此文章經由整理筆記與參考<閱讀前哨站>的文章，並非全部原創，但也絕非抄襲，是加以理解、整理後變成自我讀書筆記，在此聲明。
作者指出：「並不是所有的錯誤都是平等的。有些錯誤能讓你成長、創新、進化；而有些錯誤，只會讓你重複跌倒、受挫、甚至拖垮整個團隊。」如何正確看待失敗，是我們追求成長與成功的一大關鍵。在《正確犯錯》一書中，作者提出了「失敗的三種類型」，並強調區分這些失敗的重要性。透過理解基本型失敗、複雜型失敗與智慧型失敗的特點，我們不僅能減少不必要的錯誤，更能轉化失敗為學習與創新的契機。
重新看待失敗的第一步：區分失敗類型
失敗的三種類型：
- 可預防的錯誤
- 特點：由於粗心、忽視程序或疏忽造成，通常發生在重複性任務中，應該盡量避免。
- 例子：該準時交貨的貨物，因未注意時間而疏忽。
- 應對策略：建立 SOP 流程，使用檢查清單，避免再犯。 書中提到：「基本型失敗通常發生在已知、可預測的情境中，因疏失或違規導致。」
- 複雜型錯誤
- 特點：多種因素交互作用引發，難以完全避免，從中吸取經驗，改善系統問題。
- 例子：一場空難可能因機長疏忽、塔台傳遞錯誤訊息、儀器失靈等綜合因素導致。
- 應對策略：診斷並修補系統漏洞，而非單純責怪個人。 書中強調：「這類失敗常源於系統中的交互錯誤，需分析多層次問題。」
- 智慧型錯誤
- 特點：經過設計的實驗性失敗，用於測試假設(明確假設、目標、風險可控)、探索未知，重點在於學習新知。
- 例子：軟體推出新功能時，已經經過市場調查需求、內部人員使用、資料數據分析等，但無法預測市場接受度、使用者體感等。
- 應對策略：容許並設計智慧型失敗，作為創新和學習的核心手段。
重點整理：
- 基本型錯誤：需要做好但沒做到。
- 複雜型錯誤：系統中許多變數出錯導致的失敗。
- 智慧型錯誤：可主動設計的學習機會。
開始區分錯誤類型，幫助我們除去基本型錯誤，減少複雜型錯誤，敢於犯智慧型錯誤，追求犯正確的錯。
從失敗中學習的三種關鍵能力
- 自我覺察
- 內容：辨識自己的盲點，不受情緒和自尊影響，主動探索錯誤根源。
- 實踐：理解自己並勇於承認錯誤，接納自己，才能成為進步的開始。
- 狀態意識
- 內容：根據環境、資訊與風險判斷錯誤類型，採取適當策略。
- 實踐：避免過度指責，冷靜判斷當前局勢與問題，確認能採取的行動。
- 系統思維
- 內容：從整體觀點出發，理解錯誤背後的系統規律。
- 實踐：診斷系統失靈，從錯誤中提取深層洞見。 書中強調：「系統思維讓學習具有累積性，轉向系統改善而非個人責任。」
對於失敗的正確使用方法，不是讓自己裹足不前或綁架現在的自己而是好好利用它，利用有系統的思維方式讓你減少更多未來會犯下的錯，更有意識地面對失敗，設計失敗。
(P.S.後面有蠻多篇幅在講領導人如何讓團隊正確犯錯，但我個人共鳴較小，先就上述內容進行分享)
參考資料:
https://readingoutpost.com/right-kind-of-wrong/
