經管國泰人壽固定收益投資部與外匯管理部的蔡宜芳副總，完全看不出職場生涯已經有二十多年！副總的眼神就像是孩子般閃閃發光，對所有的事物都有滿滿的好奇心，言談中更可見她對於趨勢的掌握，聊起跨領域的 AI 也能侃侃而談，甚至說出一些在科技界才會使用的專有名詞。在宜芳副總身上，完全展露了投資人的人格特質與生活態度。
＼5 題 QA・快速認識宜芳副總／
1. 一句話形容目前的工作？蠻有挑戰的
2. 一句話形容國泰人壽？有誠信的好公司
3. 最喜歡國泰人壽的一件事？溫暖的環境以及誠信（再次強調）
4. 貓派還是狗派？
喜歡狗，要養的話是貓
5. 咖哩飯是拌？還是不拌？
一定要拌在一起！（超級醬料派！）
充滿好奇心！生活是工作的靈感來源
對宜芳副總來説，這份工作就像天職。
具有挑戰、對這個世界充滿好奇、國外出差，這三組屬於固定收益部門的職場關鍵字，都恰好是副總的興趣。「如果在投資領域工作，你是很難全然地關機的。不論是看書、看雜誌，生活的各個層面，都會讓你連結到工作上，想著這些趨勢或新技術發展，會不會讓世界發生什麼改變。」宜芳副總說，「投資工作是一種生活態度。」
像是宜芳副總熱愛的旅行，與我們習慣吃吃喝喝、度假感的旅遊方式大相徑庭。每次出國前都會做許多功課，彷彿研究投資般，搜集大量資料，像是這裡曾發生過什麼戰役、這裡是某個總統的出生地，甚至有一本筆記，專門記錄著所到訪過的世界文化遺產。「只是很可惜，現在帶小孩子不能這樣玩。」她笑說。
熱愛觀察、享受規劃是副總的生活觀，她也將這樣的信念植入於工作裡，一轉眼就是二十餘年。
一通電話，從此改變人生
大學會計系畢業，在會計事務所工作兩年後，宜芳副總笑稱是受到薪資的誘惑而加入國泰。後來循著生涯規劃，到美國念 MBA，也順利繼續待在美國工作，只是沒想到非常戲劇性地，接到了一通再也離不開國泰的電話。
「原本兩年留職停薪到期，就順理成章辦離職，但不知為何這個消息傳到現在退休的黃董耳裡，他就打來問我要不要無限期留職停薪？」
事後回想，或許是曾經很勇於表達自己的想法，會直接向主管提出一些對於公司投資的建議與想法，而主管也很開明，願意抱持著開放的態度將意見往上呈報，甚至還帶著她參與部分高管的會議，因此讓黃董留下深刻的印象。
在美國的工作結束後，宜芳副總便再次回到國泰人壽，開啟了她的天職之路。
宜芳副總與伊利諾大學香檳分校同學
會一直做下去，是因為很有趣
為什麼會在國泰人壽一直待下去？宜芳副總思忖，因為有趣。
前十年，她輪調了許多部門，而每個部門都恰好是草創時期。副總回想，當時的工作狀態就像是內部創業，被丟到一個擁有資源的荒蕪之地，將所學一步一步落實到實務面，逐漸建立起制度。
後來到固定收益部門，為了讓部門運作更加順暢，也重新做了一次組織重整，在既有作法中改革，同時觀察工作夥伴的人格特質，將他們放在適合的工作崗位上。「我都會把部門當做是我自己的公司去操作，投入其中就不知不覺做了二十年。」她笑說。
工作上另一個有趣的地方，是投資所需，得不斷要求自己去了解新科技、趨勢，甚至是地緣政治如何影響全球政治經濟，乃至於思考人類未來十年的樣貌。在這部分國泰提供相當豐沛的資源，不論是講座、課程，都能讓同仁們有機會持續吸收新知。
此外，固定收益部門有投資新興市場（Emerging market），需要較頻繁的出差，如中東、中南美洲、東南亞、中國等各地，實地考察政治文化與風土民情，掌握第一手消息，建立人脈網絡，比冷冰冰的數字更為重要。「國泰同樣在這方面給予充分資源，也是我喜歡的原因之一。」副總強調。
2020 年宜芳副總至新加坡出差，與旅居新加坡的前國泰金控同事聚餐。
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培養觀察能力，投資人就該不斷學習
提到投資人的特質，除了不斷學習、有興趣、充滿好奇心，宜芳副總再三提到「觀察」這項能力。她舉一個啟發很深的故事為例：爸爸回家看到孩子受傷流血，再看到家裡的狗狗滿口是血，一怒之下了結狗狗的生命。後來他進到屋裡，才發現有一隻被咬死的狼，原來狗狗是為了救小主人而渾身血跡。
副總透過這則小故事分享她的工作心法，首要觀察，有時候我們看到的表面並不是真的，充分了解身處環境、未來趨勢、有什麼樣的資源和條件後，再做出調整改變。
「AI 出現後，重複性的工作終會被取代，甚至生成式 AI 成熟後，有可能改變人類的思考模式或工作方式。所以，你要持續不斷地學習、保持好奇心，不僅是投資工作，在人生的各個層面中你才會是佼佼者。」採訪尾聲，宜芳副總如此叮嚀，而這些正是她的人生哲學，在投資領域能夠戮力二十多年的關鍵。
🌳 蔡宜芳 小檔案
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‧現職：國泰人壽固定收益投資部與外匯管理部副總
‧年資：20 年
‧星座：牡羊座
‧興趣：旅行（持續蒐集世界文化遺產）、看電影（喜歡《飢餓遊戲》、導演詹姆斯．卡麥隆、演員李奧納多．狄卡皮歐）
宜芳副總熱愛蒐集世界文化遺產，與英國巨石陣合影。
後記
聊到出差印象深刻的事，副總說大家都告誡去印度容易拉肚子，一定要喝瓶裝水，所以她真的扛了礦泉水去刷牙洗臉。直到最後一天 buffet 沒有瓶裝水，她索性喝了一杯餐廳提供的開水，沒想到回台灣之後就腸胃炎了……
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