這些想法幫我擺脫失敗
- 督促自己表現出熱忱的樣子，你就會變得有熱忱。
讓我想起TED的「假裝成功，直到你成功為止」，幾乎每個事業有成的人都是因為熱愛他們的事業，而不是為了賺錢，他們是因為喜歡才做得好，而不是為了錢。 - 「不揮棒就打不到球」，想完成銷售，就去打電話。
- 克服面對公眾的恐懼
公眾演講帶來的是影響力，同時也能讓你自己充滿自信，而這些都是對於銷售有幫助的。 - 規劃時間。
從「奇特的一生」中，可以了解到我們每個人，其實對時間的感知都很模糊，以至於每天有大量的時間被浪費。規劃時間，則可以讓時間具象化在我們面前，讓我們得以掌握，從而提高效率。
成功銷售的秘訣
我以為銷售只是一種維生方式，害怕見客戶，擔心自己討人厭。
但其實你在做的是：找出客戶想要的東西，並幫助他們獲得這個東西。
「天底下只有一種方法能夠促使別人做事，那就是想辦法讓對方想要做這件事。」
透過why來問出對方拒絕的真實理由。同時，提問能夠開啟別人的思維，類似逆思維提到的贏得辯論，最有可能說服你改變心意的人是自己。
成為好的聆聽者能增加交易機率，人們在聊天時感到愉悅是因為他們講了很多話，換句話說，是因為有人聽他們講話。
成功銷售的秘訣就是找出對方真正的需求，為此，需要學會問問題、聆聽，這些動作其實是將自己與對方拉到同一陣線，讓對方覺得你不是在賣東西，而是在滿足他的需求。如同影響力法則提到的，信任的建立是善意、誠實與能力，建立信任後你與對方就是朋友，而一般的銷售員對他們來說只是來賣東西的。
博取客戶信任的六大要訣
誠實、對自己的業務瞭如指掌、稱讚對手。
關於信任，影響力法則有更好的闡述。
別人為甚麼要和你做生意
微笑、記住別人的名字、講話簡潔抓重點。
標題應該改為銷售的小技巧。
銷售的步驟
銷售的第一步在於取得與客戶見面的機會。
找出自己的成交原則，並在每次結束後檢討。
大部分人會因為熟悉的人使用而跟著買，舊顧客就是最好的新顧客來源。
不要害怕失敗
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