一、執行摘要：CEO的AI使命——策略急迫性的新時代
昨天和 Ryan 聊起這波 AI 浪潮，他提到一件有趣的觀察：有朋友說，這次不太一樣——很多老闆、董事長，甚至高階主管，居然是「親自跳下來做」，不像以往的數位轉型，通常是 CTO 負責領軍。我聽完只回了一句：「你知道為什麼嗎？」
過去數位轉型會失敗，很多時候不是技術不到位，而是目標根本沒有對齊。更慘的是，基層同仁甚至不理解老闆在想什麼，不懂老闆的商業邏輯、也跟不上他們的決策節奏，最終導致上下溝通出現斷層。
但 AI 出現後，情況改變了。一個會「聽得懂老闆說話」的角色出現了。無論 AI 的回應是否百分之百正確，至少它可以模擬、可以對話、可以陪著老闆思考。這股落差的縮短，讓許多高層第一次有了「不靠別人也能實驗」的機會。這，也正是為什麼這一波 AI 轉型，不再是技術部門的事，而是老闆們親自下場的關鍵原因。在這樣的轉變下，企業高層對科技的焦慮，也開始從「旁觀與監督」轉為「親自主導」。
因此我再度協同了 Gemini 針對這次我稱為「數位轉型3.0」的「AI轉型」做出的研究分析，旨在剖析當前科技轉型中，企業高層焦慮感發生的顯著轉變。過往的數位浪潮，主要壓力落在技術長(CTO)和中階主管身上；然而，當前由人工智慧(AI)，特別是生成式AI和大型語言模型(LLM)驅動的AI轉型，卻讓執行長(CEO)和董事會感受到前所未有的急迫性。畢竟先前 Threads 上看到一篇貼文，內容大意是說公司高層要求員工在向主管請示問題前，必須先諮詢 AI。儘管貼文內容簡短且缺乏上下文，但這個故事背後所隱含的訊息，卻恰恰反映了我們今天報告的主題：AI 的崛起已不僅是技術部門的事，而是企業整體策略轉型的核心，雖然該員工相當反彈這件事情，但如何把整個 AI 技術或是工作流，成為公司的工作流成中，這也是促使我撰寫這份報告的起心動念之一。
本報告將深入探討此轉變的根本原因，定義新興的「轉型3.0/4.0」時代，並分析AI（尤其是LLM和代理型AI (Agentic AI)）如何不僅作為工具，更成為重塑產業和領導力的根本催化劑。透過整合全球顧問公司洞察、學術研究、專家觀點以及來自多語言地區的CEO視角，本報告旨在為頂層決策者提供具行動力的策略指引。 [1]。
