永續報告書到底要寫什麼？以GRI為例的實務架構整理（上）

你是不是正被永續報告書搞得焦頭爛額？ 主管要你交一份能應付查證的報告書，顧問給了一堆範本卻不見得適合你們公司，裡面滿滿指標、流程、KPI，結果你反而越看越迷糊：「我到底要寫什麼？為什麼要寫這些？誰來決定這些內容？」

更現實的情況是，許多企業花了預算請外部顧問協助，卻只拿到一份複製貼上的「模板報告書」，內容看似完整，卻空洞無比，既無法反映公司特色，也讓主管無感、利害關係人更是看不出重點。

其實撰寫永續報告書，最重要也最容易卡住的一步，就是理解「GRI」到底在說什麼——它要我們揭露什麼？為什麼這些資訊重要？它背後的邏輯與精神又是什麼？

本篇文章想帶你認識 GRI 架構，並從實務操作角度切入，協助你釐清報告書的基礎結構與撰寫邏輯。

台灣政府有要求使用 GRI 嗎？

想先釐清一下，雖然台灣政府並沒有強制要求企業一定要使用 GRI 準則，但實務上，多數上市櫃公司仍選擇 GRI 作為撰寫永續報告書的主架構。

目前由金管會訂定的《上市櫃公司編製與申報永續報告書作業辦法》，是企業是否需要發布報告的主要依據。此辦法並未指定特定準則，但明確指出報告內容應包含「治理、環境與社會面向資訊」，並可參考國內外永續準則（如 GRI、SASB、TCFD 等）作為編製依據。

在實務上，台灣證券交易所與櫃買中心均鼓勵企業採用國際通用的準則，其中 GRI 是最被廣泛接受與採納的架構，這個準則不僅國際通用、還具備架構清楚、可比性高等特性，就能容易與其他準則接軌。尤其在接受第三方查證時，GRI 的完整結構與一致性也有助於降低溝通與審查成本。

GRI 簡介（2021年新版）

GRI 是國際通用的永續報告準則，目前的最新版本是 GRI Standards 2021。你可以從官網 （https://www.globalreporting.org/standards/）下載各種語言版本的準。

2021 年的 GRI 架構有重大改版，將過去的 GRI 101～103 合併簡化為 GRI 1、2、3 三個基本架構，並依照企業自身的重大主題來決定採用哪些「主題標準（Topic Standards）」。這樣的設計比以往更靈活，也更強調企業要釐清自身對外溝通的核心訊息。

GRI 1：Foundation（基礎）

這一部分奠定了整份報告的精神基礎，例如：企業為何要揭露？怎麼揭露才合理？揭露過程應具備哪些原則？像是平衡性（不能只講好事）、可比性、完整性等。

這些原則並不是寫寫就好，而是會被用來審視整份報告是否具備基本品質的準繩。很多企業跳過這部分，結果查證單位一看就發現報告內容缺乏邏輯、過於片段。

GRI 2：General Disclosures（一般揭露）

這是報告書中最「官方」的部分，等同於企業的背景資訊卡，主要包括：

• 公司基本資料（例如公司名稱、營運地區、員工數等）
• 公司治理與倫理制度（例如是否有永續委員會、反貪腐政策）
• 利害關係人管理方式（有沒有正式流程與記錄）

這些資料看似基本，但其實是查證最常打槍的項目之一。建議你越早整理越好，未來可以年年更新，也能幫助其他部門建立標準化輸出。

GRI 3：Material Topics（重大主題）

這一章是 GRI 精神的核心，也是在實務上最容易卡關的地方。

GRI 3 要求企業自行辨識哪些議題是「重大議題」，並且根據這些議題進一步揭露相關策略、管理方針與績效表現。

這代表什麼？代表你不能只複製別人報告裡的揭露項目，也不能只是抓熱門關鍵字來寫。你必須說明這些議題如何被辨識出來、它們如何影響公司本身或利害關係人、你準備怎麼處理這些議題。

例如，一家製造業公司可能會選擇「碳排管理」作為重大主題，因為國際客戶要求碳足跡揭露；但一家零售業公司，可能更重視「供應鏈勞動條件」，因為他們面對的是消費者信任與品牌形象壓力。

第二個行業準則（中間咖啡色的）就沒什麼好說的，看你是哪個行業，就必須要照著該準則去做揭露。他們目前就是宣告所有行業他們都會出一個準則，但直至現在(04/13/2025)他們也只出了 石油與天然氣業、煤業、農業水產養殖和漁業、礦業，這四個行業而已，所以不是這四個行業的公司目前都還可以在旁邊納涼。

第三個主題準則（右邊紫色）：

當選擇與應用 GRI 主題準則時，首先需要進行重大性分析。這是一個核心過程，旨在識別哪些議題對企業和其利益相關者最為重要，並根據這些議題來確定報告的內容。企業應該深入了解其業務運營與利益相關者的關注點，從而選擇那些具有重大影響力的議題進行揭露。啊也是可以參考同業的，他們有揭露了什麼指標你們也可以考慮揭露，畢竟準則就是設立來讓利害關係人能夠做比較的～

除了重大性分析，企業還應考慮設定長期目標與持續監測。GRI 強調不僅要揭露當前的數據，還需要展示企業在每個議題上的長期承諾與持續進展。企業應該在報告中明確列出改善目標和時間表，並定期更新其成效。

在下一篇文章中，我們將深入解析 GRI 指標的具體要求，帶你更詳細了解如何運用這些準則編寫一份高質量的永續報告書。如果你對於永續報告書或 GRI 準則有任何疑問，歡迎在下方留言交流！