Store-Fulfilled Pickup & Delivery（門店履單的提貨與配送）

Store-Fulfilled Pickup & Delivery 和 Marketplace 的解釋：

1. Store-Fulfilled Pickup & Delivery（門店履單的提貨與配送）

這是一種零售運營模式，指的是利用實體門店的庫存來完成客戶的在線訂單，並提供靈活的提貨和配送選項。以下是它的具體解釋：

• 門店履單（Store Fulfillment）：當顧客在線下單後，最近的實體門店處理訂單，而不是中央倉庫。這樣能縮短配送時間並降低物流成本。
• 提貨（Pickup）：顧客可以選擇到門店提貨，通常稱為「路邊提貨」（Curbside Pickup），顧客不需要進入店內即可收到商品。
• 配送（Delivery）：門店直接將商品配送到顧客的家中或其他指定地點，通常比從中央倉庫配送更快速。

這種模式的優勢：

• 縮短配送時間，提供更好的消費者體驗。
• 高效利用門店庫存，減少倉庫壓力。
• 增加門店的功能，提升其價值。

2. Marketplace（市場平台）

Marketplace 是一種電子商務平台，允許第三方賣家在零售商的網站上銷售商品，類似於亞馬遜的模式。沃爾瑪的 Marketplace 是其在線業務的重要組成部分。

• 第三方賣家：這些賣家使用沃爾瑪的網站進行商品銷售，沃爾瑪作為平台提供支持，但不直接擁有或經營這些商品。
• 盈利模式：沃爾瑪從第三方賣家那裡收取手續費、廣告費以及可能的履單費用（如果賣家選擇使用沃爾瑪的履單服務）。
• 商品多樣性：Marketplace 幫助沃爾瑪擴大其在線商品種類，滿足更多消費者需求。

這種模式的優勢：

• 沃爾瑪不需要負擔庫存成本，卻能提供更多商品。
• 吸引更多消費者和賣家到其平台，增加流量和廣告收入。
• 幫助沃爾瑪與其他大型電商（如亞馬遜）競爭。

總結

• Store-Fulfilled Pickup & Delivery：利用實體店的庫存快速滿足顧客的在線訂單需求。
• Marketplace：提供給第三方賣家的銷售平台，增加商品種類並提升沃爾瑪的在線銷售能力。

這兩種模式結合，讓沃爾瑪能在電子商務領域迅速擴張，增強競爭力並滿足消費者的多樣化需求。

履單是供應鏈和零售行業中的專業術語，指的是完成客戶訂單（fulfillment）的整個過程。簡單來說，履單是指從收到訂單到將商品送達客戶手中的一系列操作。

履單的主要步驟

1. 接收訂單
   客戶在線上下單後，系統會確認訂單，並生成處理指令。
2. 揀貨（Picking）
   從倉庫或門店的庫存中選出客戶訂購的商品。
3. 包裝（Packing）
   按照商品類型和配送需求，對商品進行適當包裝。
4. 配送（Shipping/Delivery）
   將包裝好的商品通過物流或快遞送到客戶手中。
5. 追蹤與反饋
   提供配送追蹤服務，並處理退貨或售後需求（如果有）。

履單的應用場景

• 電商平台：如沃爾瑪、亞馬遜等，他們使用自有或第三方的物流體系完成訂單的履單過程。
• 門店履單：沃爾瑪的門店履單模式（Store-Fulfilled）即是利用實體門店的庫存來完成揀貨、包裝和配送，滿足周邊顧客的需求。
• 第三方履單：一些企業將履單外包給專業的第三方物流服務商（如FedEx或UPS）來執行。

履單的核心目標

• 快速：縮短商品從訂單生成到交付的時間。
• 準確：確保發貨內容與訂單匹配。
• 高效：降低運營成本，同時提升顧客滿意度。

例子

1. 沃爾瑪門店履單：當顧客下單購買商品後，最近的門店負責從其現有庫存中挑選商品並安排提貨或配送。
2. 亞馬遜履單中心：亞馬遜在全球設有專門的履單中心，負責高效處理訂單並快速配送。

簡而言之，履單就是完成客戶訂單的全過程，涉及揀貨、包裝、配送等環節，是零售和供應鏈管理的重要組成部分。