從0到得名--InnoConnect+ 全國服務創新跨界共創大賽 比賽心得
圖片來源：InnoConnect+ 全國服務創新跨界共創大賽 首頁
InnoConnect+ 全國服務創新跨界共創大賽(點我連結)
我大一時給自己設定的目標其中之一就是要參加商業競賽，當時看來虛無飄渺又與科系毫無關聯的願望，竟然一步一步也實現了。一開始是朋友的學弟發起，後來慢慢才組成比賽團隊。現在回顧，最大的功勞也許要歸給那位學弟，畢竟沒有他就不會有後來團隊的組成。
不過比這個比賽時網路幾乎沒有相關心得或資訊，秉持著前人種樹後人乘涼的原則，今天就來把我參賽的心得、過程都分享給大家！！希望對各位有幫助。
在這之前先簡單介紹一下這個比賽：
- 與其他商業競賽類似：企業描述問題後，隊伍根據自己的興趣或考量選擇要解決的企業問題提出自己的解題構想。過程不外乎要寫企劃書、瘋狂跟教授隊友討論、設定的結論被瘋狂打臉、問卷分析分析再分析、做到一半發現彼此的理解好像不一樣（？），這些都是團隊會面臨到的問題。
- 佔的時間算多，不過能夠收穫到很多東西，過程中還可以培養積極跟主動性。需要平衡一下比賽跟課業，如果本來就很忙就不太推薦。
- 團隊的組成很自由，1-5人不限科系年級，要求要有一名指導老師。
我們的實際準備時間大概在三個月左右：十月底要交出第一版本的企劃書，十二月中就要交出最終版的企劃書。整體時間雖然趕，不過參賽的組別相較於 ATCC、LOREAL 這類競爭激烈的大型商業競賽少，所以滿適合作為參賽入門經驗。
整體時間大概會長這樣
- 10月：報名+初賽企劃書
- 12月：複賽企劃書提交
- 1月：簡報+頒獎
接下來就從初賽開始分享囉
初賽
剛開始準備時其實非常苦惱，因為題目非常制式，可以預見大多數的隊伍都會提出類似的方案。所以我們從調查使用者想法開始著手，再根據調查結果做了假設。然後，再發一次問卷，期待問卷的結果會跟我們的假設一致（哈哈）。結果收回問卷後發現——
哇，跟我們想的完全不一樣耶^^
怎麼辦？只能根據數據調整結論，說明問卷與假設之間的落差問題，然後再多做幾份問卷來深入企劃方向。不誇張地說，那時我的室友和朋友們都有被我騷擾好幾次（問卷...幫我填問卷...）。好在最後總算做出了一個稍微像樣的模型，修改調整字形語順後，也趕在截止前一個禮拜交了出去。
我覺得很重要的心態是：不要預期一開始的方向就是對的。
《BCG 問題解決力》中提到，假說是提供一個思考方向，讓你往目標前進一步。類似階梯——你可以踩上階梯往二樓前進，但不能說上的那層台階就是二樓。因此，不斷修改企劃方向是正常的！請不要氣餒。
順帶一提，因為我沒寫過企劃書，所以連企劃書該放什麼內容都雲裡霧裡（如果想知道企劃書要放什麼，網路上有滿多範例可以參考）。好在我們的隊伍中有管理科系的隊員，於是我們的企劃書上多了文字雲、顧客旅程地圖（Customer Journey Map, CJM）、同理心地圖，還有人物誌，看起來也算有點樣子。不過最後因為篇幅限制，我們沒有全部放上去，而是用附錄的方式呈現。
進入複賽
原本沒抱太大期望，公布結果的那天讓我們嚇了一跳——「竟然能進入複賽？」
震驚過後隨之而來的是蒐集數據、期中期末考、學期報告輪番轟炸的壓力。
由於只有一個半月的時間要將 5 頁的企劃書擴展至 15 頁，並補充更多內容與數據，最重要的就是用問卷結果優化我們的猜測與模型。我們於是把目標訂在 200 份數據。
但問題來了，數據怎麼來？
秋高氣爽的 11 月，我們做了一個重大決定——在即將到來的校慶當天隨機尋找幸運路人填問卷。
我記得那天陽光明媚，學生與家長三五成群地聚集。我和朋友拿著手機與幾張抽獎用的獎品，鬼鬼祟祟地盯著路過或坐著的人群。那一群好像不錯，下好離手！
「不好意思，我們正在進行比賽，需要蒐集一些數據，能耽誤您幾分鐘填問卷嗎？」
現在想來這句話我們大概重複說了一百次左右。也許是因為身處校園看上去又非常誠懇（沒錯，誠懇），學生與家長們願意幫忙填問卷沒有把我們當成奇怪的人真是太好了^^。
之後的幾個禮拜，每當有人攔下我要我填問卷，我都會心懷感恩地停下來。
問卷最終成功達標！ 刪刪改改後，我們得出了較完整的結論來支持企劃構想。此時也差不多來到了 12 月。企業在第二階段想看到的是更具實際可行性的內容，因此只需要擴寫初賽時的雛型，調整執行細節，強化結論即可。第一階段那些做了很多苦工但放不進版面的內容，總算撥雲見日 XD。
頒獎與簡報
期末考後的好事連連，其中之一就是我們得獎了。
有名次的隊伍要上台對企業做簡報，內容基本上按照企劃書呈現。我們的簡報只有提到解題構想，但其他隊伍則有更詳細的把痛點分析、人物誌等內容寫出來，感覺台下的主管們對這些更有共鳴，這點可以給大家參考。
簡報前我們又做了一次分工，我主動爭取了上台報告的機會。
先說，我不是擅長口頭報告的人，甚至高中被電到下台過，這部分之後再寫一篇分享文 ＸＤ。所以接下來就後悔了。
簡報前一週，我和組員練了超過十幾次，刪刪改改調到最順的程度，也會錄影練習儀態（結果看起來像來兜售產品的），練到稿子幾乎能背下來 90%。當天也有順順的把稿子講出來，還加了很多生動的語氣，事後想來有點後悔，感覺不是簡報企劃，比較像來演舞台劇的。
雖然這次報告得不怎麼樣，但至少我已經付出了足夠多的努力。跟企業主管們報告（胡言亂語）過後，之後的課堂簡報好像都沒那麼可怕了呢。
心得
最後，我想對這次比賽過程做個小總結，也希望對你們有幫助：
- 我們的老師真的非常厲害，給了我們很多建議與指導。老師的思考深度與廣度，真的不是我們能輕易企及的（泣）。
- 每次會議都要設定議程，開會前必須確保大家的共識。
- 團隊開會要做會議紀錄，個人要寫記得個人的工作紀錄供日後參考。這篇文某種意義上就是為了記錄而生。
- 有機會要主動爭取！
如果你有興趣參加商業競賽，不妨試試看！競賽是一個「不參加也不會怎樣，但參加了卻能讓你看到更高視野」的機會。有些收穫真的是意想不到而能造成深遠影響的。
如果時間與精力允許，我也推薦在過程中主動擔任領導者，或者做一些你不敢做的事。相信一定會有所成長！
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