閱讀心得《不便利的便利店》:溫馨療癒系佳作,帶你探討社會議題與人際連結的溫暖與希望

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寂寞出版

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▐ 簡介:


廉女士搭火車途中,驚覺錢包不見了,此時一通電話打來,說在車站撿到包包,還嚅囁詢問能否借用點錢買便當吃,對方是一名流浪漢,廉女士拿回包包後告訴對方,歡迎他來自己經營的便利店吃便當。


這間便利店生意不太好,店員更是各種邊緣人的組合,有上了年紀還為子女操心的婦人,準備公務員考試的年輕女孩,五十多歲靠微薄薪水養家的一家之主。而廉女士為了如同家人般的員工,努力把店鋪撐下來,然而,大夜班店員突然辭職,讓她苦惱不已,就在這時,常來吃報廢便當的流浪漢,竟陰錯陽差地接下這份工作…




這裡的氣氛有如陽光的角度一般,以不為人知的緩慢速度,一點一滴改變著所有的人。


故事圍繞一間位於青坡洞的便利商店,在外看來,這間店的處境令人堪憂,不只商品品項很少,看起來不正派的大夜班店員,更是常常讓客人找不到,甚至,需要用到微波爐的時候,偏偏碰到故障送修,真的是不便利到了極點。


然而,這樣一個看似毫不起眼的地方,卻是許多人心中最安心的避風港。


無論是無家可歸的流浪漢,還是偷東西的少年,抑或是找不到傾訴對象的人們,在這間店裡,都能被平等地對待,這個地方承載的不僅僅是買賣交易,而是一種難以言喻的善意,默默療癒著每一個來訪的人,連原本對社會感到疏離的人,都能在這裡找到連結,發現自己也有幫助他人的能力。


或許,只靠一點小小的幫助,一個微不足道的舉動,就能讓一個人的生活產生巨大的改變,而這種力量,正是這家便利店最獨特、最動人的地方,也是此書想傳達的訊息之一,我們看見每個角色對彼此的影響,看見那份轉變與成長是悄悄滲入內心的,這就像在告訴讀者,倘若你對人生感到絕望,彷彿跌落谷底般再也爬不起來,也千萬別忘記,自己仍是值得被信任,被需要的存在。


便利店工作很辛苦的,如果想讓客人感到便利,那店員就只好多忍受一點不便,要忍受不便跟辛苦,才能讓被服務的客人更便利一些。


對於書中描述便利店的工作內容,像是清理室內外的座位區,學習商品陳列或處理報廢品等,尤其在待客之道與結帳技巧上,更是讀得很有感觸。因為我和詩賢一樣也是個機械白癡,剛開始工作碰到收銀機時,也覺得很難操作,以為拿著條碼掃描機「逼」一下就好,結果,光學會複合式結帳就花了好久的時間…


所以看到詩賢和獨孤的對話,希望詩賢上傳使用教學影片,內心無比認同,對於想熟悉收銀機操作的人來說,有教學影片真的會很受用啊!


話說回來,雖然韓國便利商店的數量明顯多於臺灣(根據2023年底的統計,韓國擁有超過55,200間便利商店,平均每950人就有一家,而臺灣的數量約為13,000間),然而,就服務多樣性而言,臺灣的涵蓋範圍更加廣泛,幾乎包含了生活大小事務,甚至被譽為「全球最便利的便利商店」。


雖然從消費者角度來看,這些服務確實很便利,但對於一名員工而言,這樣龐大的工作量也帶來了不少挑戰,基於這點,真的得為臺灣超商店員豎起大拇指,也想為如此辛苦的他們,獻上深深的敬意!


當街友有錯嗎?我們不可以這樣帶著偏見看別人啦。


另外,書中還有個不得不提到的議題,也就是關於「無家者」。以獨孤為核心,它呈現出我們一般人的誤解,認為街友是因為品行不良或好吃懶做才無家可歸,而往往戴著恐懼或嫌惡的眼光看待,但其實,沒有誰天生就想要成為無家者,很多時候只是人生的某個轉折點,突然失去了支撐。


這讓我想起在志祺七七的頻道,有幾個探討關於街友的議題。其中印象最深的是,訪問人生百味的共同創辦人朱剛勇那集,她提到其實有好多人原本過著很普通的生活,但由於人生中遇到疾病或難以預測的事,瞬間就墜落下來…或許,在貼上負面標籤以前,可以試著思考一下,他們淪落街頭的主要成因,是不是因為失業或經濟崩潰、家庭或心理健康等,無法工作而負擔不起房租,或是因為社會結構問題所造成的。


假如是因為缺乏完善的社會安全網,才會讓部分人群遭遇挫折後,無法重新站起來,那我們又應該如何幫助,使人們在跌倒時不會摔得太重?



這本書用看似平凡的故事,再再提醒著我們,每個微小善意的力量,絕對遠遠超過你的想像。廉女士無條件提供獨孤食物與工作機會,甚至說他是「幫助自己的人」,這樣的善心感染了獨孤,也連帶影響了每一個到來的人,其實,我們是可以選擇用自己的方式來幫助他人的。


只要你願意,試著相信自己,試著對他人伸出手,重新拾回對生活的渴望,你會發現自己對於這個世界是極具有意義的人,並明白到,每個人都是值得被相信與給予第二次機會的存在。


是說,我很喜歡作者將便利商店比喻為加油站的說法。每個走進來的人在能這裡稍作停留、補充能量,把故障的車修好後,再繼續前行,無論是店員還是顧客,都只是生命中稍縱即逝的過客,但或許,人生正是因為這樣的流動與離合,才得以不斷成長與前行吧。


最後補充一下,除了上述提到的人生百味這個組織,還有一個名為樂知公益慈善協會,那是由街友組成的樂知修繕隊,也是從志祺七七頻道發現的,有興趣理解這一塊的朋友,可以先去YouTube聽聽看喔!




書名|不便利的便利店

作者|金浩然

譯者|陳品芳

出版|寂寞


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一個關於書籍、電影,還有生活片段的慵懶角落,試著用影像與文字探尋世界,也在故事與生活間尋找自己。
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