道行高的PM有哪些能力

閱讀時間約 2 分鐘

想成為一名優秀的PM,需要具備哪些能力?我觀察職場上那些績效卓越的專案經理,他們擁有四種必殺技。

一、找對人

經驗會先告訴PM界定有效客戶溝通窗口的重要性,發揮情蒐能力,透過個人的觀察力來分析客戶特質及組織文化,掌握重點的能力來幫助團隊提供資訊,以界定真正的利害關係人,並能夠透過有效的人際溝通技巧,引導相關同仁或客戶協助判斷及確認前述界定結果的準確性。

二、立信任

專案初期透過小事件的成功達標,逐步累積客戶信任感,同時有效掌握客戶的態度和底線,以提供後續工作規劃及風險管理做更精確的參考資訊。搭配溝通協調和組織規劃的能力,進而建立客戶溝通雙贏局面,建立共同作業規範,包含需求確認的條件,管理變更的要件等,另外記得要保留正式協議的紀錄,即便是口頭約定,都要登打成文字,透過電子郵件或紙本留存,確保後續溝通順暢。

三、聚焦事

釐清客戶與用戶需求,結合規劃與組織能力,協調各方資源,協助甲乙雙方聚焦關建議題,定義明確的雙方配合事項,提出客觀數據討論適當的時機和方法。

四、控全局

透過專案管理執行力,持續觀測並追蹤進展,穩定控制問題,善用談判技巧,回應客戶的理解和落實程度,同時確保專案目標聚焦,將額外成本降到最低。



嗨!我是愛蜜莉 Emilie,15年業界實戰經驗,10年管理職,任職於科技業、資訊業及外商,客戶群有電信、科技、零售、網路、FMCG、公部門等。演講、課程、講座、工作坊,商務洽詢請聯繫:switch.life.studio@gmail.com
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在職場上,每個人都希望找到適合自己的定位,這不僅僅是關於薪資、福利或工作環境,更涉及到自我品牌的建立。了解自己的職場身份,並且根據自身目標進行調整,能夠幫助我們更好地定位自己並提升職場競爭力。本文將探討如何透過「人設思考法」來打造職場品牌,和大家分享我的想法。
「壓倒駱駝的是最後一根稻草,還是他身上的行囊?」究竟是那一根看似無害的稻草導致崩解,還是長期積累的負擔讓我們難以承受?稻草是最後的致命因素,代表的是我們難以預料的突發事件,更該關注的是長期累積在身上的重擔,不僅是工作量,還包括對自身多重角色的期望和他人的期待。
當提到「意志力(willpower)」一詞,你的腦海浮現什麼概念?我詢問身邊的朋友,有人說是一種堅持到底的精神,有人說能抗拒誘惑達成目標的能力,意志力的定義眾說紛紜,究竟意志力是什麼?它對職場工作者帶來哪些影響?我們如何培養意志力?
在光鮮亮麗的背後隱藏一些不確定感:自己努力這麼多年,加薪升遷老是輪不到我?上班族除了專業技能到位、展現工作成果,還有哪些該注意的地方,我請教了資深主管、企業主及自身在職場經驗,想和大家分享哪些職場行為可能是阻撓你晉升的隱患,以及該如何避開這些雷區?
一個人走在職涯路上,若遇到困難或迷惘時,有人願意傾聽陪伴,適時引導思考,釐清問題、現況分析、擬定目標及行動方案,相信你會走得更順遂!一直以來,許多朋友找我諮詢的職涯議題,歸納常見三大類型:
年紀見長體會越深,人生有得必有失,檢視過去與現在,覺察內心真正的渴望,哪些事情會共頻共振的線索,及早佈局下一個機會,以宏觀的視野來盤點職涯,想像5年後希望的生活,避免只聚焦單點,易陷入思考盲區,不妨試著將點串成線與面。
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