TeamTaiwan 教會我的那些事

又是一個讓全台灣人沸騰的夜晚，繼今年奧運賽事後，又一個國際賽事奪冠，而且正是全台最多人喜愛的運動項目—棒球！整個十一月，不管你是不是球迷，都會感受到全台熱絡地為棒球經典賽應援的氣氛，台灣特殊國際地位，加上國土面積小，一直都是很容易被忽視的存在，但台灣總是能在各種國際舞台上，屢屢證明自己的存在感，而且是不可取代的重要存在，不管是經貿、文化、體育等。

別人不看好你，但你必須看好自己

大家都知道中華隊一開始就不被看好，甚至別評分為倒數第二的隊伍，但從第一場比賽開始，似乎就讓許多人開始見證所謂的「奇蹟」，但我始終覺得說奇蹟其實太雲淡風輕，這次12強的隊伍中，中華隊的平均年紀為24.5歲，是最年輕的一隊，而教練團都是資深職業球員，也都有國際賽事的經驗，我們在這支隊伍看到的是一種傳承，中職成立三十五年，經歷很多風雨，世代交替到現在，寫下許多歷史，這絕對不是奇蹟兩字可以輕輕帶過的。

我想起當初帶我進入業務大門的師父（後來我們都稱他為老大），當時總經理最喜歡讓四五個業務team進行業績比賽，我們team的人數只有五個，要跟十幾個，甚至二十幾個人的team業績比賽，自然也是沒有人看好，但我記得老大卻有著異常的自信，他很有節奏的訓練我們，讓我們可以發揮各自的優勢，每天會互相檢討鼓勵，也把他自己的業務技巧教給我們，當有新進人員加入我們，他也會安排教育訓練，他在某次看我教新人基礎的Q&A技巧後，他就告訴我一件事：「你教的比我還好，以後都讓你教就可以。」我們的團隊從跟著他的第一代不被看好，後來贏得季度業績冠軍，到我們第一代子弟兵各自又帶著自己的team，跟著老大從一個team變成一個營業處，他教會我要傳承，我在業務生涯初期很多次都沒看好自己可以，但他總是跟我說：「我說你可以就可以。」後來我離開老大，繼續走在業務道路上，我深刻體會到的一件事就是：別人不看好你，但你必須看好自己。

看好自己的自信，讓我有機會在不同的公司，創造一些公司紀錄的里程碑，即使後續有人超越，但這些都成為職涯的一個重要印記。如果你身為團隊的領導者，這點尤其重要，因為你要相信整個團隊，才能凝聚團隊共識，這次中華隊隊長就充分展現這樣的自信，拿到冠軍真的是剛好而已，不是奇蹟。

令人畏懼的對手

在冠軍賽的早上，我就在自己臉書上寫道：「昨晚的比賽，雖然台灣輸了，網路上也不乏謾罵之聲，我不是專業球評，只是個觀眾，但是單看結果，我就覺得team Taiwan 太神了，我如果日本隊，此刻應該會心生畏懼想想整個賽程台日二次相遇才隔幾天，第一戰被日本完封，第二戰硬生生搶了6分，這種攻擊性極大，也許有人說防守也失了不少，沒錯，但是一個能迅速提高攻擊的對手，你以為就不會因昨晚的一役，進而激發出你無法想像的防禦能力嗎？倒數第二到有資格搶第二，甚至冠軍，這種難以預測的對手，才令人畏懼！」

而我相信有切腹文化的日本人，絕對會拿出一生懸命的精神來迎戰，因為只要有任何一絲的沒盡力，就是不尊重、侮辱對方，之所以被稱為「對手」，就是「有相對能力水平的好手」，所以昨晚台日都拿出全部的實力對戰，今晚除了實力，比的是那個隊能更快速調整，能更凝聚共識，能更有默契，剩下的一絲就是機運。

沒錯！業務永遠都是站在競爭的第一現場，如果你已經知道對手很強大，至少你還會去思考該如何一較長短，而最令人畏懼的就是無法預測的對手，我喜歡稱呼競爭者為「對手」，而非「敵手」，跟強大的對手競爭，可以讓自己更強大，而且還可以（可能）成為朋友，互相砥礪，這在運動場上常見，賽場上大家是對手，但比賽之外，卻可以當朋友。

當年我跟著師父老大時，在我們第一次以少數人奪得季度營業冠軍時，後來的季度競賽時，我永遠記得別的團隊看我們的眼神，他們總是想要千方百計一探我們的虛實，想去估算我們的業績，但他們總是無法預測，反倒是我們老大總會預測八成的準確度，我後來慢慢明白老大為什麼能料事如神，他有相當完整的情蒐，從平常的觀察，不只觀察領導者，還去觀察到對方每個成員的表現，因此他在組織團隊時，其實就已經在做一個佈局，他知道我們每個人可以怎麼去攻守，所以他在其他團隊中，成為無法預測的對手，而這種讓對手有無形壓力，也是一種競爭的致勝策略，因為在越恐懼的情形下，出錯的機率越高，但偏偏雙方實力相當時，比的就是誰出錯。

為自己的職涯寫下歷史吧！那絕對是你人生精彩的一部分

中華隊在比賽中，只要有球員上壘就會比出三角形的手勢，後來才知道這個手勢代表的就是「all in」，這個屬於團隊的默契，也讓大家一路走到冠軍。團隊是種奇妙的存在，當團隊中有人全力以赴，無形中也會讓其他人跟著持續前進，甚至會讓團隊變得更好。

我的職涯跨過不同的產業類別，如果用世俗的標準，用薪資水平來去比較，那麼我當初從金融跨製造業，就是一個白痴的行為，但這種比較基準本身就不正確，薪資結構與產業不同，完全不能從單一數字比較，不過我喜歡在每個任職的公司中，給自己一個對我來說比營業目標更具意義的事，也就是讓自己寫下一些特別的職涯紀錄。

曾經有人問我為什麼想做業務，我說因為業務可以碰到很多不同的客戶，每張訂單都會有不同的故事，而這些故事都足夠我說一輩子，我喜歡享受那種說故事時，別人會說「wow！」的讚嘆（每個人都有享受一點虛榮鎂光燈的慾望啊！），又或者也許哪天當我回顧自己的職涯時，我會覺得某些時刻，自己做的很棒啊！

所以我的確用了不少方式去嘗試開發更多的潛力客戶，確實寫了一些傳奇故事，這些都是人生精彩的一部分，就像這晚當我們在東京或在台灣為球員們吶喊加油時，寫下歷史的不只是他們，我們也參與了其中，這都是我們會說一輩子的感動與回憶，雖然我們不需要經常提起當年勇，但這不代表不需要去寫一些當年勇的歷史啊！再平淡的人生，也總有些值得欣喜的漣漪，試者去為自己勇敢一次，寫下一頁當年勇。

冠軍之後，才是另一場旅程的開始，就像業務每個月、每一季、每一年，都會有一個冠軍產生，享受冠軍的光環，但光環過後，如何繼續旅程，那才是真實的世界，我也曾是業績冠軍，也曾經是業績不盡理想的人，但對我來說，如何持續在這條路上創造精彩與不同的風景，那才是這趟旅程的重點與意義。

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