文／阿若米
在過去，身心障礙者與其家屬們常因擔心在外會遇到重重難關而打消旅遊的想法。然而，這不僅減少探索新事物的機會，長久下來也讓許多照護者無法獲得喘息、社交的機會。在許多身障團體的倡議下，政府開始關注身心障礙者的各項權益，除了制定相關法案，交通部觀光局也開始提供國內各大旅遊業者無障礙旅遊補助，挑選合適的行程，並鼓勵身心障礙者走出家門。
新竹市政府積極打造「有愛．無礙」的多元友善城市，並在2017年開辦全國首創的「無障礙微旅行」，集結各領域的專業人士，規劃出具有新竹特色的路線，讓身心障礙的市民朋友們，也有機會能來一趟難忘的新竹一日遊，感受新竹市的自然風景與文化魅力！
可及性免驚 新竹市無障礙微旅行
身障者要出門旅行，首先面臨的就是「交通」問題。辛苦抵達景點後，現場提供的輔助設施是否完善也是關鍵，舉凡無障礙廁所、無障礙坡道、升降設備等都是需要考量的要素。當這些輔助措施不夠完善時，容易導致許多不便和危險。過去時常有許多身障朋友擔心造成同遊家人朋友的困擾，因而婉拒共同出門；或在出行後發現處處受限，漸漸失去對旅行的信心。
幸運的是，專門為「孕、幼、老、輪」四大族群服務的多扶事業在2009年成立，以「無障礙環境的全面連結」做為服務宗旨，提供友善銀髮族、輪椅族的旅遊環境，在交通接送和輔具借用的服務上具有多年專業經驗。為了解決身障者出遊遇到的問題和限制，市府團隊找來多扶事業攜手合作，運用各自的專業和資源，為身障者規劃出安全又舒適的旅遊行程。
無障礙微旅行針對行動不便的輪椅使用者、視障者以及心智障礙者三大族群，邀請健身教練、 職能治療師以及園藝治療師等來自不同領域的專業師資組成服務團隊，共同規劃了多條城市、農趣、老街等多元的旅遊路線，旅遊過程中不只提供專車接送、安排旅遊管家全程照護，並在不同行程中穿插安排適合身心障礙者的特色活動和體驗課程，讓旅程更加豐富多元，也兼具了運動、療癒效果。不僅讓照顧者與被照顧者能夠同時到戶外放鬆身心，共同享受旅遊，也讓照顧者間有機會彼此交流經驗、互相鼓勵。
新竹市的無障礙微旅行開辦至今即將邁入第七個年頭，至今已服務了數百位身障市民朋友，不只讓他們帶回了愉快的旅行經驗，也幫助他們找回旅行的勇氣，更有參與過的身障朋友提到自己在參加完無障礙微旅行後「重拾成就感」、「復健起來更有動力，因為明年想參加更多場次」。綻放在旅人們臉上的笑容，是新竹市無障礙微旅行多年來累積出的無價「KPI」。
七條路線 走遍大新竹
今年，新竹市政府也推出第七屆無障礙微旅行，隨著疫情解封，民眾慢慢回歸正常生活，各地觀光景點也開始迎接旅遊人潮。不同於以往的六條路線，今年特別增加了一條，總共規劃了七條「無障礙微旅行」路線。七條路線包括「甘心健康」、「湖光鐵道」、「老派浪漫」、「閃亮動物」、「人文懷舊」、「好客手作」以及「田園好柿」。除了大家熟悉的新竹市立動物園、青草湖及新竹眷村博物館外，還有新竹縣的新城風糖休閒園區、寶二水庫等景點，走訪的地方依據不同路線改變，內容豐富精采，除了用眼睛看風景，也有手作體驗、品嚐特色美食等活動，打開身障者和照顧者對於旅行的想像，不只能一起出門散心，還能體驗大新竹地區的多元文化，活動過程也隨時有醫護人員在場，讓大家都能玩得更安心。
除了好玩、有趣，無障礙微旅行這幾年舉辦的過程中，不乏令人感到溫暖的小故事，也發生了許多不同於平常在家中的活潑互動。這些珍貴回憶都一一被記錄在新竹市無障礙微旅行的臉書粉絲專頁上，許多身障朋友和一旁的家人都在照片中展現爽朗的笑容，這些對新竹無障礙微旅行的團隊來說正是最強大的支持與鼓勵。
感動延續 共創共融平權城市
出門旅遊，對一般家庭而言並不困難，但對於許多身障者與家人而言，能夠一起出遊是相當難忘的經驗，而在市府和各方專業的努力下，多年來為身障市民們提供了更多旅遊選擇，也增添他們更多與家人的共同出遊的回憶。
透過無障礙微旅行，除了提供身障者自在的旅遊環境，也希望能讓大眾更重視無障礙環境的重要與必要性。其實不只是身障朋友會使用到無障礙設施，嬰兒推車、孕婦、小朋友也有類似的需求，透過不斷推動與宣導共融、平權相關概念，相信會有更多市民與商家朋友能夠展現更多愛與同理，和市府一起為創造一座真正的「平權城市」而努力。
新竹市無障礙微旅行將服務依照需求分為針對「輪椅朋友」、「視障朋友」與「心智障礙朋友」三類的體驗行程，想要參與的朋友們，只要設籍且實際居住新竹市，領有身心障礙證明，即可報名！第一次參加「無障礙微旅行」的市民可免費參與，更多詳細資訊可上網搜尋新竹市無障礙微旅行官方網頁！
官方臉書：https://www.facebook.com/tourgether.tw/
文章請見《新竹生活》20期 聚焦新竹
新竹生活網址：https://www.flipsnack.com/hsinchucityculturelifebimonthly
