｜目標管理七步驟 06：找出風險因子
你訂好目標，拆解好任務、進度也排上了。就像列車準備駛入隧道，但你有沒有想過——萬一軌道前方出了問題，你有備用路線嗎？
在職場與創業現場，沒有風險意識，就沒有餘裕與穩定。而做好「Plan B」，不只是悲觀備案，而是聰明人必備的基本功。
一、「如果發生了⋯⋯」才是成熟的專案思維
神谷一博與弘兼憲史在《超完美工作規劃術》中提到，風險控管的第一步是：「正確、完整掌握現況，並評估風險波及層面。」不是遇到問題再來亡羊補牢，而是事前就該問自己：
- 這個專案的致命變數是什麼？
- 如果失誤了，會影響到哪幾層？
- 有沒有辦法提前發現徵兆？
吉山勇樹在《一定做得到的效率工作法》中更指出：風險來源常來自三大面向：
🔺 目標不明確：你以為彼此認知一致，其實落差巨大
🔺 時間低估：時間表天真過頭，一個環節拖延就骨牌倒塌
🔺 資源配置錯誤：人不對、工具不對、預算根本不夠
二、檢核表法：最簡單的備案工具，卻也最常被忽略
📌 案例 A：活動舉辦當天突發狀況清單
有位創業講師，在辦實體講座時總會使用一份「講座現場應變檢核表」，裡面列出：
- 若投影機無法使用，是否已準備備用 HDMI 線？
- 若麥克風出現雜音，現場有無第二支麥克風可替代？
- 若講義數量不夠，有電子檔可即時補發嗎？
這類 檢核表（Checklist Method） 看似簡單，卻能大幅減少人為疏失與壓力。
🔧 撰寫訣竅：
- 細項化：不是寫「檢查設備」，而是「測試投影機畫面是否正常」
- 可勾選：一眼看出完成與否
- 反映關鍵節點：列出風險點、影響度與對應備案
「看似多此一舉的預備，其實是留給未來的自己一點喘息空間。」
三、FMEA法：為風險打分數，找出最該先處理的問題
📌 案例 B：新產品上架風險評估
一家小型品牌預計推出自製飲品，但負責人心裡總有個陰影：「如果冷藏配送途中失溫，客人喝壞肚子怎麼辦？」
這就是**FMEA（Failure Mode and Effects Analysis）**的起點。
它讓你把風險變成可計算的數字，進一步做出排優先順序的決策。
如何操作 FMEA？
針對每一個可能失敗的環節，評估以下三個指標：
指標意義評分方式（1-10分）O：發生度發生的機率高嗎？頻繁：8-10／偶爾：4-7／罕見：1-3D：偵測度容易提早發現嗎？難發現：8-10／可監控：4-7／明顯可測：1-3S：嚴重度一旦發生，後果多嚴重？災難性後果：8-10／中等：4-7／可修復：1-3
把這三個數字相乘，就是 風險優先數（RPN）。
💡 如果 RPN ≥ 125，就必須「優先制定備案」。
🔎 飲品配送風險 FMEA 評估示例：
- O = 7（夏季高溫容易失溫）
- D = 6（配送端難以即時偵測）
- S = 8（客訴甚至涉及食品安全）
→ RPN = 7×6×8 = 336，高風險！
對策：改用冷鏈公司配送、包裝加裝溫度感應貼紙、收貨端同步回報溫度數據。
四、「1:29:300」法則：看不見的風險，其實早已存在
美國職業安全工程師賀伯·海因利奇曾歸納職災統計提出「1:29:300 法則」：
每一件重大災難背後，隱藏著 29 個小事故，與 300 個沒被注意到的潛在問題。
換言之，你能看見的風險往往只是冰山一角。
做好風險拆解，不是害怕失敗，而是替自己保留能「回頭補救」的時間與空間。
總結
好的備案從來不是消極準備，而是積極的行動策略。
🔸 建立你的風險檢核表
🔸 評估你的任務風險指數
🔸 先處理那些可能造成「整場崩潰」的地雷
下一次再說「我有Plan B」，請記得它不是空口說白話，而是一份能執行、能評估、能補救的風險策略藍圖。
📣 下一篇預告：《好還要更好，目標管理的最後一哩路》
