管理筆記 | 每個人的地圖上，重點不一樣

理解與應對職場上的差異 — 「My priority is not your priority？」

每個人的地圖上，重點不一樣

你是否曾經遇過這樣的情況？當你忙著處理一個重要的任務時，發現其他一起參與的團隊似乎沒有那麼用心，拖拖拉拉，讓你覺得他們在扯後腿？

曾經我也對這種事情感到非常生氣，直到某天我發現自己在某些事情上也沒有那麼用心，進度也落後了。我才開始理解背後的原因。事實上，這並不一定是因為他們不合作或不重視，而是我們每個人心中的優先事項不同。

每個人的地圖上，重點不一樣，這正是我們在工作中常常遇到的現實。

每個人都有自己的優先事項。在我的地圖上，這個任務也許至關重要，而對其他團隊來說，這可能只是一個普通任務。他們也有他們自己的「地圖」，有他們當前要追求的目標。

探索差異可能的原因

世界上每個人都是獨一無二的，無論是家庭背景、成長環境，還是生活經驗，這些因素塑造了我們每個人的獨特思考方式。這些不同的經歷影響了我們的價值觀，並在工作中反映出來，導致每個人對相同任務有著不同的理解和看法。以下是我觀察到的幾個常見原因：

1. 職務不同

每個人在團隊中擔任的職務不同，所負責的工作內容也隨之不同。因此，我們自然會從自己職務的角度出發去看待問題，這也導致每個人在工作中所關注的重點有所不同。

2. 能力與經歷不同

即便是擔任相同職務，每個人因為能力和過往經歷的不同，思考方式和專長領域也會有所差異。這些差異影響了我們看待問題的角度和解決問題的方式，因此同一個問題可能會被不同的人以不同的視角來理解和處理。

3. 現實狀況不同

每個人的現實情況也有所不同，這往往直接影響到他們對工作的投入。有些人可能已經手頭上有多個專案，忙不過來了；有些人正面臨生活中的重大變故，如家人生病或小孩出生；有些人是職場新手，還在摸索如何應對挑戰；而有些人則剛接到一個大案子，想藉此機會大展身手。這些現實壓力往往會影響每個人看待事情的角度。

4. 其他因素

除了上述原因，每個人的內在動機、所處的團隊文化、績效指標、團隊資源和風險承受能力等各種因素也會影響我們如何看待問題。某些人可能因為個人目標而更加專注於成長和成就感，而團隊文化或資源的差異會使他們在應對挑戰時採取不同的策略。績效指標和組織期望也會影響人們對問題的解讀，而風險承受能力則會影響他們是否願意採取更激進或保守的方式來處理問題。

應對差異的方法

如同前面所提到的，每個人都是獨一無二的。正是這些不同的經歷、能力和看待事情的角度，讓團隊變得更加強大且富有創造力。這種多樣性是團隊的優勢，但也正因如此，容易引發衝突。

理解這些差異後，我們能明白，大多數的衝突並非出於惡意，而是源於我們之間的不同。我們不必讓每個人都變得相同，而是要學會理解和尊重彼此的獨特之處。透過有效的溝通，了解彼此的視角和背後的脈絡，我們可以減少誤解，找到共識。同時，盡力地讓資訊透明，這能讓每個人對團隊的目標有一致的認知，進而避免不必要的摩擦。

無論差異多大，找到共同的目標仍然是團隊緊密合作的關鍵。當每個人都朝著同一個方向努力時，即使方法各異，團隊依然能夠朝向共同的目標邁進。

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這算是這些年來慢慢理解的「遊戲規則」吧。當我自己認為至關重要的事情，在別人眼中變得無關緊要時，說不在意是騙人的。但這也讓我開始思考，當我沒有足夠的權力時，該怎麼做才能讓事情順利向前發展？

如同前面提到的，換位思考是一種方式，去理解為何對方無法專注在我所關注議題，找到那些能夠讓對方願意投入的關鍵。

換位思考說起來容易，但也蠻容易有很多自己的成見在裡面，特別是在衝突已經發生以後，要如何靜下心來思考真的不容易。

另外除了換位思考，也許直接向對方請教也是一種方法吧？ 「我該怎麼做，你才願意支持我呢？」

“What can I do to make my priority also your priority?”

（說得容易，但還真的需要很多練習…)