200元的商品怎麼賣到2萬元?
一瓶保濕霜可以賣200元,也可以賣2萬元,差別在哪裡?或許你會說是品牌價值。
早期在沙龍時,保濕霜一瓶2萬,要說品牌?沒有;說高級?也還好(沒設計放紙盒就賣了),沒有廣告,我們每月都能賣出十來瓶。
有一次大老闆請吃飯,我才知道這2萬元的保養品,製作成本是200元,老闆沒想到我們可以賣得這麼好,一直問是怎麼賣的?那時我無法回答,因為商品的銷售話術都一樣,我只是照內容說出來,結果其他門市照做一點效果都沒有。
直到這幾年,接觸許多不同行業,找出公式後,我才知道為什麼可以把200元賣到2萬元。
很多銷售員會習慣強調商品的優點,使用後效果多好。在顧客的認知心理上,愈是強調一件事,愈不容易相信你。例如,賣水果的說自家的水果又便宜又甜,全市場他的水果最甜又便宜。經過的人會想:真的是又甜又便宜嗎?先去逛逛,再回來要求試吃。
不是直接提供解決問題的商品,是要先讓客人知道問題是什麼?為什麼有這些問題?最後才是提供解決方式。
先有問題才有商品,如果客戶看不見問題,就從客戶身上找到問題。
「當然會先說問題,讓客人知道問題有多嚴重,客人還是不買啊~」愈是強調問題,客人愈不覺得是問題。就像我現在,要你「不要」想一隻白色的小狗,毛長長的、小小隻、白色的狗,你在想什麼?白色小狗?
問題的成立與否,在看的人是誰?
A生孩子後,老公會覺得皮膚變差,要保養了。
B生孩子後都沒有時間,擦保養品時才有感覺到休息的瞬間。
這二個問題,誰比較容易讓客人買單?
答案是B。
B是從人的情感連結出來的問題。
客戶看見問題,接下來提供的答案,不能是單一選擇(這款保養品就能符你的需求、我們家的保養賣的很好,很多人都愛用。這些就是單一選擇內容。)
低價商品:
>>
高價商品:
。。。
銷售不是商品而是五感的改變
讓客戶真正感受到問題的存在,透過引導客戶自行提出問題,與客戶的情感和需求產生連結,才能達到高價銷售的目標。
#全方位銷售只在天使美學銷售