自從換了工作後，必須要大量地溝通，所以我一直在找尋一本有關溝通的書籍，雖然此本書是以中學生為背景，但是作者運用漫畫的情境模式，帶出每個單元想跟讀者所說的主題，可以很輕易地將其轉化成自己在生活中或職場中會遇到的狀況。
以下是我整理出來的對話小技巧：
1.會話與對話的不同
會話：目的是打造和諧的氣氛，以當下的氣氛為優先，不製造對立。
對話：目的是解決問題，認同與自己相異意見，說出真心話。
2.面對與自己立場相對的人時，常會陷入讓對方聽自己說，或者自己忍受對方的話，但是其實是先需要好好聽對方所求是什麼，並想想能夠為對方做什麼。
3.接受和接收對方所說的內容是不一樣的。
4.溝通中，若發生對立，試著以雙贏的目標溝通，與其找最好的解決方法，不如找出大家都覺得這樣也不錯的著陸點。
5.人為了拜託他人而進行交涉的時候，最好將目標放在和對方有利的狀態。
每一次要啟對話時，內心多多少少都會害怕，但是能夠利用書中的小技巧，每一次慢慢地練習，發現問題所在，才有機會越來越好。
擁有對話力
