管理筆記 | 你焦慮嗎？聊聊新手主管的焦慮

「也許我的焦慮，可以讓你感到不孤單？」

升遷，還是轉職？

在我進入公司快一年的時候，大主管和小主管突然找上我，告訴我因為組織改組，需要成立一個新的團隊，負責的領域與我過去的工作有很大的不同。他們問我，願不願意擔任這個團隊的主管。當時我只覺得升官了？還有新東西可以玩？就這麼傻傻地答應了。

殊不知，從我答應的那一刻起，各種焦慮也隨之而來。

我的各種焦慮

1. 技術轉管理的角色轉變

• 技術掌控的失落
  有時候，我會發現自己一整天都沒寫到一行 Code。過去我每天都專注在解決技術問題，但現在我的日常變成了無數的會議和文書工作。我開始擔心自己會失去技術上的敏銳度，逐漸跟不上團隊的腳步。
• 決策與責任
  我不再只是對自己的工作負責，現在我需要為整個團隊和專案的成敗負責。我其實常常不確定自己是否已經考慮了所有風險，特別是當中有不少我不擅長的事情。我的決定，真的對嗎？
• 向上管理
  我變成了直接向大主管報告，但身為剛加入公司不到一年的新人，我對主管的個性、想法、理念跟期待都還不是很了解，甚至跟主管談話也變成了我的一種壓力，他會不會覺得選錯人了？
• 怕被看破手腳
  隨著角色的轉變，團隊成員開始來找我解決問題。但坦白說，我並不是什麼都懂，很多時候我心中也沒有答案。這我開始擔心自己會被看穿，被發現我其實並沒有那麼厲害。

2. 人際關係與團隊管理

• 與團隊的距離感
  成為主管後，我發現自己與團隊的關係不再像以前跟其他同事那樣自然。無形的距離感開始出現，對本來就不怎麼外向的我感到更加孤單，我不知道該如何縮短這個距離，甚至懷疑是否「應該」要縮短這個距離。
• 困難對話
  團隊內部不可避免地會有衝突發生，或著我需要給予成員一些不那麼正面的反饋。該如何在這樣的情況下，保持客觀、解決問題又不損害彼此關係？我會不會傷到夥伴們的自尊心？我會不會讓人覺得不公平？
• 團隊士氣
  保持團隊士氣一直是個挑戰，特別是我們在一個充滿挑戰的工作環境下。當團隊壓力大時，任何的負面情緒都有可能會快速傳播。但我自己都很焦慮了，又該怎麼去激勵其他夥伴？

3. 時間與資源管理

• 缺乏時間與精力
  每天都有無數的會議和任務等著我處理，但真正能用來解決核心問題的時間卻越來越少。我經常覺得自己的時間不夠，很難以專注在最重要的事情上。
• 資源限制
  團隊的資源永遠是有限的，但專案需求卻總是源源不斷地增加。即使可以爭取到 headcount，也無法立馬找到合適的人選。如何在有限的資源下達成目標，這始終是一種壓力。

4. 人才招募與發展

• 招募問題
  找到適合的夥伴真的很難，特別是隨著團隊不同階段的發展，人力需求也會隨之變化。我擔心自己會錯過那些真正適合團隊的人，更害怕如果不小心招了「有毒」的成員，會摧毀整個團隊的默契，需要花很多心力去重建。
• 團隊成員的職涯發展
  職涯發展也許也是夥伴的焦慮，這也讓我會擔心自己是否給了團隊成員足夠的成長空間？他們是否對我分配的工作感到滿意？他們是否會因為缺乏挑戰而選擇離開？

焦慮之後？依舊焦慮 😂

這些年來，我的心態發生了不少轉變。雖然焦慮依然存在，但我覺得自己正在朝著好的方向前進。我做了非常多的嘗試，學會了與我的主管和夥伴們坦承自己的焦慮，試圖讓他們理解我的努力和前進的方向，這種坦誠讓我獲得到許多回饋和支持，也促進了團隊的心理安全感。

也在去年開始學習 Coaching，希望通過這種方式，幫助自己更好的面對管理上的挑戰，也幫助團隊成員一起成長。

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我還記得很長一段時間裡，每當聽到 Slack 的提示音或看到 Slack 的訊息，我的身體會立刻產生反應 — — 「胃痛」。焦慮和不安伴隨了我很久。即使到現在，某些訊息仍然會讓我有這樣的感覺（就在寫這篇文章的當下，身體也會有微微的反應）。不過，這種感覺已經少了很多，我也學會了不少應對「危機」的方式。

我很感謝自己遇到了很棒的夥伴和主管，他們在這條路上給了我很多支持，讓我走過了許多艱難的時刻。

如果你也有類似的焦慮，希望這些話能讓你感到不那麼孤單。試著理解自己的焦慮，並且接納那個正在焦慮的自己，相信自己會越來越好的。