銀行新人殺手分行？九位新人僅有兩成的存活率
目前在這家分行已經待了快四年，從一個涉世未深的超級新人一路到現在稍微可以適應銀行工作的環境。而在我之後陸續來這間分行的新人總共有九人，其中只有兩人真正地存活了下來，這間分行到底發生了什麼事？
透過跟這些新人短暫的相處時間，每個人的個性特質都不一樣，離開分行的原因也都不一樣，也讓我想分享這七位新人的小故事。
- 新人A：Ａ是一位身形非常嬌小的大學生，預計來分行做一年的見習生計畫，其實A的個性都很乖巧，做事也很小心謹慎，但是她的說話聲音非常小聲，雖然可以理解可能剛開始會有點害羞所以聲音比較小聲吧？唉...是真的很小聲，再加上很內向的個性，因此待了不久後就被主管請走了。
- 新人B：Ｂ是一位非常開朗的大學應屆畢業生，第一眼看到的感覺就像是小太陽一樣，會很熱情地跟大家打招呼，除了性格外向在工作上的學習力也還不錯，但是Ｂ是個說話很直的人，不論是跟主管或是客人說話時，有時聽到Ｂ講話都會有點小小倒抽一口氣，而三個月的試用即將屆滿前，主管也向每位同事詢問是否應該要將Ｂ留下來，當時我以分行現在人力短缺能留一個是一個為由，贊成將Ｂ留下，因此主管在反覆思考下，決定讓Ｂ留下來，殊不知Ｂ臨時決定要跟朋友一起去澳洲打工渡假？！因此Ｂ就開開心心地離開分行去勇闖世界了。
- 新人Ｃ：Ｃ一樣是位身形嬌小的應屆畢業生，Ｃ是個非常有禮貌且笑起來很甜美的小女孩，雖然工作上的學習速度比較慢，但是在服務客人時的態度是其他同事都認為做得很好的新人，雖然在服務上很好，可是由於工作上的學習速度及反應經過三個月仍然不見好轉，而且也常常因為主管在身旁的督促而常跑到廁所哭，因此最後以不適任為由而沒過試用期。但是Ｃ也是最讓人暖心的新人，離開後去了其他地方上班看得出來她過得比較快樂，而且Ｃ還會回來幫我們做業績（揪甘心！）。
- 新人Ｄ：Ｄ一樣是位應屆畢業生，身形依然消瘦，第一眼看到Ｄ就有一種生人勿近的氛圍，一手插著西裝褲口袋、一手背著後背包，當下我只想到「冷都男」這個詞可以形容Ｄ，Ｄ的學習力很好，證照也都考了十幾張，但是剛開始服務客戶時難免還是會有點緊張，有時可以看Ｄ的手好像在抖，我心想：他看起來那麼鎮定的人也會緊張的呀？我想Ｄ應該也是個很害羞的人，在跟他相處的期間幾乎很難看得到Ｄ的笑容，
但是Ｄ讓我印象深刻的原因是新人剛進來時還無法自行做交易，大多在在學長姐身旁學習，但有時我會看到Ｄ身旁的學長正在跟客戶服務時，Ｄ完全沒有想要學習的樣子，不是在看自己的東西就是翹著腳坐在旁邊看其他人服務客戶，很難想像一個新人就這樣翹著二郎腿坐在一旁看著大家，甚至有時腳越翹越高直接翹到膝蓋了，我整個大傻眼...而且我看到他有這樣的坐姿時都還是在營業時間中發生。
想當然以平常看著Ｄ的上班狀態，同事之間也都猜測這位弟弟應該做不久了，果然Ｄ同時正在準備另一間銀行的考試，據說一試已經通過，剩下二試的面試，於是在Ｄ待的最後幾天，我們曾經問Ｄ明天還會來上班嗎？Ｄ卻擺出一副我不知道的表情，好像這件事情跟他沒關係一樣，最後Ｄ如願到了另一間銀行上班。
- 新人Ｅ：Ｅ是個留著短髮看起來很清爽的女孩，Ｅ並不是剛畢業的大學生，而是之前有在其他行業工作的經驗，在工作上及與客人的應對上也都可圈可點，我心想這次應該可以留下來了，結果Ｅ開櫃沒幾天後，有天Ｅ請了假，主管表示Ｅ身體不太舒服，我們也沒多想，沒想到隔天Ｅ來上班直接跟主管說明可能無法繼續這份工作了，因為Ｅ的身體情況其實不太允許她在這種高壓快節奏的工作中上班，Ｅ表示其實前幾天每天下班都一直在狂吐，身體極度不舒服，自己已經是硬撐了幾天後實在無法繼續下去才提出了離職的申請，對於Ｅ的情況大家都表示理解，畢竟身體才是最重要的，不適合的工作真的不要硬撐。
- 新人Ｆ：Ｆ的故事我就不贅述了，Ｆ的故事在這篇文有詳細的說明銀行業新人請不要踩的五個雷，總之Ｆ後來到了另一間分行繼續她的見習生工作，但是在一個月前，Ｆ也正式從這間銀行離職了。
- 新人Ｇ（現在進行式）：Ｇ是一位剛從大學畢業的弟弟，之前沒有任何的實習或打工經驗，前述的眾多新人雖然大多是應屆畢業生，但每位都有在其他地方打工或實習的經驗。為什麼會強調這些新人都有工作的經驗呢？因為Ｇ就像是一張白紙，非常純的白紙，由於沒有任何的打工實習經驗，這是Ｇ踏入的第一個職場，Ｇ是個很會讀書考試的人，因此剛在學姐身旁學習時，負責帶Ｇ的學姐也覺得他的學習力還不錯，問他問題幾乎都可以回答得出來，因此過了不久後主管就讓Ｇ開櫃了，沒想到開櫃後問題才逐漸湧現出來，Ｇ不論是在作業上或是與客戶的應對上都無法進入狀況，即使面對之前做過幾次的交易，當Ｇ再次遇到時就會有點愣住，這時Ｇ就會左看看右看看找學姐求助，儘管一開始我和Ｇ並沒有過多的接觸，但是我可以常常聽到Ｇ每天問的問題好像都差不多，我心想他的筆記到底是抄在什麼地方，怎麼每次看他翻自己的筆記都找不到自己寫的東西。
撇除作業上的大小問題，不知道是不是因為Ｇ沒有工作的經驗，每次聽到Ｇ跟客戶的對話，都會讓我忍不住笑出來，而一直站在Ｇ身旁的主管幾乎也都快要吐血，就算隔著很遠我都可以感覺得到G的各種生疏，因為Ｇ的動作緩慢，加上跟客戶詢問一些資料時的問法常常讓客戶快要生氣，這時主管只能不斷在旁不斷向客戶解釋這是新人所以還在熟悉業務，因此當Ｇ以很～長～的時間服務完客戶後，只會得到主管的一句：「你進來！」
由於我們有兩位主管，因此目前Ｇ的狀況就是早上被一位主管電完後，下午又會莫名的被另一位主管繼續電...而在下班前還會被主管找去總結今天的各種狀況（其實就是繼續被電）
Ｇ還有一個很有趣的地方在於主管唸他時，
有次問說：「怎麼電腦沒有開好，不是應該在九點前就把所有東西準備好嗎？」
這時Ｇ解釋道：「因為今天早上電腦我怎麼都開不好，電腦好像跑很慢...」。
主管只好再說：「那你昨天不也是用這台電腦嗎？怎麼昨天沒問題今天就不行？」
Ｇ：「我也不知道...」
每天幾乎都會聽到類似的對話，雖然我也很心疼Ｇ每天這樣輪番被主管唸唸唸，但似乎每次主管在唸Ｇ時，Ｇ都有不同的理由可以解釋，因此主管對於Ｇ的去留仍在思考中，儘管Ｇ已經進來分行三個月，正常來說過了三個月試用就算通過了，但因Ｇ層出不窮的各種狀況，他的試用期也被延長了一個月。
前面有提到在我之後陸續進來了九個新人，只有兩位生存了下來，難道是這兩位有什麼過人之處嗎？
可能剛好順利通過的這兩位都是之前有在其他地方工作的經驗，而且都不是大學剛畢業的新鮮人，在工作學習上及服務客戶時都可以快速地進入狀況，不會給人很生疏的感覺，而且在與主管及同事們的相處上也都非常融洽。
但我們也不能以偏概全來認定剛畢業的新鮮人或是之前沒有工作經驗的人就一定不適合銀行業，還是有很多剛畢業即進入銀行櫃檯工作的人，而且很多都還做得不錯，可能只是剛好我遇見的這些新人跟我們這間分行磁場不合吧...畢竟有些是個性不適合、有些是另有想去的地方，但也因為我們這間分行新人的流動率之高，都快要被稱為新人殺手了...
