工學習思考與決策，立意上是對的，但若自己每次都會忍不住插手或提出意見，通常是以下兩種狀況
- 員工水準不夠：如果員工水準不夠，主管還要求員工自己做決策，那是主管眼光有問題，領導不力。
- 主管怕被取代：這種主管其實很怕自己在公司沒有用處了，因此需要透過這種方式來展現自己是有用的。
也有人會說主管的眼界與下屬看的不一樣，有可能下屬做出的決策就是有問題。而主管要負責承擔責任，當然有做最終決定的裁量權。這句話沒錯，但若大部分時候主管都會插手或介入，那就絕對不是視野的問題，而是心態問題。
遇到這樣的主管，時間一久到最後大家都會認為沒有主管一起參與的討論是浪費時間。很多時候專案就會空轉。
另一種主管也會對下屬說：這件事情你們決定就好。
等事情進行完畢後發現結果很糟，主管在那邊落井下石或推卸責任。這種主管，沒有擔當。
或許有主管會說，其他人來做就不會像他一樣爛，因此很明顯就是他個人的問題，為什麼我要替他背鍋？
其實答案很簡單：他做的爛，還不是你讓他去做的，是你的鍋沒錯
授權不代表把責任也推出去了。身為部門主管，就是要概括承受底下所有人的好與壞。
【完】
【關於本專欄】
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業務可頌 杭特
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