做不到逆轉勝，也要逆轉順

一般我們知道的「逆轉勝」案例，比較常出現在競爭或比賽的過程中，好比商場和運動場。運動場上的逆轉勝，靠運氣的成份居多；商場上的逆轉勝，憑的就不是運氣，而是戰略。試舉幾家世界知名公司的例子：

一、戰略調整：

2013年諾基亞以72億美元賤賣手機業務給微軟時，其CEO在記者會上說了一句話：「我們沒有做錯任何事，但不知為何我們輸了！」為何輸了？對比Netflix在2011年DVD租賃業務仍佔營收60%時，果斷拆分實體業務全力發展串流媒體，展現出企業轉型的典範來看，答案就在於諾基亞「只知守成，不察轉變將至」。另外，樂高玩具公司為何會在2004年及時推出建築師系列，成功轉型高端市場？關鍵就在於建立「戰略雷達系統」——每季召開跨部門會議，從客戶投訴數據中提取5%異常波動訊號，進而發現成人玩家比例異常增長。這其中能夠轉型成功最重要的一項因素是，拿出捨棄沉沒成本的決斷力。

二、創新引擎：

明尼蘇達礦業製造公司（3M）的「15%自由研究時間」制度，允許工程師將15%的工時投入自選項目，運用這種「有組織的混亂」，催生出Post-it便條紙等革命性產品。日本任天堂公司在Wii主機開發時，警覺到數位化時代更需具備「逆向創新思維」，便刻意降低硬件規格，轉而強化體感互動，因此開拓了銀髮族遊戲市場。數據顯示，實施「創新沙盒機制」（為創新活動提供一個相對獨立、安全的環境，就像一個 「沙箱」一樣，在這個環境中可以進行各種創新嘗試而不必擔心對整個系統造成過大的風險。）的企業，可使其新產品的成功率提升37%，失敗成本降低62%。

三、團隊再造：

日本豐田汽車公司生產線的「安燈系統」（Andon Cord）允許任何員工在發現問題時暫停生產線，開啟將「容錯文化」移植到現代企業管理的風潮，並衍生出「失敗復盤日」制度（在這一天，企業會召集相關人員，對近期某個專案的失敗進行深入探討，明確是決策失誤、執行不力還是外部環境變化等原因導致了失敗，並據此制定下一步的行動計畫。）。美國軟體公司Atlassian每月設定24小時「駭客時間」，員工可自由組隊解決非本職問題，結果造成了有40%的新功能提案是源自該時段。此一果效的達成，經神經科學研究證實，在α腦波活躍的放鬆狀態下，團隊創造力可以提升2.3倍。

四、風險對沖：

2008年金融海嘯期間，美國摩根大通公司藉由「壓力測試矩陣」的模式，建立五層風險緩衝，包括現金儲備、資產變現力、合約解約條款、保險覆蓋和政府紓困預算案，使其損失僅為同業的1/4。還有德國西門子企業，引入「數位分身」技術，為每座工廠打造虛擬模型，能模擬3000種災變情境，使復原時間縮短58%。戰略即是及早建構因應未來黑天鵝事件的數學模型。

五、資源槓桿：

美國亞馬遜公司憑藉「負營運資本」模式，2022年帳上應付帳款天數達97天，應收帳款週轉僅23天，成功創造出74天現金流的時間差。台灣就曾有某文創品牌在面臨破產倒閉之際，複製了這套「現金流工程學」，先將生產委外並收取訂金，再利用3D列印技術實現「負庫存」接單生產，使毛利率一下子從32%躍升至67%，真的做到了逆轉勝。

看完了在商場上逆轉勝的例子，接下來要談得才是本文的重點：假如今天遇到人生逆風的是我們個人，要如何逆轉勝？

借用商場逆轉勝的經驗，首先是要有捨棄拖累成本的決斷力，並將心思集中在自我創新的能力上；單憑一己無法做到，那就想辦法組織團隊或加入團隊。接著是隨時保持對風險發生的敏銳度，事先作好妥善因應的準備。然後是找到複製成功的運作模式，不讓所有資源斷流。

除此之外，還能透過三個方面來加強：

（1）認知重構：我們人類的大腦平均每天會產生6萬個念頭，其中有72%是屬於負面預設，等於長期活在一種「認知暴政」之中。心智被這種負面認知佔據越久，人生就過得越糟糕。這時，認知重構就變得極為重要。重構要從哪裡開始？從「可能性」思維開始。將原本設想為「可能更糟」的事項，改換成「可能更好」，讓潛意識重新專注於自己的「殘存優勢」，而不是一直陷在既有缺失的懊惱裡。

（2）改造優化：A、找出自己的優勢並植入「觸發機制」（例如英語能力→線上接案平台）。B、對造成競爭劣勢的缺點設定「防火牆」（例如社交恐懼症→預錄視訊應答）。 C、建立「雷達掃描」主動發現新機會（例如加入3個行業社群→每日30分鐘的情報篩選）。 D、部署「先進製程」迎戰威脅面（例如工作有被AI取代風險→考取AI模組訓練工程師證照）。

（3）循環實踐：借鏡美軍特種部隊OODA（觀察、定向、決策、行動）理論，設計個人逆轉流程－－利用晨間15分鐘進行「態勢感知」（檢視能量值／機會雷達），中午「戰情推演」（預演3種最糟情境），傍晚則是「戰果驗收」（量化3項微進展）。此一作法，根據實測顯示，若能持續28天者，可將決策失誤率降低41%，壓力荷爾蒙下降26%。

萬一萬一，能做的都做了，不能做的也不可能做到了，在套用一切勝利方程式後全部都失靈時，還有什麼路可走？

到了這個窮途末路的階段，你的心思就不能再往「逆轉勝」去鑽，而是次求「逆轉順」，雖不能贏，也要安然退場。方法有三：

1、情境改寫：將棋局思維轉化為生活策略。勝敗乃兵家常事，明知此局無解，那就另開新局，不要以拖待變，以免越陷越深。既然此路總是不通，表示命中無緣，還不如趁早結束，做一個快樂的旁觀者就好。

2、熵減行動：在熱力學中，「熵」的變化與熱量的傳遞和能量轉換有關。例如，在一個封閉系統中，隨著時間的推移，熵往往會增加，這意味著系統會變得越來越無序。為了讓自己不要一直處在困獸之鬥的循環裡，造成情緒混亂，不妨設計「個人熵值管理表」，例如每日執行3項「負熵行動」（整理書桌／覆盤對話／刪除無效社交），同時允許2項「可控混亂」（嘗試新路線／接觸陌生領域）。此一行動能有效克制焦慮，使恐慌發作頻率降低63%，因為構築了「有序中的驚喜」認知模式。

3、撤退哲學：1940年二戰期間，英軍從法國敦克爾克撤退時，首相邱吉爾下令「帶回每個士兵」，這種「戰略性保存」思維同樣適用於現代困境。例如面臨婚姻危機時，與其強求復合，不如協商「友好分居試驗期」，保留40%情感資本以待轉機。又例如創業始終無法成功，與其坐看山窮水盡，不如先謀職度日，等待實力提升或機緣成熟。凡事都懂得採取「階段性止損」的人，經調查顯示，幸福指數比起硬撐者要高出29%。

其實，人生真正的逆轉，並不在於勝負易位，而是從「為什麼是我」的情緒廢墟中，長出「幸好如此」的覺悟之藤。