在書店閒逛時，突然有一本書《在蘋果，我們以簡單為主》吸引了我的目光，這是一本由前蘋果工程師朴志秀（박지수）撰寫的書，作者透過自己的親身經歷，描寫蘋果如何在內部徹底實踐「簡單」這件事。不是從產品、設計或品牌的外部觀察出發，而是從每天的會議現場、跨部門合作、個人習慣與組織文化中，去拆解「簡單」這個詞到底意味著什麼。
為什麼談「簡單」這麼難？
「簡單比複雜更難。
如果要整理自己的想法、做得很簡單，
就需要非常努力，但這是值得的。
一旦達到簡單，就可以移山。」
—史蒂芬·賈伯斯
這是寫在序言中的一段話，也像是在為整本書定調。
「簡單」不是一句口號，而是被當作工作準則落實在每一個人、每一件事上。讀著讀著，我開始反問自己：我們常說要讓事情更簡單，但到底有多少時候，我們真的知道怎麼做？
是什麼讓簡單這件事變得那麼難？而蘋果，又是怎麼做到的？
當「簡單」變成一種文化
這本書非常有趣且直白，讀起來很輕鬆。
在閱讀的過程中我發現：「簡單」並不是某個部門的責任，也不是設計團隊的專利，而是深植於整間公司的運作方式中。從組織結構到人才養成，從溝通流程到簡報規則，每一個環節都在為「簡單」這件事服務。
我將書中內容整理為三個關鍵層面，試著從這三個角度，理解蘋果是如何讓「簡單」這件事真正落地的：
- 企業文化—制度與組織如何為簡單創造環境
- 員工個人—每位員工如何把簡單內化為行動準則
- 會議與簡報—資訊如何在溝通過程中被聚焦與精煉
企業文化：從制度開始的簡單信仰
在蘋果，「簡單」不是某種風格，而是一種從上到下滲透在制度與文化裡的選擇。能讓它真正落地的關鍵，來自以下這四個企業文化的設計：
1. 採用職能式組織，讓專業成為推動創新的根
蘋果不是按照產品線來劃分部門，而是依照設計、工程、行銷等專業職能來組織團隊。這樣的設計讓各部門能夠共享知識與經驗，也更容易產生跨產品線的創新。例如筆電上遇到的問題，手機團隊可能早已處理過。
這種架構有助於累積解決問題的能力，也讓每個職能團隊能更專注地深耕專業。
2. 設計主導決策，明確劃分甲乙角色
在蘋果，設計部門是「甲方」，工程部門則是「乙方」。工程的任務不是修改設計、設限，而是負責實現設計的具體方式。這種上下游關係的明確劃分，使每個部門在合作時都能清楚界定責任與任務範圍，避免反覆拉扯、決策卡關的情況發生。
為了配合這樣的分工，工程部門在每次簡報或會議前，通常都會投入大量時間預演與準備。像是為了一場短短 30 分鐘的高層會議，背後可能需要花上四到五小時討論細節、模擬可能提問，讓問題在進入決策流程前就已經被梳理得非常清楚。
3. 拒絕藉口文化，沒有「不可能」這回事
在蘋果，有幾句話是禁語：我不知道、我做不到、不可能。即使當下沒有解法，也要說得出目前狀況與可行方向。「沒有藉口，只有辦法」是員工必須具備的基本態度。這種文化讓整體運作速度更快，也讓每個人都不斷強化自己的判斷力與解決問題的能力。
「如果這件事情好做，我為什麼要雇你來做這件事。」
4. 鼓勵爭論與挑戰，在衝突中淬鍊簡單方案
蘋果的會議文化容許質疑與挑戰，甚至可以說「爭論」是團隊運作的一部分。當你在簡報中出現一點破綻，就可能被現場提問；而如果你沒有被提問，反而表示你的內容可能不夠重要。
質疑彼此的邏輯與假設，是為了推進討論、找出真正簡單有效的方案。沒人可以倖免，也沒人能躲避，因為簡單的答案往往是在挑戰與衝突中逐步被打磨出來的。
員工個人：讓簡單成為一種職業信仰
蘋果的簡單文化，不只靠制度推動，更靠每個人日常的思考方式與行為選擇。這裡的員工不只是執行任務，而是主動讓複雜的事變簡單的人。從書中描寫的工作日常，我歸納出四個他們共同的工作特質：
1. 追求卓越：壓得住同事，也能挑戰上司
在蘋果，追求卓越是一種基本態度。不是以和為貴、息事寧人，而是希望彼此都把事情做到最好。即使是上司的簡報，只要有漏洞也會被當場指出。這種文化讓人時時保持警覺，也強迫你對自己的產出高度負責。只有在人人都敢說真話、願意指出問題的文化裡，創新的觀點與真正有價值的解法才有機會被激發出來。
2. 做好被問到底的準備
在蘋果，做好自己份內的事還不夠。你必須對整個決策背後的邏輯清楚了解，包含數據怎麼來的、假設為什麼成立、失敗時有沒有備案，甚至要能針對其他部門的需求與立場做出合理回應。這意味著不只要熟悉自己負責的工作，還要對公司的其他部門、整體流程有足夠理解，才能在跨部門的質疑中站得住腳。
這種對細節與跨部門脈絡的雙重掌握，能讓問題在第一時間就被說清楚、理清楚，避免資訊斷層讓事情越滾越大、越變越複雜。
3. 在會議上發揮影響力
想在蘋果生存下來，就不能只是靜靜坐在會議裡。會議像是一場鬥雞賽，每個人都要勇於指出問題、挑戰觀點、提出更合理的替代方案。沉默往往會被視為沒有立場、沒有貢獻。
但這些積極發言的人並不是在爭表現或出風頭，而是出於一種責任感—如果你發現問題卻選擇不說，那你就是讓複雜繼續蔓延的共犯。他們不是為了抬槓，而是為了讓問題被更快釐清，讓討論真正往解法推進。這種對結果負責的態度，是讓團隊能走向簡單、高效的關鍵推手。
4. 厚臉皮偷點子，不羞於參考
在蘋果，做出好產品比堅持原創更重要。他們相信靈感可以來自任何地方，只要能解決問題、創造價值，不論點子從哪裡來都沒關係。正如賈伯斯常引用畢卡索的那句話：「好的藝術家模仿，偉大的藝術家偷取。」
這樣的態度，讓蘋果員工在面對問題時不會卡在「一定要想出全新的點子」這種執念裡，而是更開放地吸收各種靈感，靈活組合。
會議與簡報：讓資訊更快到位，讓雜訊無所遁形
在蘋果，「簡單」不只是產品的風格，也是每天溝通時的標準。尤其是在會議與簡報中，資訊如何傳遞、誰該說什麼、誰該在場，全都有明確規範。以下是書中讓我印象深刻的幾個做法：
1. 一頁簡報，直球對決
蘋果內部簡報有個原則：越簡單越好，最好是一頁搞定。不是因為大家沒耐心，而是因為如果你能用一頁說清楚，就代表你真的把事情想清楚了。把訊息濃縮、直球對決，比繞來繞去還更能激發有效討論。
2. 會議不靠人多取勝
會議不是「多一點人比較保險」，而是「只要必要的人就好」。如果你在這場會議中不需要做決策、不用提供關鍵資訊，你就不該坐在那裡。這樣的規則讓會議維持在小規模、效率高，也避免資訊過載與不必要的干擾。
3. 投影片不是演出，而是工具
簡報不是舞台，也不是炫技比賽。簡報的目的是幫助對方快速理解問題、支持決策，而不是讓你表現自己。好的簡報是讓資訊「被看懂」，而不是「被讚嘆」。這也讓內容製作者更專注於「該講什麼」，而不是「怎麼說比較厲害」。
4. 準備遠比簡報本身更重要
很多人會以為蘋果人很會講，其實真正的強在於「準備」。一場 30 分鐘的會議，背後可能是 4–5 小時的預演、提問模擬、條列精煉。因為他們知道：要把複雜的事說簡單，靠的不是靈感，而是充分準備。
成為蘋果人：簡單，是一種思維選擇
想在蘋果生存並發揮，並不是只有專業力夠強就行。真正讓員工能在高壓又高標準的環境中站穩腳步的，是一套極具主動性與彈性的思維習慣。這些習慣背後所展現的，就是把複雜變簡單的能力。想想看你已經有哪個特質？又或者你想成為什麼樣的人呢？
擁有三項基本特質：
- 目標明確：蘋果員工始終清楚自己肩負的任務是什麼：開發並推出世界上最頂尖的產品。這個目標不是空話，而是實際影響著他們在每一個選擇、每一次提案上的決斷基準。
- 具備工作的動機：他們不是為了打卡、領薪水才工作，而是對「做出好產品」這件事有強烈的投入感，會自發想辦法、找資料、解決問題。
- 把自己視為主體：沒有人會等著被交代任務。他們會主動出擊、主動解決，把工作當成自己的責任，而不是別人交代才要動的事情。
這三項特質加起來，構成一種主動負責、全心投入的工作態度。也唯有這樣的心態，才有可能把複雜任務做得簡單明快。
懂得推銷自己
在蘋果，不只是把事做好就夠了，你還得讓別人知道你為什麼做、做了什麼、做到什麼程度。這不只是爭功，而是關乎你的可信度與合作潛力。
即使你不是站在鎂光燈下的人，也必須具備「讓他人看到你價值」的能力。這包含幾件事：清楚地表達想法、讓資訊透明、主動釐清誤解、以及在適當時機爭取資源與支持。換句話說，在高密度資訊流與強節奏的環境中，如果你不說清楚，很可能就會被忽略、誤會，甚至被排除在合作圈之外。
懂得推銷自己，並不是炫耀，而是建立信任。唯有被信任，你才可能參與更關鍵的討論，也才有機會推動真正重要的事情發生。
養成「找事情做」的習慣
「等著被交代」不是一種中立行為，而是被視為缺乏責任感與行動力的表現。真正被信任的員工，會主動觀察、預判下一步，甚至在還沒有人提出前就開始著手處理。
「公司不會等你」，如果你沒有主動出擊的習慣，很快就會落後，甚至被邊緣化。
建立自己的「圈內人」
在組織中沒有人能單打獨鬥！面對大量資料與快速決策，你需要一群在關鍵時刻能支持你、挑戰你、也信任你的人。
這樣的「圈內人」不是私交小團體，而是工作中主動建立的信任網絡。當資訊高速流動、決策快速推進時，有沒有人能即時協助、交換觀點，往往決定你能否跟上節奏，甚至做出更好的判斷。
靈活又尊重他人
合作經常在高壓、快節奏下進行，彼此質疑、挑戰資料是常態。如果缺乏彈性，情緒很容易介入，讓事情更難推進。
真正能長期合作的人，具備的是一種尊重他人專業、同時能快速調整的靈活度。不是沒原則，而是不讓立場卡住決策。這種態度，才讓團隊能在不斷變動中持續往前走。
從哪裡開始，讓自己更接近「簡單」
這本書讓我重新思考，「簡單」從來不是一種風格或技巧，而是一連串選擇背後的態度。
它要求我們敢於取捨、不依賴習慣、不逃避混亂，也不沉溺在看起來努力卻沒結果的流程裡。在資訊太多、選項太多、聲音太多的環境中，要做出「讓事情變簡單」的決定，反而是最難的事。
讀完後我開始反問自己身為設計師的角色：
- 當需求不斷變動時，我是否花太多力氣應付每一種可能，而沒有先定義真正的核心？
- 面對跨部門合作，我是否會為了避免衝突，放棄了指出盲點？那個我沒說出口的觀察，會不會正是能讓事情更簡單的關鍵？
- 有多少流程，其實我內心早已質疑過？但我卻說服自己「照做比較安全」，只是因為不想成為那個多問的人？
- 而當問題混亂、進度卡住時，我是否還能保持清醒？記得該回到使用者、回到最初的需求去重新釐清嗎？
這些問題沒有立即答案，但它們讓我看見一件事：簡單，不只是對產品和團隊有幫助，它更像是一種對自我負責的練習。
我或許還不完全是那樣的人，但我可以開始練習—從每一次提案、每一次選擇開口與否的時刻，往更清楚、更簡單的方向前進。
讓事情簡單，是一種責任，也是一種勇氣。
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類型：書籍分享 「在蘋果，我們以簡單為主：一流人才如何工作？蘋果、Meta、海力士，二十年矽谷工程師，揭開全球最神祕企業的內部運作機密。」
作者：朴志秀（박지수）
出版社：方舟文化
出版日：2025/03/12
小編：Cyndy
