適合所有人的職務再設計是什麼?

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🤓你的手機字體是用哪個等級?

讓用眼過程舒服其實並沒有分年齡

我都設定至少放大125%的字體,曾有朋友看到我放大字體,揶揄地說:「妳是老了嗎!」(我翻個白眼先)。其實,我是刻意讓自己的眼睛盡量保持在放鬆的狀態,以緩解長時間用眼造成的疲勞感。

滿足特殊族群的需求是麻煩事嗎?

很多人總認為,要為了特定對象(如:身障或中高齡)而調整工作、做改善很麻煩,但我想說,其實更符合人性的調整,是可以讓每個人(不只是特殊族群)都受惠的。

#一位咖啡廳老闆和另一位工廠主管的告白

一家連鎖咖啡廳的老闆曾告訴我,因為總部調製飲料的流程很複雜,常導致新人記不住而備感壓力,除了是新人離職的主因,更是他們在培訓時的一大挑戰,希望和我討論如何透過職務再設計專業,讓新人更容易學會這些流程。值得一提的是,覺得流程複雜的對象,不只是中高齡,甚至是年輕人(甚至我),剛看到步驟時都覺得很挑戰啊...。

與此同時,另一位3K(危險、辛苦、骯髒)產業的主管提到,公司已經有六年沒新鮮人加入,但最近他們也觀察到,目前身為公司核心骨幹的中高齡團隊,陸續經常性的到復健診所報到,而意識到工作(環境、流程)改善的迫切性...。

能符合極端使用者的環境也會適合所有人

以工作(環境、流程)改善而言,雖然很多人把焦點放在身障或中高齡,我的想法是,更友善、舒服、易讀易懂的工作環境,其實對所有人都有幫助,而可能在企業(尤其是招工困難的辛苦產業)目前面臨到的像是招募、留才、人才斷層等議題上,能有意想不到的加分吧。

你,今天也開始要準備調整自己的手機字體了嗎?


在南投中創園區就業博覽會提供職務再設計諮詢服務

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