今天輔導客戶召開今年第一次的勞資會議，很順利的通過一些公司內部的新規定。
重點也調整了新的薪資單格式，公司會計居然跟我說：新月份的薪資單，我要做給她看！
啊！走遍台灣北中南，這可是頭一回遇到了。起手式一起，就知道水平在哪裡。工作水平不足，加薪升遷一定跳過你。
職場上，誰對、誰錯、誰被誤會、誰被了解、公不公平... 都這些不是重點。
重點是：你說的話、做的事，有沒有創造出價值？有沒有成效？有沒有解決問題？
因為，做的事沒有解決問題，等於沒做。
在職場上「沒有功勞也有苦勞」、「沒有苦勞也有疲勞」，只會拿到好人卡。獎酬只會給有「解決問題」能力的人。
老闆常掛在嘴邊的一句話：努力不一定會成功，但不努力一定不會成功。其實後面還有一句沒說出口的話：就算成功「也不一定會加薪」。
成功是什麼？定義太廣泛了。
如果把成功定義為可以"解決問題"就是階段性的成功，可以吧！
所以無論在個人生活還是職業生涯之中，解決問題真的是一個重要的技能，而且是好處多多，問題解決了壓力就少了，壓力少了自信心就來了、自信心來了創造力也會提高、創造力提高了，客戶滿意度相對提高也是必然、
所以有「解決問題」的能力，當然就可以將價值轉換成實際的經濟價值(包括金錢)。
知識和技能的應用，商品和服務的交易。都是價值而且可以變現。
在職場上「受歡迎」或「被需要」？關鍵也是看價值。
用「黃金圈」法則檢視工作價值
黃金圈從裡到外包含三個階層，分別是Why — How — What。
Why 代表團體工作目標。
How 是執行團體工作目標的方法。
What則代表過程解決所有問題之後呈現的產品。
價值如何變現？
重點在於過程的轉換。
- 知識轉換為競爭力。
- 學習投資轉換為薪酬回報。
- 創新轉換為工作任務(專案)成功。
- 工作價值轉換為企業敬業度。
成功與否，價值轉換需要創造性思維與良好的邏輯能力。
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「解決問題」包括「說」、「做」跟「做出成效」有三層次的差別。
說只代表有想法不代表有做法。
好想法，從來都不缺！
有做法也不代表是可行
沒有住宅就蓋國宅，沒有工作就創造就業，薪資過低就提高薪資，這是好做法嗎？
有一個故事，描述一群老鼠開會討論怎樣對付主人家裡的貓，在爭辯不休的情況下，有一隻老鼠說：「我們只要在貓脖子上掛一個鈴鐺，聽到鈴鐺聲就表示貓來了，大家得趕快跑。」老鼠們你看我、我看你，異口同聲地問：「那麼誰該去掛這個鈴鐺？」
執行者做法要做出成效。就得知道價值在那裡？
何謂「價值導向」策略？
即確認每項策略之下的行動方案都能創造價值。
- 為顧客創造價值，提高產品價格。
目標就是要提高顧客的願付價格。
- 為供應商創造價值，降低商品的採購成本。
就是要創造雙贏的良性循環。
- 為員工創造價值，就是要降低員工的願售價格。
解決員工工作痛點，達到留才不全然靠高薪。
薪資對員工來說很重要，但不是唯一，雇主透過全面了解員工的工作生活，就能找到許多提高員工滿意度的機會。
圖:鄒靜修
在大缺工的時代，以價值變現矩陣思考，實例以GAP 抽取部分店家試行「固定班表」的計畫，並導入「代班即時通」應用程式，讓店經理更容易找到代班者，都是成功的價值模式。
小結
管理是管理事和物，人不能管理，人只能領導。
領導的核心就是創造以團體為出發點，再創造人本的價值。
