系統櫃產業經營痛點與改善策略
自從步入社會到現在幾乎都是以在職者的立場去面對職場大小事，即便再高的職位依舊還是掛名「高級打工仔」，真的有辦法跳躍出這個框架就是自己當老闆，願意承受盈虧所帶來的壓力才有可能成長，進步更快，但是如果持續依附在別人麾下藉由學習的心態去成長，會進步但是速度不快！
我以位處「在職者」的角色來自我審視，自己可以說是很積極學習的族群，至少我是那麼認為，但即便是努力的吸收資訊充其量還是在學習怎麼擔任「員工」的角色，看似可以窺視老闆的經營模式其實沒那麼簡單，負責人之所以可以營運一間企業到某個高度勢必有他需要匯集的能量，不只是願意讓利、更需要讓力，讓底下的員工願意打從心底跟著這間企業前進
目前所處的公司已經在系統櫃業界闖蕩二十年，但是公司成員流動率極高，總是跟外部的代工配合，為什麼會這樣？我整理幾項可以改進的地方：
▋工具汰換
許多工具都殘破不堪，包含交通工具也是，工具的不良除了影響工班進度之外，外來支援的代工拿到這些電動工具可想而知也不可能會愛惜到哪裡去，從破破爛爛的工具外箱跟塞滿檳榔殘渣的公務車集菸盒就可以略知一二，有些真的已經故障不能再修理的工具應該及時汰除，還在線上妥善堪用的工具應該造冊列管並標示清楚讓未來使用人可以有效的善盡保管責任，而不是全都堆在同個區塊，有需要再像挖寶般到現場尋找！挖到還有可能缺東缺西，工欲善其事必先利其器這是最基本的原理
▋材料管理
公司內部的倉儲位置其實有足夠的空間可以擺放所有需要的器具或是材料，先進先出的概念其實很基本，但是很多八百年用不到的物品硬生生佔據了1/3位置，而這些短期用不到的東西還在持續增加中！只能經營者變更想法去斷捨離，讓出空間來給實際常用到的材料運用才是根本解決問題的方法，雖然看似有分類的材料卻遍佈在倉庫各角落，沒有統籌集中的模式，像是在某個區域放電料、某個區域擺管料、某個區域置板材⋯⋯，持續的把看似相同類型物品堆在一起其實不是整理，比較像是在做垃圾分類的粗糙放法！
▋員工教育
員工強大才會讓自己更輕鬆，但是在這裡我體會到的是「情緒管理」不當教育方式，老一輩的師傅都是打罵教育過來這點我相信，但是用類似情緒化模式來帶領新世代員工這招是行不通的！打是情、罵是愛這種八股教條怎麼可能期望年輕人願意買單？我這樣兇你是為你好啊！底層邏輯是為了讓員工學的扎實並學的安全，但是實際上做出來罵員工、羞辱員工的行為根本沒辦法讓他們願意發自內心地遵循，頂多就是「怕被罵」而表面上順從，私底下會服從甚至能夠吸收所學的技術大概都是用「忍耐」的方式撐下去而已，那就衍生另一個問題，你提供的薪資有辦法讓人願意承受這樣的高壓嗎？如果沒有！那公司成員流動快速也是必然的
▋經營模式
透過加盟經營體係看似會獲得母公司提供的案源，但是在品牌的引導下勢必會有許多的限制跟比較，需要用母公司提供的材料、需要遵循固定的工法、需要降低獲得的利潤，看似有固定案源好處，其實有更多必須配合的地方，老公司沒有辦法持續開發獲得穩定轉介紹客源，變相需要依附在別人的品牌其實有許多需要再優化的地方，要不然自己就可以接案接不完了，哪裡還需要靠加盟品牌來接案？
感謝這些負面教材讓我更清楚未來的方向該如何前進，我深信不論遇到是好的事、壞的事都有專屬它的教育意涵，遇到鳥事就只抱怨那就只會停在原地，其實沒什麼意思，從這件鳥事裡面去剖析原因，放在自己身上我要如何避面，又可以如何優化那才會讓這件鳥事不只是壞事，而是具有負面教育內涵的實質幫助，別人走過的雷自己避開就能夠降低失敗的成本，遇到好的方式或正確觀念當然更要記錄下來變成自己的養分
系統櫃學習期間也會慢慢變成舒適圈，跳脫學習變成獨立接案會是另一項挑戰，但是這條路已經是不可逆的過程，從員工這個舒適圈跳出來到獨自承攬案子會是個更大的不舒服跟不確定感，但是當這個巨大的挑戰變成未來的舒適圈，就代表我需要再往下個目標邁進了～
需要再優化的內容如下：
▋定期檢視工具良率
所有的工具及配件包含交通工具不只妥善堪用，更要維持清潔跟詳實造冊，即便是消耗品也是要有紀錄，損壞就修理、遺失就賠償；也要適時的編列營收部份比例添購優化新工具來使用，拿新工具除了心理上舒暢之外，實際使用更節約人力也是正向的幫助
▋空間配置妥善運用
公司會因為規模大小而會有空間需求的調整，最重要的是讓所有可以運用的空間透過收納跟分類讓取料、放料更迅速，而且透過清冊讓最新的儲物空間資訊更明確，每個工程結束可以迅速清點材料數量讓所有的進出料都正確，空間動線順暢明亮，除了更有效的運用空間也能保持安全無慮
▋制定明確獎勵機制
大家出來都是為了賺錢，如果經營者只怕員工學完就跑只願意給少少的薪資，也沒有明確的薪水調整資訊，只是很空洞的標示學徒、半技、師傅薪水的數字，卻沒有提到如何達到相匹配的方式，那就會讓這樣的話語權都在經營者手上，員工努力學習達標提升自己的價值，老闆看見員工努力達標付出時間學習也大方給予提升待遇，而不是用猜的、感覺、轉詢問方式去臆測底下員工的能耐，直接制定標準，達標就加薪，簡單明瞭又可以互相激勵其實更有效率
▋持續耕耘堅持品質
凡走過必留下痕跡，不論是好的軌跡或是壞的風聲都會跟著自己持續走下去，堅持說出去的話，答應的承諾勢必達成，要抱著就算賠錢也要維護自己口碑的決心去完成每個大小案，別人給我們機會是出自於信任，必定要讓這份信任真的匹配它的價值，而不是只會空頭開支票，跳票當下不只是客戶損失，傷害最大的其實是自己，愛惜羽毛珍惜每次獲得的信任
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