在我自己的經驗中,雖然知道培養能力的重要性,但能力究竟如何培養,我並不是很清楚,反而覺得很抽象。
前陣子讀克里斯汀生(Clayton Christensen)的幾本書,他談到企業經營的「流程」是創新的關鍵之一。這個觀點讓我意識到,「流程」好壞其實反映能力優劣。就個人的層次來看,撇開天生的智商高低,能力的培養則根植於反覆練習與持續優化。
流程的特徵在於系統化,促使我們在完成某個目標、某件事時,可以「不再需要花時間思考我該怎麼做」,因為「該怎麼做」,是關乎流程設計的問題。許多生活中看似微不足道的精力耗費,反映我們持續地耗費精神在其上,影響其實很大。倘若我搜集的資料的利用率總是很低,適度地加上文字提示,讓未來的自己知道那些資料是為什麽要搜集的,就能提高利用率;倘若每次處理某些事情時,總要耗費許多時間在通訊軟體中,找尋某人傳來給我的文件,適度地將這些資料先儲存起來,提示自己未來可能會在哪些時候用到,就能降低耗費重找訊息的精力。
流程化,幫助我們能夠較為從容地應對許多事物,即使以上所舉的,可能是微不足道的小事,但當我們被從耗費精力的漩渦中解放出來時,反而更有的餘裕去思考、學習重要的事物。