一、重點摘要:擺脫「我是對的」、「我沒有錯」的執念,覺察「不否定」的態度,不論工作或人際關係,應該都能順利進展!許多人沒有意識到自己否定了別人,聲稱是「為對方著想才說出那樣的話」,卻導致關係惡化。1.別以為「基於事實就能否定對方」.「我只是陳述事實」的想法最要不得!.想像「對方聽了會有何感受」2.別以為「自己是對的」.「爭對錯」需承擔額外的代價.包容不同意見,找出共同目標3.不「過度期待」.考量對方「已經盡力」的可能性.放棄「責怪」的選項二、突破思維發想(心得):1.人際關係不像科學般有「唯一正解」,所謂「是非」僅是彼此觀點/立場不同,並非問題的癥結點。2.承1.,90%的問題其實並不存在,純屬庸人自擾。