和之國旅遊-朦朧中的探索2

今天旅者陪伴家人前往衣服市場購物，這主要是因為和之國的天氣不穩定，原計畫中的著名景點因天候不佳而被雲霧遮住一半，因此臨時更改行程，改到特價商場進行採購。父親對於鞋子有特別的熱愛，於是專程去了他最喜歡的兩家店挑選心儀的鞋款。

結束鞋子的選購後，一家人又前往服飾店購買衣物。對於父親來說，挑選衣物和鞋子全憑自己的直覺與感受。然而，與大唐國不同的是，由於語言上的限制，購物的過程變得更加迅速。在挑選鞋子時，正巧遇到了一位會說大唐語的店員。這位店員對於顧客需求的把握十分到位，應對也非常靈活，旅者觀察後認為，他是一位極為優秀的銷售員。旅者總結認為，優秀的銷售員具備幾個關鍵特質：善於觀察顧客需求，適時提供恰當的回應，並且不急於一次性將所有資訊傾瀉而出，而是根據顧客的需求逐步提供相關資訊與優惠。

中午，一家人前往市場中的一家餐廳用餐，分別選擇了不同的料理，包括咖啡飯、牛肉飯和烏龍麵。和之國的餐廳目前多採用自助式服務，方便顧客自由選擇喜愛的餐點，這樣的用餐形式也讓體驗更加輕鬆且有趣。

來到和之國，不論是大唐人還是洋人等各族旅者，都能找到適合自己民族特色的店面，可謂應有盡有。旅者也發現，折扣越多的商家，通常以自助服務為主，而以服務為核心的商家則會花更多時間與旅人交談。無論旅者最終是否購買，他們都會表現出感謝之情，這種服務態度讓人印象深刻。

筆者回想起創辦師塾的經歷，以及父親曾經在八百屋工作的背景，對於這樣的底層邏輯有了更深刻的體會。服務不僅僅是交易的一部分，更是拉近人與人之間距離的橋樑，無論是和之國的商家，還是其他地方的文化，都體現了這種以誠意為核心的服務精神。

旅遊的過程中，透過觀察與了解底層邏輯，也進一步幫助自己在課程教案上的持續迭代與改進。接著，我們來到了文化資產地點——以「忍野八海」聞名的區域。這裡擁有八座湧泉池，其中三座池塘仍然保持著和之國最原始的風貌。令人注意的是，許多店員是大唐移居和之國的後裔。這裡的免稅政策規定需購買金額達到五千元才能享有免稅優惠，從中可以窺見和之國針對觀光地特別設計的商業模式。旅者還注意到一個有趣的現象，量販店等商家往往不再維持原本商標的顏色，而是根據各地政府的規定，改為觀光環境永久維護的色調，例如黑色、咖啡色等接近自然環境的保護色。這樣的設計與規範，無形中展現了和之國對於原始林與自然景觀的用心保護。在人們內心深處，也許會不自覺地進行比較。在湧泉池前，人潮默默匯聚，店家或導遊往往會在這裡停下來，邀請大家拍照留念。旅者也特地購買了當地特色的泡菜醃製品，親身感受和之國醃漬食物的獨特風味與美好。結束這段行程後，筆者前往離富士山最近的村莊，心懷期待，準備在隔天捕捉一場壯麗的日出景致。