在負能量滿滿的職場,我們來談談職場文化到底有多封建?
很多傳統產業勤勤懇懇地經營了一甲子或半甲子,在這漫長的奮鬥史中,亞洲四小龍時代員工展現的溫良恭儉讓品格、吃苦耐勞著萬眾一心,齊力將企業與經濟推向了繁榮的景象。於是很多傳產或老一輩管理者都吃的一套,就是員工應該是忠心勤奮的螺絲釘,當你說一員工只敢回答一,當你指鹿為馬,員工若膽敢提出質疑「是否焉為鹿爾?」,那員工就等著重則減薪拔官裁員、輕則發放邊疆冷凍起來,再無發揮能力的空間。
隨著時代的日新月異,永續概念成為顯學,企業無不趕上SDGS的腳步,即使口上說著認同職場平等、員工照顧與福利,但實際做的卻仍是換湯不換藥依然被舊傳統舊思維綁架。但也有不少老闆開始逐漸接受職場平等、性別平等等諸多觀念,於是昭告天下我們企業要做到這些那些;然而老闆終究是老闆,小員工上面還有層層的小主管、中階主管、高階經理等等,於是乎小員工訴求難達天聽;而管理階層的失職常常老闆是看不見的,管理層很輕易就能推出個小員工來背鍋,小員工為了那微薄的薪資,以及懷著對自己抗壓吃苦能力的質疑,低聲下氣照單全收了。
我們從企業的角度來看,越好掌控的員工是不是代表著效率的提高?
如果今天是流水線作業,第一個步驟在塑膠盆裡放水、第二步驟把塑膠盆放冰箱,一段時間後取出便製成商品「冰」,如果有難掌控的員工,忘了把盆裡放水、忘了把盆放冰箱,那麼商品就無法製成,可以乖乖聽話把每一步驟完成的便是好員工。
但如果有個意見太多的A員工提出:我們不要把盆放冰箱太累,把盆丟門口就好。身為管理層想當然暴跳如雷,生產不出商品還白養了沒有成效的員工,當然要好好掌控員工的工作進度與成效。
但如果有個意見太多的B員工提出:只把水放盆裡太單調,我們可以把果汁放盆裡,變成水果冰,多有趣!管理層這時候的反應就決定了企業的榮與辱,管理層可以接納並上報,於是產品多出了水果冰的生產;管理層也可以不接納並打壓,要員工乖乖聽話,把水放盆、盆放冰箱不然就辭退。
我們單看水製成冰這平面的鋪陳,邏輯很簡單也很清晰,但套入現實的職場去可能就沒那麼簡單。其複雜程度交織著部門、階層、利弊,還有人心。而人心不只善良不善良二元對立,中間夾雜著有密密麻麻的維度。