任勞任怨的模範員工準備進入職場？談機器人可能對殯葬業帶來的衝擊

沒做過殯葬業，自然不知道其中的辛酸血淚。禮儀產業的辛苦和勞累大多難以向家屬傾訴，只能將眼淚往肚裡吞。例如要24小時待命，哪怕你睡的正香甚至在看電影，電話來了就得使命必達。

有些現場可能早已瀰漫濃濃屍臭，又或是遺體狀況不佳，還是得硬著頭皮替逝者打理。穿上衣服、搬運遺體這些工作早已是日常。對於不敢看遺體或是對大體感到害怕的人，自然不建議他入行。畢竟這種事要習慣是非常難的。

最辛苦的還有一點，就是不能太容易共情，畢竟家屬哭得泣不成聲。主持儀式的禮儀師也在旁邊哭得唏哩嘩啦那還得了，只能說這個產業入行門檻太高。哪怕這幾年殯葬業的薪水著實比普遍行業高出一些，還是苦於人手缺乏的困境。

那你是否想過，有個不怕累、沒有感情波動、力大無窮而且記憶力極佳的勞工進入殯葬產業，對禮儀產業的大老闆來說超棒的對吧？！今天就來談談時下最夯的機器人即將跨足殯葬業！

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機器人也能做殯葬業？

我們可能從來沒想過，自己的工作有一天會被機器人給取代。其實早在2016年，機器人就開始進入殯葬業的領域。中國大陸在2016年生產了一批巡邏用的機器人來協助墓地保安的工作，相比禮儀師來說保安的工作相對簡單，使用機器人也是無可厚非。但接下來這個可能會讓你大吃一驚。

隔年2017年日本推出了首個僧侶誦經Pepper機器人，由日本Nissei Eco推出。將鴻海和日本軟銀生產的Pepper機器人套上袈裟，並輸入經文，讓機器人能流暢的念誦佛經替逝者祈福。此外還可用於做法事和授戒名，另外只要切換語系，機器人就能用其他語言來做法事。有趣的是在日本雇用真人法師來主持儀式的費用幾乎是機器法師的五倍，但機器人法師能否成為主流還是得看民意能否接受。

與台灣鄰近的香港近年來飽受人力匱乏的問題，尤其殯葬業超高的入行門檻、高工時以及華人對死亡意象的忌諱也讓香港缺工的問題日益嚴重。再者殯葬業不同於農工業，可以尋求外籍勞工的協助。殯葬業可是一種技術活，而且其中蘊含濃厚的宗教文化色彩。對於不同民族來說自然無法勝認這項工作，或許機器人會是一帖解方。

機器人的疑慮？

說完很多機器人的優點，不免俗地得談談機器人進入殯葬業的隱憂。首先機器人沒有感情，自然沒有辦法給予家屬任何關懷或安慰。再者，機器人大多是根據一套完整的規則辦事，一旦出現任何突發狀況，可能沒有辦法有效應對。舉個例子，一個阿姨在參加親友告別式的途中因過度悲傷而暈厥。專業的禮儀師或司儀能馬上做緊急處理，但面對這樣的意外時機器人能做些什麼呢？或許機器人真能給殯葬業注入一劑強心針，但在迫不及待導入新技術的同時，更得謹慎，畢竟人的情感始終是機器無法比擬的。