實踐經營哲學--松下幸之助
——《松下幸之助--實踐經營哲學》第七～九章啃後心得
某次中午與經營公司的朋友交流，聊到最近某大型企業的新策略，看似擴張，但其實讓合作夥伴壓力倍增。她分享說：「最近她的業內除了大公司不管別的合作夥伴死活，為了財報好看，拼命擠壓上下游；還有一種不顧成本新進者，拼命削價競爭獎市場，把整個競爭格局打亂，危害業界長期經營。」
我們所處的公司是不是也不小心走在這條路上？這樣的經營，真的好嗎？
剛好近期在讀到《松下幸之助--實踐經營哲學》的第七到九章剛好回應了這個問題，三章看似獨立，背後卻有一條共通的思路：
經營不僅為了贏過別人，還為了與這個世界長久地共存下去，這聽起來理想世界的闡述，不正是這幾年大家談及的SDGs/ESG概念嗎?
經營不僅是競爭，而是生態
第七章談「貫徹共存共榮之精神」，不是喊口號，是一種經營格局。
松下老先生的觀點讓我很有感：企業是整個生態系的一員，而不是主宰者。
如果你只想自己活得好，賺最多的錢，卻壓縮上下游的空間，最後整個生態失衡，你也活不久。
讓我想到信義房屋有個經營的概念：「追求合理的利潤，而不是最大利潤」。這句話以前聽起來很「溫和」，但現在我才更懂它背後的含義。當你為了追求最大利潤，壓縮供應商的價格、催促上游的交期、削減人力成本、低價惡性競爭…短期內數字或許會好看，但長期下來，將會摧毀賴以為生的經營環境。
相反地，當你追求的是合理的利潤，那你就會自然而然地考慮到經營過程中的利益相關者，做的許多決定可能是為了更健康的環境，例如聘用沒有經驗的夥伴自行培養，改善整體人力素質。這不只是善良，而是一種長遠的眼光。
真正懂得這種共生關係的經營者，會願意：照顧好同仁 → 同仁照顧好客戶 → 客戶回饋公司 → 公司再反哺團隊，進而產生正向的循環，這個循環還能持續擴展到社會信任關係、環境保護議題與供應商相互扶持等，進而創造「共榮」的未來。
公正，是一種看不見卻重要的信任資產
第八章講「將人類社會視為光明正大」，內容的哲學味道很濃，松下老先生卻可以表達的非常具體。因為松下老先生長期的觀察，社會的發展如果要穩固持續，就必須建立在一些普世的共通價值，例如誠信、正直、公正、透明等...。
所謂的光明正大，不是嘴上說說，而是你在消費者看不見的地方，是否也選擇做對的事。
像是有良心的餐廳，就算客人看不到的後廚，也堅持把它打掃乾淨、選擇好的食材。他們知道：這些「不會被看到的選擇」，才真正決定一家店能不能長久被信任的關鍵。
當企業這樣經營時，不只是做形象工程的促銷，而是把真實的價值呈現出來。
行銷，不是包裝的藝術，而是傳遞正在默默實現的價值。
而當消費者感受到你的公正與誠意，信任建立了，交易成本自然下降，生意也會越做越穩。
必成的信念，穩定內在的行動力
第九章談「要有必成之信念」，這是一個我很熟悉的概念，生活中的影響無處不在。
就像一個職業足球員，在出手射門那一刻，他腦中浮現的的一定是「這球會進」的畫面，不管眼前有沒有人防守、會不會射偏，甚至不能保證成功，一個職業球員，一定會帶著這份相信出手(出腳)，這就是一種符合常識的直覺。在真實世界中，就算帶著這份執著都不一定可以成功，那麼沒有這份信念的人，哪來天天進球的僥倖呢?
信念，影響且左右動作。
松下老先生說得更細膩：
當你遇到順境，要歸功於運氣，讓自己保持謙遜，不至於犯大頭症，得意忘形；遇到低谷，要反求諸己，認定是因為自己的努力不足，進而找出哪裡漏掉的基本投入。
這種心態，會讓你穩紮穩打，不浮躁，也不氣餒。你會知道：「只要基本面夠好，即使外在風雨再大，總會雨過天晴。」這不是阿Q精神，而是深諳道理的明白。
經營之神王永慶說得更白：
「失敗不是成功之母，失敗後的檢討才是。」
這句話完全觸動了我。
很多人把「失敗很重要」或「失敗為成功之母」掛在嘴邊，卻未真正獨立思考其中的道理，真正關鍵在於：失敗後，你有沒有真的做出檢討？進而做出調整？才能改變命運。
經營內核：實踐 X 經營 X 哲學
這三章串聯起來，在心中迴盪出三個關於書名的體會：
- 實踐，是驗證真知的唯一途徑。
很多知識或智慧，看到書本或文字的描述，會不自覺覺得正確，並自我說服說已經懂了，真的碰到問題時就直接歸零。真正的理解，只有當你「做了某個選擇」，並體會到選擇帶來的結果，在腦中留下深深的刻痕，這時才可能慢慢的理解一件事，這就是實踐的價值。 - 經營，是反求諸己。
不論是共存共榮、公正光明或必成信念，都不是用來要求別人的，因為松下老先生受東方文化影響很深，孔子一再強調反求諸己，就是世間的這些道理，都是從自己開始，當自己一步步用這樣的標準要求自己的行為，自然會讓身旁的人受到招喚，產生影響力，所以儒家談修身、齊家、治國、平天下，源頭就是自己。只是很多人搞錯了錯以為學會這些，就是帶著這把尺測量別人有沒有做到，自然也就本末倒置，無異是緣木求魚，把這塊融入企業，就是經營的心法。 - 哲學，是普世化的原理原則。
松下老先生、經營之神王永慶、或亞馬遜的貝佐斯，這些跨時代的經營者，都不僅是實踐某一種個人經驗，而是在餞行一種可抽象提煉、放諸四海皆準的經營之道。 用現代人的大詞，就是「第一性原理」，因此屬於哲學的高度。
把這三個概念加起來，就是一種可以穿越時間與空間的經營智慧，也正符合本書的書名。也是身為一個經營者，一生都在反覆修煉的課題。
結尾
完讀這三章，不會得到什麼「經營絕招」，卻可收穫一種沉穩內斂的「實踐智慧」，也幫助我重新審視「自己」。
瞥見自己有時候會太急、太怕輸、太想要表現得好；更看見一個人，如果有能力慢下來、從自己出發，把握眼前的每個選擇，走得更深、才能長的更穩。
你最近做了哪一個關鍵選擇，是從「反求諸己」出發嗎？
如果你也在經營自己的路上，歡迎留言和我分享你的故事。 我們可以一起，慢慢走，慢慢欣賞成長的風景。
