一、重點摘要：
擺脫「我是對的」、「我沒有錯」的執念，覺察「不否定」的態度，不論工作或人際關係，應該都能順利進展！
許多人沒有意識到自己否定了別人，聲稱是「為對方著想才說出那樣的話」，卻導致關係惡化。
1.別以為「基於事實就能否定對方」
．「我只是陳述事實」的想法最要不得！
．想像「對方聽了會有何感受」
2.別以為「自己是對的」
．「爭對錯」需承擔額外的代價
．包容不同意見，找出共同目標
3.不「過度期待」
．考量對方「已經盡力」的可能性
．放棄「責怪」的選項
二、突破思維發想(心得)：
1.人際關係不像科學般有「唯一正解」，所謂「是非」僅是彼此觀點/立場不同，並非問題的癥結點。
2.承1.，90%的問題其實並不存在，純屬庸人自擾。
