大家好，我是吳照麟，69歲的法定老人，也是大家"全人平衡+科技養生=全衡養生"路上的好友。
來談「心」吧！Mental Health Awareness Month 3.0的結語：
1.自己去113年8月親自經歷某社區一位優雅約50餘歲女士，經過吃藥被救回+當晚又燒炭離世的艱難。2.回顧起來這艱難得以發生乃因為：
2.1社區內：管委會/鄰長/事主自己/物業管理三者溝通斷線，又無法及時連上+轉介社區外資源進來⋯的問題。
2.2社區外：里長/管區警察/消防隊/區行政中心/市政府/中央政府等部門資源，只能在事後做後事處理+無法在事前做到預測+預防的遺憾。
3.禱告所有處在人生低潮階段的社會邊緣人們，因為社會安全網的快速有效建立，得以脫離心理健康問題+恢復度過每天幸福有意義+健康喜樂的日子喔！
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以下分享各國雖然有類似的艱難處境，竟然也值得我們這樣的美麗寶島，學習引進：
「心理健康急救」成為「國家技能標準」：
紐西蘭學歷評鑑局（NZQA），在4/24核准一項全新的技能標準：40722 – 「提供心理健康急救」(第3級）。
這項標準由紐西蘭6個勞動力發展委員會 (Workforce Development Councils, 簡稱WDC) 之一 的Toitū te Waiora 訂定。該委員會的工作，包括：開發資格認證、技能標準的建立、培訓項目的評估，以及頂尖評量（capstone assessments）的設計與協助。
這些標準，在全國範圍內適用。紐西蘭訂定「心理健康急救」技能標準(Mental Health First Aid Skill Standard)，對世界各國應該是一大啟發。
這表示心理健康急救，已不再只是上課及頒發證書，而是「國家承認的一項技能標準」！
我國台灣地區的勞動部和衛福部非常值得學習這個模式。
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FW :「心理健康急救」技能標準已獲核准
https://toitutewaiora.nz/mental-health-first-aid-skill-standard-approved/
2025年4月24日，我們很高興宣布，**紐西蘭學歷評鑑局（NZQA）**已核准一項全新的技能標準：40722 – 提供心理健康急救（第3級）。此技能標準由 Toitū te Waiora 制定，旨在協助人們在各種情境中，以安全且適當的方式回應心理困擾。該標準設計對象為社區或職場中，可能是第一線回應心理困擾者的人員。
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為何要制定這項技能標準？
在對「身體急救標準」進行審查期間，我們收到大量回饋，指出社區中急需針對心理困擾的學習資源與技能訓練。此標準正是回應這一明確需求而開發，支持人們能夠安全且恰當地應對心理困擾。
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學習者將學會：
• 理解心理健康急救的目的 • 辨識常見的精神健康挑戰及其徵兆
• 運用具文化敏感性的策略協助他人 • 提供安全、尊重且實用的支持
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技能標準如何開發？該標準由主題專家與業界代表合作開發，歷經數月的諮詢與協作程序。
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下一步是什麼？此技能標準可應用於多種課程中，有助於培養具備自信與能力的第一線應對者，能在實際情境中應對心理困擾。
新的技能標準將很快列入技能標準與評估目錄 (Directory of Assessment and Skill Standards, DASS)。
https://toitutewaiora.nz/mental-health-first-aid-skill-standard-approved/
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FW :我們是誰。https://toitutewaiora.nz/about-us/who-we-are/
Toitū te Waiora 是六個勞動力發展委員會 (Workforce Development Councils, 簡稱WDC) 之一，致力於提升紐西蘭勞動力的發展。我們的使命是與產業界、毛利社群 (Māori communities) 及教育機構合作，為當前與未來打造合適的勞動力。
我們與產業界與雇主攜手合作，以確認各產業所需的技能。然後，我們與利害關係人合作，確保學習者獲得必要的職場技能，教育機構也能有信心地將這些技能傳授給學習者。我們將洞察分享給高等教育委員會（Tertiary Education Commission），並就職業教育和訓練所需的組合配置及投資提供建議。
我們的工作包括開發資格認證、標準的建立、培訓項目的評估，以及頂尖評量（capstone assessments）的設計與協助。這些標準在全國範圍內適用，無論學習模式為何——無論是在職培訓、課堂學習還是線上學習。
我們的目標是確保雇主能對職訓教育畢業生具備所需能力& 有信心，同時讓教育和培訓機構，確信他們的課程的產業相關性，並獲得產業認可。透過這些努力，學習者可以信賴其所獲得的資格，符合雇主的期望和國家產業標準。
我們的 mahi（毛利語，意指工作或使命）正在建立一支有助於國家繁榮的勞動力隊伍，一支成為我們社會與經濟支柱的隊伍。
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FW :技能標準：40722（版本1）© 新西蘭學歷評鑑局 2025
「提供心理健康急救」，級別： 3，學分： 2
（一）目的：
本技能標準適用於社區與／或職場中，可能需要對經歷心理困擾的人提供初步支持的人員。獲得本技能標準者將能夠：定義心理健康急救的目的、概述常見的精神健康挑戰、制定支援策略，並提供初步支持。本技能標準可在多個領域的課程中用於評量。
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（二）學習成果與評量準則：
1）學習成果一：定義心理健康急救的目的
# 評量準則：
a) 解釋心理健康急救的目的b) 描述心理健康急救者的角色
2）學習成果二：概述常見的精神健康挑戰
#評量準則：
a) 辨識常見的精神健康挑戰。b) 描述其徵兆與症狀
3）學習成果三：制定初步支持策略
#評量準則：
a) 概述支持心理困擾者的方法。b) 描述有效的溝通策略
c) 概述尊重文化與多元性的支持方式
4）學習成果四：提供初步支持
#評量準則：
a) 辨識心理困擾者的徵兆與症狀。b) 評估自身與對方的即時安全
c) 透過溝通提供初步支持。d) 將個案轉介至適當的支持網絡
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（三）評量資訊與成績標準：
# 評量規定：
1）「學習成果四」之證據必須：
a) 在模擬情境中收集。b) 涵蓋至少三種情境，並確保需要支持者的文化或多元背景不同。c) 反映與毛利人、太平洋族群及多元文化與身份工作時，應有的價值觀與作法。
# 術語定義：
a) Manaakitanga（Te Aka, 2005）：款待、善意、慷慨、支持——展現尊重與關懷的過程。
b) Pacific values(太平洋價值觀)：包括家庭、集體主義、共識、互惠、尊重、靈性、愛與文化。
c) Tikanga（Te Aka, 2005）：正確的程序、習俗、規則——深植於社會脈絡的價值與行為準則。
d) Whanaungatanga（Te Aka, 2005）：關係、親屬感——透過共同經驗建立連結，強化歸屬感與責任。
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（四）可獲得成績：✔ 達成（Achieved）
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（五）指標性內容包括：
• 精神健康、心理困擾與精神疾病的定義
• 精神健康連續體模型（Mental Health Continuum Model）。• 全人健康模型：Te Whare Tapa Whā 與 Fonofale
• 常見精神健康挑戰（如焦慮、憂鬱、自我傷害、成癮）之徵兆與症狀
• 心理困擾表達與求助行為之文化差異。• LGBTTQI+ 群體面臨的精神健康挑戰
• 自殺徵兆識別。• 個人偏見對支持行為的影響
• 即時支持的重要性。• 倫理與界線：支持的範圍、轉介及保密原則
• 風險意識：自我安全與對他人造成傷害的風險。• 溝通障礙：心理、認知、語言及環境因素
• 精神健康支持的方法、策略與安全溝通風格。• 提供心理健康急救的具體策略
• 自殺預防技巧。• 具包容性、文化適切的溝通技能，包括與毛利人（whanaungatanga 和 manaakitanga）及太平洋族群互動之知識
• 自信地進行溝通對話。• 轉介至適當支持網絡
• 急救人員事後自我照護技巧
*注：以上信息取材自工研院院友群組竹科管理協會李道霖秘書長的分享。
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結語：
1. 原來急救，也包含心理健康的急救範圍+技術，這是多需要的創新救人技術。
2.禱告上述優雅女士非自然的離世，因為有心理急救的導入，可以在後續類似社區的艱難中，中止可能的憾事再次發生喔！
注："感謝您的閱覽，您的支持是我創作的動力，請幫我點紅愛心+回應（尤其，如果你有任何健康恢復的問題），讓這篇文章，能幫助到更多朋友，同時，也歡迎追蹤我，一起走上"全衡養生"之路喔！謝謝你！"
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