最近哲維出了新書《高能量溝通》，瞬間也一躍成了暢銷書作家。但誰能想到，目前身為公益演說家的哲維，小時候居然是有口吃的內向人呢？
透過《高能量溝通》這本書，哲維告訴我們，無論你是外向者或內向者，只要能夠找到最適合自己，又能展現自己真實個性的溝通方式，都有機會成為一個有影響力的人！
說到《高能量溝通》，我腦中第一個想到的，就是最近追的陸劇《蠻好的人生》中的胡曼黎。老實說，我已經好幾年，沒有追劇了，這回就是看到主角是由孫儷演出，所以就破戒了！（笑）
《高能量溝通》這本書的副標題是「聽得懂‧想得通‧說得好，3步驟讓你的影響力翻倍」。關於這3點，我認為，身為保險從業人員胡曼黎，完全做到了！
「高能量溝通」核心三步驟如下：
❤️聽得懂～是溝通的起點，也是影響力的根本
「真正決定成功的成效不是說了什麼，而是聽到了什麼」
哲維認為，當你聽懂了對方說的話，他會感到被理解，從而產生信任感，接著自然就無需說服對方了！
同理，胡曼黎要想讓保險成功開單，首先就必須聽得懂客戶的需求，讓客戶感到被理解，進而信任她。
還記得《蠻好的人生》劇中有一段畫面，胡曼黎花了將近一兩個小時，聽客戶訴說自己的困擾。她總是全心投入，接住對方的話，讓對方感受到溫暖 ，甚至聽懂話語背後，沒有說出口的情緒及核心需求。這樣的傾聽，才是真正的連結！
為什麼聽得懂這麼重要？
因為人們很容易會有預設立場，以為事情就跟之前一樣，沒有做雙向的確認，結果可能導致後續行動的錯誤，事後還得花時間補救。
總之，溝通真正的高段位，就是從「聽得懂」開始。
❤️想得通～先理解，再表達
「想得通，才能說得透！」
能夠看清問題本質，而非糾結於表象的人，才能迅速找到問題的核心，理解對方真正的需求，進而消除溝通障礙，讓事情迎刃而解。
哲維建議我們，在開口之前，可以先問問自己以下「三大關鍵提問」：
1.對方的焦慮是什麼？
2.對方真正的需要是什麼？
3.對方希望我為他做什麼？
胡曼黎每次面對客戶時，不是急著推銷產品，而是先花時間理解對方的焦慮與需求。對她而言，成功開單代表的，不僅僅是自己獲得佣金。她更在意的，是保單是否真正滿足了客戶的需求，解決了客戶的問題？
因此，每當在接到一個新的案子時，她總是花大量時間，思考和分析對方深層的焦慮和需求。最終找出事件的「底層邏輯」，並提供客戶最適用的保單。
有時候，卡住不是因為話說不好，而是想不通對方到底在擔心什麼。遇到這種情況，我們需要轉換視角，通過深入思考和有效提問，才能真正洞察問題的本質，更好地理解他人的需求。
❤️說得好～從真誠出發，讓話語有溫度
「說得好不是討好、不是奉承，而是基於真誠與理解的溝通方式，創造更深層的連結」
想要讓自己的影響力翻倍，哲維認為，有三個開口前的關鍵技巧：
1.設定「雙贏心態」，讓對話變得順暢
2.先問自己：「這場溝通，我想要的核心結果是什麼？」
3.掌握「先給予，後影響」的黃金法則
回到《蠻好的人生》劇中，胡曼黎總是把客戶的事，當成自己的事一樣關心，甚至進一步協助處理。所以她和每個客戶之間，都建立了高度的信任感。因此，即便後來當競爭對手，在客戶面前說她的壞話時，客戶也不會輕易動搖。
「說得好」能讓人的話語有溫度、有力量、有影響力，更能打動人心！這樣的影響力，來自真誠，而非話術！
《高能量溝通》書中，有一系列的秘訣提醒以及實用工具，能幫助讀者，找到並發揮專屬於自己，舒服又自在地獨特溝通風格。更有甚者，我們能用它來影響他人、改變環境。
透過《高能量溝通》，我們明白了「聽得懂」、「想得通」和「說得好」三個核心步驟，也在《蠻好的人生》劇中，看到了胡曼黎，如何運用這些原則，實現自己的職業價值。
在未來的溝通中，我們不妨也試著將這些理念，融入自己的對話中，讓每一次交流都更具意義與影響力！
最後，想問問大家，你覺得自己在溝通上，最需要加強的是「聽得懂」、「想得通」還是「說得好」？留言告訴我吧！
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