職涯輔導實務中十種『以盲導盲』的現象

撰文緣起

在職涯輔導的領域中，我們有時會目睹一些讓人”擔憂”的情形～那就是有些職涯顧問在助人的過程中不幸落入一些看不見的”陷阱”。這種情況讓我們深感憂慮，因為這些”陷阱”不僅可能大幅削弱輔導的效果，還可能對個案的職涯未來投下一道陰影。

想像一下，當職涯顧問過度依賴自己過往的經歷而忽視行業持續演變的現實，或者因為專業知識的不足而無法提供有效且合理的建議，這可能會將個案引導至一條充滿迷霧的職業道路。更令人揪心的是，如果職涯顧問懷抱著刻板印象，或者由於個人對風險的誤判而給出不恰當的職業建議，這種情況將嚴重限制個案探索與發掘最符合他們的職業道路。這種盲目的引導不僅可能破壞個案的職業前景，還可能導致他們在職業生涯中感到迷茫和無助。

十大「以盲導盲」的現象

由於職涯輔導是一個精細的過程，主要目的在於協助個案發掘潛力，並做出最佳的職業選擇與建立職涯發展凡圖。但在這一過程中，若未遵循正確的方法與態度，則可能出現「以盲導盲」的現象，以下將列出十種常見現象並提供具體實例，以加深對我們這些問題的理解：

過度的經驗主義

現象：在職涯輔導中，有些職涯顧問會過度依賴自己的個人經驗，而忽略了對當前市場趨勢和行業需求的客觀分析。這種經驗主義可能使輔導建議變得片面，不僅無法有效反映當前職業市場的實際情況，也可能導致個案未能找到真正適合自己的職業道路。

實例：一位曾在銀行業取得豐富成績的職涯顧問，依據自己的經歷與經驗，往往請向推薦每位求助的個案進入銀行業工作。這位職涯顧問顯然沒有意識到銀行業在數位轉型的過程中所經歷的結構性變化，如自動化和人工智慧的廣泛應用減少了傳統銀行職位的需求。此外，他也沒有考慮到個案的個性、興趣和職業技能是否與這個行業匹配，導致多數個案在進入銀行業後感到不滿足和挫折。這種情況不僅影響了個案的職業發展，也可能對他們的長期職業滿意度造成負面影響。

缺乏產業知識

現象：有些職涯職涯顧問在提供諮詢服務時，對於當前職業發展趨勢與行業動態的認識明顯不足。這種知識上的缺口導致他們無法為個案提供精準而富有洞察力的職業指導，也難以幫助個案做出最適合自己的職業選擇。當職涯顧問的行業知識停留在過時的資訊上，他們提出的建議可能不僅無助於個案的職業發展，甚至可能誤導個案走向不適合的職業道路，增加個案的職業轉換風險和成本。

實例：一位職涯顧問因為對現代科技行業的發展瞭解有限，錯誤地認為製造業在使用高科技機械與自動化設備的發展，就代表了科技技術發展的最前沿。因此在輔導一位對科技創新充滿熱情的年輕個案時，充滿自信的引導個案進入製造業。然而，當個案按照這一建議進入製造業後，發現行業的重點已經轉移到生產效率和成本控制，而非他所熱愛的科技創新和開發。造成這位個案在企業中日漸感到不滿意和不適應，最終不得不再次尋求職業轉變 ~ 這不僅影響了他的職業發展進程，也加重了他的心理壓力和經濟負擔。這一例子凸顯了職業職涯顧問更新行業知識和跟進最新職業趨勢的重要性，以避免對個案產生不利影響。

刻板印象形成的偏見

現象：在職涯輔導中，一些職涯顧問可能會受到性別、年齡或文化背景的偏見影響，從而提供不符合個案實際能力和興趣的職業建議。這種刻板印象不僅限制了個案的職業選擇範圍，也可能阻礙個案發揮潛力或追求真正適合自己的職業道路。當職涯顧問自身未能超越這些先入為主的觀念，他們的建議可能會不自覺地將個案引導到一條不適合、甚至是對個案未來發展有害的道路上。

實例：一位具有豐富商業經驗的年長個案對創業抱有極大熱情，希望借助自己的經驗和資源開創屬於自己的事業。然而，他的職涯顧問基於年齡偏見，告訴他創業是年輕人的活力遊戲，認為年齡會限制他的創新能力和長時間的工作耐力，因此建議他避免這條路徑。這個建議可能限制了個案探索自身潛力的可能，尤其是在他本可以利用豐富的行業經驗和人脈資源創造顯著價值的情況下。結果，這位個案在沒有嘗試的情況下就放棄了自己的創業夢想，失去了實現個人職業抱負的機會。這種情況強調了職業職涯顧問需要克服個人偏見，更加客觀地評估個案的實際能力和職業願望的重要性。

職涯建議過於保守或過於冒險

現象：職涯輔導過程中，職涯顧問的個人風險承受能力和經驗可能極大地影響他們給出的建議，從而使這些建議或是過於保守，限制了個案的職業發展和潛在機會；或是過度冒險，將個案置於可能的職業失敗和經濟損失之中。這樣的輔導策略可能忽視了個案的具體情況，包括他們的職業目標、財務狀況以及個人生活狀態，從而未能為他們提供真正合適的職業道路建議。

實例：一位具有豐富產業經驗的個案被建議全力投入到一家初創科技企業。該個案在其專業領域擁有數十年的工作經驗，積累了寶貴的知識和技能。職涯顧問基於自己過去在新創企業中的成功經歷，認為這是一個不可多得的機會，可以讓個案實現職業生涯的再次飛躍。然而，這位職涯顧問在推薦這一職涯選擇時，沒有深入分析該新創企業的市場定位、財務穩定性或者長期發展前景。更重要的是，他未考慮到個案的家庭責任、財務需求和職業安全考量，這種建議忽視了可能的風險和個案真實的需求。

這種情況下，個案如果跟隨職涯顧問的建議投身於高風險的新創企業，可能會面臨工作不穩定、收入減少甚至職業生涯的中斷。這不僅會帶來經濟壓力，也可能影響到個案的家庭生活和個人福祉。因此，職業職涯顧問在提供建議時必須全面考慮個案的整體生活狀況和長期職業發展，避免單憑個人經驗或對風險的主觀判斷做出可能對個案不利的決策。正確的做法應該是提供一個平衡的視角，既考慮到職業發展的潛力，也充分評估與之相關的風險，確保個案能在明智的基礎上做出職業選擇。

忽略個案的熱情和興趣

現象：在進行職業輔導時，一些職涯顧問可能過於重視當前市場上的“熱門”職業，而忽略了個案自身的熱情和興趣。這種做法可能導致個案被引導進入他們不真正熱愛或不具備相關技能和興趣的職業領域，從而影響他們的職業滿意度和長期職業發展。職涯顧問的這一做法可能基於對短期職業成功的考量，但忽視了個案的個人傾向和長期職業幸福感，這可能導致個案在職業路徑上感到不滿和挫折。

實例：一位表現出對心理學有深厚興趣的個案，在求助職業輔導時卻被強烈推薦進入IT行業。這位個案在大學期間積極參與心理學課程和相關的實習，展現出對心理學研究和應用的熱情。然而，由於當前市場對IT專業人才的高需求和高薪酬，職涯顧問主觀地認為IT行業會為個案提供更穩定和經濟上更有利的職業前景。因此，儘管個案對心理學有著明確的興趣和才能，職涯顧問還是建議他轉向IT行業。這導致個案在進入IT行業後感到不適和不滿，因為他的工作與他的興趣和專業訓練並不相符。個案最終感到職業選擇與自身的熱情和專業背景脫節，這不僅影響了他的工作表現，也影響了他的職業滿意度和心理健康。

單一視角的局限

現象：在進行職涯輔導時，有時職涯顧問可能會從一個過於狹窄的視角出發來分析和解決問題，忽視了其他許多重要的考慮因素。這種單一視角的分析往往僅基於經濟效益、職業晉升速度或其他表面的職業吸引力，而忽略了個案的個人興趣、長期職業目標、心理健康和生活質量等方面。這不僅限制了個案對職業選擇的全面瞭解，也可能導致他們選擇了不符合自己真實需要和期望的職業道路。

實例：一位職涯顧問在協助一位尋求職業指導的個案時，只從薪水和職業安全性的角度來考慮，推薦個案追求一個金融行業的職位。雖然這一行業確實提供了較高的薪酬和較好的職業前景，但這位個案的個人價值觀更偏向於社會服務和幫助他人。他對於進行社會工作或非營利組織的工作抱有深厚的熱情，這些工作能讓他感覺到自己的工作對社會有實際的正面影響。職涯顧問的建議雖然在經濟上看似合理，但忽略了個案的內在動機和職業滿足感，導致個案在追求高薪職業的過程中感到精神上的空虛和職業不滿。

跟隨潮流與趨勢

現象：在職業輔導過程中，有些職涯顧問可能過分追隨市場上當前的熱門職業趨勢，而不充分考慮個案的個人興趣、能力和職業適應性。這種做法可能導致個案進入一個他們不真正熱愛或不適合的行業，從而影響他們的職業滿意度和長期發展。職業職涯顧問應該理解，每個個案都是獨特的，並且他們的職業選擇應該基於一個全面評估，包括個人興趣、職業技能以及市場需求的匹配度。

實例：一位對歷史和文化領域充滿熱情的個案在尋求職業輔導時，遭遇了一位主張追隨市場趨勢的職涯顧問。該職涯顧問忽略了個案深厚的文化背景和興趣，僅僅因為數據科學是當前市場上的熱門職業，就推薦個案追求這一領域。職涯顧問認為，數據科學能提供高薪酬和職業安全，但未考慮到個案對數據分析缺乏熱情和相關技能的事實。結果，個案在嘗試進入這一行業後感到極大的不匹配和不滿足，因為他發現自己既不喜歡數據處理的工作內容，也無法在缺乏熱情的環境中發揮最好。

通用型建議

現象：在職業輔導過程中，一些職涯顧問由於管理多個個案的壓力，可能會陷入提供過於泛泛且缺乏深入分析的建議的困境。這種做法通常是因為職涯顧問試圖將相同的建議範本應用於不同的個案，以節省時間和精力，但這種通用的建議往往無法有效滿足個案的具體需求和處境。這不僅可能導致輔導效果不佳，還可能使個案感到不被重視，進而影響他們對職業發展方案的信任和滿意度。

實例：一名職涯顧問負責管理一個龐大的個案群，面對較大的工作壓力和案件量，因此常常無法深入探索每個個案的獨特背景、興趣和專長。結果，這位職涯顧問往往回歸於提供一些非常通用的職業發展建議，例如鼓勵所有個案提升人際溝通技能或領導能力，而未根據個案的具體職業目標、個性特質或職業階段提供定制化的建議。這種缺乏針對性的建議雖然在某些情況下可能具有一定的適用性，但通常無法解決個案面對的特定挑戰或助力他們在職業道路上取得顯著進展。

忽視個案社會文化背景

現象：在提供職業輔導服務時，一些職涯顧問可能未能充分考慮個案的社會文化環境、家庭背景及其對職業選擇的深遠影響，從而導致所提建議脫離個案的實際生活情境和文化價值觀。這種忽視不僅可能使輔導建議顯得不切實際，還可能使個案在職業選擇上遭遇不必要的社會和家庭阻力，增加其職業轉換的心理壓力和實際困難。

實例：一位職涯顧問在與一位中年個案進行職業規劃時，推薦他嘗試自由職業者的工作模式，認為這將為其提供更大的工作靈活性和潛在的職業滿足感。然而，該職涯顧問未深入瞭解個案所在社會的文化期望，特別是對於中年人來說，穩定的職業被視為家庭責任和社會地位的重要象徵。個案的家庭環境也不支持職業的不確定性，家庭成員對於穩定收入和正規職業有著強烈的依賴感。因此，這樣的建議不僅未能獲得個案家庭的支持，反而增加了他的職業轉換壓力，導致他在追求職業滿足感和滿足家庭社會期望之間產生矛盾和焦慮。

專業倫理缺失

現象：在職業輔導過程中，部分職涯顧問可能會因個人”利益衝突”而提供不公正或不適合個案的職業建議。這種行為不僅違背了職業輔導的基本倫理原則，也損害了個案的信任和輔導的整體質量。當職涯顧問將個人獲利置於個案利益之上時，可能會推薦一些與個案的真實需要和職業目標不相符的選擇，導致個案投資時間和資源於不適合或低效益的職業路徑。

實例：一位職業職涯顧問與一家職業訓練機構簽訂了”分潤協議”，因此在與個案進行輔導時，傾向於推薦該機構提供的課程，無論這些課程是否真正適合個案的職業發展需求。例如，該職涯顧問曾向一名對市場行銷感興趣的個案推薦了一個技術類型的課程，明顯忽視了個案的興趣和職業目標。該個案因此花費大量時間和金錢學習了與其職業志向不符的技能，最終感到挫折並質疑輔導的有效性。

小結

上面每一實例所描述的「以盲導盲」現象，都揭示出職業輔導過程中潛藏的問題。這些問題遠不止會讓個案感到迷茫與不滿；更嚴重的是，它們可能對個案的職業生涯造成長遠而深遠的影響。我們應該警覺到，如果職涯顧問不知覺的依賴過時的產業資訊或被個人的偏見所左右，勢必無法為個案提供真正有幫助的指導。這不僅可能導致個案在職涯路上走彎路，甚至可能因為不恰當的職業決策而遭遇不必要的職業與心理挫折。

因此，職業職涯顧問絕對有責任不斷地更新自己的專業知識，積極努力自省摒棄任何形式的主觀偏見，並且深入瞭解每一位個案的具體需求。只有這樣，職涯顧問才能夠提供真正量身定制的職業建議，這些建議應基於個案的實際情況和職業志向，而不是市場上的一般趨勢或職涯顧問自身的經驗偏好。透過這種專業化和個人化的輔導，我們才能有效地支援個案實現他們的職業目標，幫助他們在職業道路上取得成功，並且避免那些可能導致職業生涯偏離正軌的障礙。這種關注和改進必需是持續的，以確保職涯輔導服務真正符合個案的最佳利益，而不僅僅是表面的幫助。

＃為你職引_賦能系列