教學助理不再只是教學-我的多元助教故事

熟悉教學助理的工作後，在新學期開始時，我總會預設自己可以更輕鬆的應對。然而，這都是我在腦中的理想值，因為在現實中，老師總是會給我不一樣的挑戰。

過去跟課較為單純，通常只要帶小組討論與偶爾講解一點文章，我已相當熟練。不過，這學期不僅因換課程且老師想要改變課程規劃，外加老師希望我也能幫忙教新助教與處理所屬行政單位的事務，讓我感受到突如其來的忙碌。出其不意的新開始，也迫使我遠離想像中的安逸生活。

即將進到學期的尾聲，我對於以下兩點有感而發：

1.從被教到教人

如何將自己擁有的經驗，做出差異化調整來傳承，是個值得思考的問題。

以往跟課，主要都是和老師學習。在思考老師給我的建議，與個人經驗總和累積下，摸索出適合班上同學的模式，確保每個人都能好好上課。這學期，老師找來一個學妹B來擔任教學助理，希望在未來能接手跟課，剛好安排和我在同一個課程。因此，我也肩負了教導她的工作。

當內向的她遇到外向的我，讓事情變得相對複雜。以前老師跟我提過，課程中需要到各組觀察討論狀況。若有邀請外部講師來演講而需要互動時，當學生比較冷淡或是不敢發言，我就必須要回答或發問，以此來鼓勵學生參與。然而，當這學期當我嘗試請學妹比照辦理時，發現她不太敢問，也不太知道怎麼問問題，讓我意識到這件事對她的困難。對我易如反掌的一小步，對她卻是難如登天的一大步。我進而改變策略，變成從基本盤開始慢慢引導她，先問她的想法，也投予鼓勵的眼神示意她發問。

某天，老師請我到另一堂課幫忙，因為班上有一組學生討論有點狀況，但是兩位助教都不知道怎麼解決（其中一位助教也是B）。經過我的觀察，我發現兩位英文程度較差的同學，以有限的英文與翻譯簡單討論， 不過其他兩位程度好卻不發言，一位在課堂中甚至都只在滑手機。這組討論的零落，明顯和旁邊熱烈討論的組，有極大的反差。

當我向兩位助教詢問做過哪些努力來帶討論，A 說她會提一些想法和大家分享，但是成效不彰，有主動問過討論意願低落的同學，仍然沒辦法改善。B補充告訴我說，本來想和上課滑手機的學生講話，但是她看起來很兇，所以就不了了之。面對這樣的情況，我決定在下課時間和兩位同學分別談談，才知道如何解決問題。

原來兩位同學個性內向，不喜歡跟陌生人討論，傾向個人回答。因此，我請他們可以把自己的想法打在群組，讓其他人可以了解，也幫忙他們分配要回答的問題，他們才終於開始查資料。之後，我也鼓勵A和B就算害怕，也可以嘗試要和學生接觸。和他們對話與互動，才會知道問題背後的原因，進一步從根本更有效率地解決問題。

下課後，我和她們分享個人故事。以前的我，也不是一個非常外向的人，所以開始和陌生人互動時，偶爾也感到恐懼與負擔。不過當了助教，與學生互動變成自己需要做的事，就學著讓自己扮演一個演員，在課程裡拋棄內向的那一面，扮演一個很外向的的人。不習慣與害怕乃是必然的過程，經由多次在課堂的訓練，會讓自己越來越上手，讓自己從假裝到真正是這樣的人。

分別站在學生和老師的角度思考，會知道自己可以怎麼協助，讓課堂更順利進行。

這學期，我也有機會和其他教學助理分享我的經驗。在分享的時候，也更有心得。舉許多真實的情況，來說明我如何應對，以下列點說明：

情況⭢解方

1）學生常常上課滑手機⭢主動詢問同學小組討論進度與自己的看法

2）學生只帶apple pencil 沒帶筆⭢多準備一些原子筆、老師協調讓學生繳交電子檔

3）擔心英文不好不敢說英文： 鼓勵他們用簡單英文表達，也可以使用ChatGPT 來中翻英，再練習說

這些作法都是彈性的，只要能夠隨機應變、解決問題，任何方法都行得通。

2.化被動為主動

你可以假裝沒看到或是不作為，但是我選擇幫忙

一次幫忙單位辦活動的經驗，讓我更認識我自己。我發現，有些工作人員只會負責被交代的工作，但是其他的都不會主動幫忙，但是實際上卻有許多需要幫忙的地方。別人沒有注意到的小細節，或許我也可以選擇假裝沒看到。但是，在用心中的尺衡量後，我仍然選擇主動協助，或是請夥伴幫忙，希望讓參與者有更好的體驗。

還記得我在當天活動結束後，和一位朋友表示我覺得有點疲累，因為場面的混亂，讓我必須主動找其他教學助理協助，或是自己額外多做很多事，才能解決許多問題。當時，他只冷冷地跟我說:「你沒有資格抱怨，因為那是你自己選擇的。」是呀，的確是我自己選擇「雞婆」，有些事情不去幫忙也沒關係。當換位思考，做為一個活動參加者，也不會希望活動一片混亂，還是決定會去做。就算不會有人多感謝你一點，但我明白，以人為鏡，留意這些別人沒做好的事，在未來自己辦活動，才能避免犯一樣的錯誤。人總會有自己看不到的面向，但是看別人卻能一目瞭然。

我們無法決定怎麼改變別人，但是我們可以改變自己的思考方式。與其先責怪別人的不作為，不如先做到自己已經盡到最大努力，才去檢討別人。

當願意主動幫忙，也更有機會和不同的人合作，精進不同的能力。在邀請外籍或外校講者時，練習禮貌地寫電子郵件邀約和以簡潔的方式確認演講細節，並需要同步跟老師溝通。演講當天，也需要隨時掌握講者與學生的情況，偶爾也需要充當翻譯，以利活動的進行。呈現問卷結果方面，與外籍碩士生與博士後研究員合作，處在翻譯的中間橋樑，如何與雙方溝通彼此的需要，來讓資料更好地視覺化，也是我不斷學習的。

小結

對自己嚴格，對別人寬容，嘗試理解每一個人的不同。

背負著國考的壓力，讓我變得比較緊繃😬，偶爾不自覺地會對別人比較嚴苛。因此更多時候，總是會告訴自己，需要對別人有更多的寬容，不要理所當然覺得別人應該要怎做。他們的每一個行為，都會有屬於他們的理由。當離開屬於我們的同溫層，才能夠理解更多人的想法💡

學校像是個小型簡易的社會縮影，經由與各式各樣的交流，不斷的嘗試與修正，理出自己運作的邏輯。嘗試容易讓人感受到不安，有時甚至感受到挫折與悲傷，但是在校園中試錯的成本，遠遠低於社會上的代價。

偶爾，多觀察人的表情、語言與動作，也是蠻有趣的，可以看到很多沒被說出口的事。