《談話革命:人際交流的7個技巧》

更新於 發佈於 閱讀時間約 4 分鐘

英國著名作家羅森和另外兩位作者埃迪和彼得一起合寫了

一本新書叫The Talking Revolution(談話革命)。

他們總結出七個談話技巧,讓人與人之間有更好相處,

以下跟大家簡單介紹


1. #要想被人理解先試圖去理解別人,#就是能好好傾聽他人

我們許多人都有這樣的體會:在跟人說話時,很難從「傳送模式」

轉成「接收模式」,溝通不良常從此開始。因此,

#傾聽往往是成功溝通的第一步。


2. #讓對方明白你理解他的想法,

這點很重要,溝通是雙向的,讓對方明白我已經知道你所說的話,常是溝通的重點,有時重複對方的話,是一種向對方顯示你已聽到了的好方法。

#可用鏡映對話讓對方明白,文章最後會說明。


3. #聯手找到解決方案

互相交流對解決問題來說是非常重要,這是相互傾聽和反饋的效果,尤其在一個講究團隊合作的現代社會中,《談話革命》使用了「創意性對話」這樣的詞,因為這不是單獨一人,而是充滿團隊創意的辦法。


4. #打破陳規,覺察自身溝通姿態

每個人都有自己的講話習慣, 例如,在別人講話時你可能會打斷,或是常常會顧左右而言他,或是討好他人不敢真正表達心中想法,或是總喜歡講道理爭對錯等,覺察一下自己有沒有類似的習慣,如果有,看看能不能改進,將會提昇不少的溝通力。#如何覺察自我提昇溝通功力,#文章最後會分享!!!


5. #不要以批評別人,爭對錯為目的

溝通是為了理解彼此,並不是為了攻擊別人。

有些人在聽他人說話時,會一直從中找機會批評對方,想要在當中爭個對錯,一旦有這樣的態度,說再多的話,都變成是無效的溝通,甚至可能會變成爭吵了,回到溝通的初衷是很重要的。


6. #溝通模式是可以改變,掌握不斷練習的原則

溝通是可以學習的,然而許多人有自己的固定模式,一時半刻不太能立刻改變,所幸我們的大腦有所謂的神經可塑性,藉由不斷的練習,大腦可以產生新的迴路,久而久之,不斷練習,可以建溝出更好的溝通模式。

7. 選擇交流的適當渠道

溝通有許多方式,不同的地點和情境也會產生不同的效果,最好的是面對面的溝通,除了言語之外,也可以看到彼此的表情和肢體語言,有問題也能當面澄清,這都比只是透過一些通訊軟體用文字溝通來得好了許多。現代人因為通訊軟體的發達,反而失去了與人相處的EQ 態度,真是太可惜了。

因此,應當盡可能選擇面對面的交流方式。


以上的溝通技巧,都需要方法練習,而

#秘訣就在於懂心理調出好關係的節目中,

誠懇邀請您收聽 #溝通四部曲的優質內容,

(一)「指責人的溝通方式,真是刀子嘴豆腐心? 有什麼解決小撇步呢? 」

https://open.firstory.me/embed/story/ckqm4en82v36j0930xni5qmwl?description=1

(二) 「了解四種溝通模式,「討好」,「指責」,「超理智」和「打岔」,讓你溝通不再踩地雷」

https://open.firstory.me/embed/story/ckr6fh6jyilcg0801iqj20h7r?description=1

(三) 「學習更具高EQ 的 一致性溝通,以更深的彼此連結化解人際衝突」

https://open.firstory.me/embed/story/ckrhi7l3k2r120930ojb3wpcm?description=1

(四) 「海陸雙拚的溝通雙寶,請你跟我這樣說&這樣做,培養更深的人際連結」

https://open.firstory.me/embed/story/ckrpmb67l365o0896j6kn8iwo?description=1

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#姜尚文諮商心理師撰文

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