交替（三）

過了幾個禮拜，終於盼到新人報到。在新人要來前一週，除了與主管討論釐清要移交給新人的工作內容，並花時間撰寫工作移交清單，工作流程與注意事項，希望能讓新人及早上手工作。那一週每天加班到深夜，我都滿心甘情願，沒有任何抱怨。

新人第一天報到時，人事的W小姐領著新人E進部門辦公室找我，我與E短暫寒暄了一下，彼此自我介紹後，W要我陪著E一起去見部門主管。

新人看起來只有二十幾歲，像大學畢業剛畢業沒多久的，長得滿高的，講話有點唯唯諾諾的，挑染了幾絲灰銀色的頭髮。看起來工作經驗不多，讓我有點失望，感覺沒辦法成為即戰力。

但也沒辦法，只好多花點精力帶他上手工作。

見到主管後，主管很熱情地握起E的手，對著我誇獎說他很優秀，在國外讀書回來的，是老闆特別面試進來的，一定能成為本部門的戰將，要我好好帶他。

邊聽著主管的連篇誇獎，E面無表情的望著我，不知道是害羞還是對於主管的好話無動於衷。實在猜不出他心裡在想啥，不過心想這或許是所謂的大將之風，要是我聽到主管這樣稱讚我，我早就急得慌忙地否認主管的讚譽。

見完主管後，我領著E來到他的座位，原本是A的座位，上一週我已經把相關文書檔案整理好，按專案做成冊擺在他的桌櫃上。IT也幫他換台新的筆電，灌好公司內部軟體系統，早上就先讓行政助理L帶著他去認識公司環境，然後順便教他操作各種軟體系統，下午再開始與他說明一下交接的工作內容。

因為知道今天新人報到，所以今天沒有排任何外出與會議，坐在自己座位上，看著原本A座位的身影換成新人，心理模擬著下午要如何與E開始交接工作，不禁又想到A，又滑了一下手機，幾個禮拜前傳給他的訊息，依舊是未讀狀態。

A到底在幹嗎！有必要哪麼絕情，該不會手機號碼與臉書帳號全部換掉了吧。

中午找了E與L一起去公司附近的麵店吃飯。在我與L的不斷追問下，B慢條斯理，不疾不徐說出他之前的生活經驗。

原本他在國外大學畢業後，透過教授的介紹，曾經在某家國際知名大公司工作，但因為公司對於亞洲人有嚴重的歧視，讓他工作的很憋屈，他的做事方法莫名其妙一直被公司主管針對挑毛病，那些歐美同事又有意無意地排擠他，常常背地裡說他壞話，所以做沒半年就決定離職回台灣工作，接著條列式地抱怨了一堆國外公司的不合理文化與制度。

聽著他的抱怨，心想國外月亮也沒有比較圓嗎，原來壓榨社畜文化不只亞洲國家很普遍，西方國家也是有的。跟E之前公司相比，本公司雖然社畜點，但似乎有人情味多了。

L則是不斷地問他去過哪些國家，哪些景點好玩，有沒有推薦的參觀地方，E慢慢地列出他去過的國家與城市，然後非常專業地一一評比其優缺點。對於L提出的問題，也知無不言，言無不盡，幾乎L所有的問題，他都能從容、沒有遲疑地回答，顯得非常博學。我與L被E的豐富的旅遊與史地知識所折服。真得不能看他年紀輕就小看人，心裡突然有點汗顏，我活那麼大，去過的國家一隻手就可以數完了。

午休結束回到辦公室後，我就與E開始了工作交接，先依著之前撰寫的工作交接清冊，按順序簡要地把他負責的業務、公司的組織、工作文化、KPI說明了一遍。講完就花了一個多小時，其實並沒有期望他這樣聽完我冗長的簡介後，就能馬上進入工作狀況，只是想要讓他先對於工作概況有個初步的掌握。

在我說明的過程中，E只是偶而點頭說聲瞭解，有時我刻意停頓下來問說這裡有沒有問題，他也只是回說沒問題。

這樣沒有回饋的單方面說明，讓我不知道他是否真得理解我說的內容，還是有聽沒懂而不知道要問什麼。不過反正這兩天就先讓他看看之前的工作檔案，今天的說明只是提供一個索引功能，讓他看資料時能早點進入脈絡。

隔天一早跨單位的OOO專案會議，我提早帶著E到會議室，跟早到的同事一一介紹，E很沈穩地跟每位同事問好。專案會議開始後，我不時瞄到E在紙上寫寫畫畫，感覺很認真地紀錄會議重點，有一種讓人安心可靠感。

我說明完本部門負責的工作進度與後續需要其他部門配合的事項後，順便介紹起新人E在專案中的角色，這專案原本就是A做為本部們窗口的，所以後續本部門聯繫窗口將由E來擔任，也禮貌性地請大家多多幫忙，因為E是新人，如果他有啥不會的，也請大家多多包涵，給予適時的協助。

E聽到我提到他名字，面無表情地抬起頭看著我再環視會議中的大家，意識到會場的眼光都聚焦在他身上。

OOO專案PM笑嘻嘻地說：「很歡迎生力軍E加入本專案，聽說是國外留學回來，E要不要自我介紹，讓大家多瞭解你。」

E猶疑一下便自我介紹起來：「我是E，大學是在美國讀企業管理與市場行銷的，喜歡四處旅遊，曾在XX國際公司工作過，很高興進入公司加入這個專案工作」

大家聽到他曾在XX國際公司工作，不禁都發出哇的驚訝聲，也不意外，畢竟那是一個國際知名大公司，會場內其他人都是台灣大專院校畢業，幾乎沒在外商工作經驗，所以聽到E的學經歷時，真得是覺得很厲害。反倒是我第一次聽到時沒表現出很訝異的感覺才有點奇怪。

開完會回到部門辦公室，我在茶几區與E迅速說明了剛剛會議的重點，簡要說明我們部門負責的配合項目，我目前完成的最新進度，並交代後續要由他要接手處理的各項工作事項與deadline，順便介紹了幾位需要特別注意的key person，叮囑他未來要如何與他們互動的眉角，也稍微提了一下公司內部門之間微妙的互動關係。

感覺E聽懂了我的話外話—不要白目去踩到地雷，就讓他回座位去看我之前整理的OOO專案資料，開始處理專案本週要完成的事項與需聯絡的廠商。

「如果工作有任何不清楚的可以問我，對OOO專案有什麼問題可以直接問專案PM，專案PM人很好。」這個專案PM是本公司少見的好脾氣，幾乎沒聽過他大小聲，或情緒崩潰地催促大家的工作進度，所以直接讓新人去找他問事情，他應該也不會不耐煩。

到了隔天中午，E都沒有主動來找我，趁出門去找廠商談契約的事情前有點空檔，繞到E的座位，問他昨天交代的工作進度如何，有沒有啥不清楚的。E看著我很有自信地說都在處理中，沒問題。

心想「果然是在國際大公司待過，適應力很強，很快就能進入工作狀況。」

「我先去拜訪廠商，等傍晚回來後再跟你對一下進度。」

「好，學長你先去忙。」

傍晚六點多回來，發現E已經下班離開辦公室，看樣子只能明天再與他對工作進度，看了一下明天行事曆，早上還可以擠出半到一個小時的空檔，與E快速對進度。

忙到晚上十一點多準備要下班離開辦公室時，特地留個字條給E提醒一下，要他一早一起討論OOO專案工作。留完字條，關完部門辦公室電源後走出公司，心理盤算著把那些工作移交給E後，我可以少掉多少工作量，回到先前八、九點下班的工作常態，不用擔心趕不上末班公車，要多花錢坐計程車回家。

隔天一早八點半進辦公室，還沒看到E上班，就先整理更新手頭上所有工作的最新進度，撰寫這幾週拜會客戶的重點，又要快到每季公司部門業績檢討會議。這一季本部門雖然少了一人，但卻多了好幾個新案件，不只我每天要加班，其他同事也是幾乎天天都在加班，搞得整個部門怨聲載道，唯一的救贖就是這季的績效獎金希望能多拿一點，所以這季的工作成果得好好整理，讓上頭看見我們的辛苦與成果。

剛過九點，遠遠瞄到E拎著早餐走進辦公室，想說有留字條，等他吃完早餐應該會主動來找我對進度，就繼續處理手邊的事情。

到了10點，E絲毫沒有意思要來找我，10點半我就要出門拜訪客戶了，所以就撥了公司內線約E在茶几那邊討論目前工作執行情形。

進度討論時，E並沒有準備任何書面資料，對於我詢問的工作進度只是簡單地回答正在處理，有在做了。對於特別提醒注意的事項，也是直接回說他知道。

因為沒有聽到任何實際具體工作進度的資訊，讓我心裡有一種不安的感覺，暗自想著應該不會出問題吧。

由於感覺出來E是有點不耐煩在回應我，離開辦公室前去拜會客戶的路上，我開始反省我是不是過於急切與嘮叨，太過擔心他沒抓到工作重點，工作節奏沒跟上，給他造成壓力。

想到交接工作時該說的我都說了，資料也準備完整給他了，我覺得應該給對方更多的信任感，讓E自己獨立摸索熟悉工作。如果E遇到沒辦法處理的問題自然會來找我。其實想一想好像也不用太擔心，所以就決定暫時不緊盯他的工作進度。