我在檢視業績可行方案,發現這個有趣的問題。
老闆知道獲利相同,不少人還是選1000萬,因為目標不能比以前低,這反而是業績無法達標的原因。當業績呈倍數成長時,所需的心力會是現況的三到五倍,獲利卻和原本差不多,有時候會因為這種迷失造成不少損失。
不信的話,你可以去問住家附近的水電行,這個月要做多少業績,以及和去年這個時候相比,業績是否有成長?老闆一定會看著你,一臉問號:不知道你在說什麼,為什麼一定要每年成長?只要有賺到錢就好,再說客人太多也做不完。這個做法才是讓他活下來的原因。
如果看不太懂我舉個例子
在地賣早餐二十年的店,隔壁新開一家連鎖早餐店,連鎖店的優勢是裝潢美和有名氣,缺點是貴。前三個月本地早餐店的客人因為新鮮感也跑去買,有時快中午還會看見連鎖早餐店排隊的客人排到在地早餐店門口。
此時,如果你是當地早餐店,你會怎麼做?
不讓客人在門口排隊?
當時天氣熱,老闆倒了不少小杯紅茶,去請門口排隊的客人。
不少顧客不能理解,人家來搶你的客人,你還請他的客人喝紅茶?
老闆只回答:「做生意不容易,我有賺就好。」
結果,半年後連鎖早餐店的客人已經不用排隊,而當地早餐店卻開始排起隊來;再過半年後連鎖店內的客人已經一隻手都數得出來,再過半年後連鎖店收起來了。
在地賣早餐的老闆,想的是只要能過日子就好,反正小孩長大支出減少不一定要賺多少錢,有同行是好的,因為他們不懂網路也不會用,看見同行從網路帶來客人整條街都熱鬧不少,可惜怎麼走了?
從年度業績目標來看,連鎖店想要創造新市場以搶奪同行市場;從行銷的觀點來看這沒錯,但錯在方法不對。如果又遇到當地老闆的「只要賺差不多就好」,你看原本排隊的客人還不覺得貴,因為喝到當地老闆請的紅茶才注意到早餐店,一看價格又覺得便宜許多,請問下次會不會想去吃看看?
回頭來想
當業績1000萬和500萬獲利相同,你是老闆要做1000萬還是500萬?
先思考你的模式,盤點你的資源,再來決定業績目標。
#年度業績不是想還要達成
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