在辦公室這個微型社會裡，茶水間常是最日常、卻也最具「臨場風險」的空間。別看它不過幾坪大，但每天總有小插曲上演。最近，我就在這裡學到一門非預期的課：「修練耐性與同理心」。
清潔阿姨的「大動作」清潔術
我們公司的清潔阿姨，做事非常勤快，效率驚人，拖把一下去、抹布一甩，彷彿和地板有仇似的。只是，這樣的執行力有時也會「過度展現」。例如，在她認真拖地時，拖把上的水有時候會如水舞表演般灑向四方，最倒楣的，常常就是正在旁邊泡茶、裝水的我。
那一瞬間，我只能靜靜地、優雅地後退三步，表面上鎮定，但我內心其實滿是無言，畢竟那是拖把水啊...
遠離風險比較安心
於是現在，我已經養成一個生存本能：只要一進茶水間看到清潔阿姨，我會立刻撤離現場。遠離風險，避免自己再次成為「受災戶」。
就像風險管理一樣，有些事件雖小，卻會影響情緒與工作節奏。與其抱怨，不如避開風暴中心，等下一個「安全窗口」再回來使用茶水間。
自我反思：我會不會犯同樣的錯？
反思這些經驗後，我也開始檢視自己是否有類似行為影響他人。像我自己在洗碗、洗手的時候，以前不曾注意水花可能潑濺到旁人。
現在，若我發現身邊有人，我會有意識地把水龍頭轉小一點，或是調整角度，避免造成他人的麻煩。這不只是禮貌，更是團隊合作中細緻的體現。
結語：從細節展現同理心
工作上常強調績效、效率與成果，但其實影響團隊氛圍的，往往是這些最不起眼的細節。一個不小心潑出的水花、一句沒說出口的體貼，都可能成為團隊信任感的關鍵轉折。
有時候，一位清潔阿姨的動作，會提醒我們什麼是無意間的影響力；而一個轉身讓位或關小水龍頭的動作，則展現的是有意識的同理與尊重。
在辦公室，無聲的水花會濺起波紋，而我們的心態，也可以決定這波紋是干擾，還是提醒。
