拒絕的勇氣

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昨天在寄出了給客戶的名片之後,客戶因為是剛進入保險業,所以要我替他填一份問卷,因為他還差三份就可以升經理了。

一開始我不以為意,想說反正是客戶我就幫他填個問卷做個業績也無妨,那時正在外面運動的我就答應了。

沒想到我一回家時,他傳來訊息跟我說那份問卷是實體問卷,所以要另外約時間見面填寫,所以他問我說什麼時候有空可以約出來呢?

說到這邊我就覺得不妙,該不會是想藉這個機會拉我保險吧?

保險業務員要用這個方法來拉保險其實無可厚非,否則像她們這樣的年輕人哪有什麼人脈可以有業績可以做呢?

但是對我來說,像我這個年紀的人該買的保險早就買了,而再買上去的都會是買不起的很貴的保險,基本上她對我推銷是佔不到什麼油水的;更何況我有另一組客戶也是保經公司的,我跟這組保經公司合作的時間更久,認識的人更多,又離我家很近,所以再怎麼買也不可能去新竹縣買她的保險。

而且實體拉保險的話,我一定要跟她說一大堆我的個資,我不太想要跟不熟的人太過揭露自己;我想到經常在路易莎看到有人在講保險的事,我比較像是那種如果我很有需求想要買保險的話才會出來的那種人,如果我沒需求的話,我不必花時間來聽你製造我的需求。

我也想過就不要得罪客戶,因為這位客戶她只要有印刷需求都會找我,做事也乾淨俐落不拖泥帶水的,所以我可以帶著很防備的心去聽她講保險的事,讓她推銷,把自己講得很窮然後全身而退。

我就這麼糾結的演練,搞得我一晚的心情起起伏伏的,想說要用什麼說辭,可以讓我不要買她的保險不要讓她推銷到。

但我想到說何必呢?我做的東西又不是很差,絕對是品質保證的,我何必用讓她推銷來得到我的生意呢?今天如果一間麵店煮的麵好吃,那麼任何人想要吃麵的時候都會想到你的,所以不必為了要有生意而硬是去接受任何的被綑綁的行為。

而且我為了這件事自己在這邊糾結個半天,想到日後要約出來的時間我也糾結,約出來要穿什麼衣服要講什麼話我也糾結,要用什麼樣的說辭我也糾結,要用什麼說辭閃退我也要糾結;這一切都很耗費我的能量。

那麼不如直說就拒絕吧!

於是我直接在半夜傳訊息給客戶說”感謝你的邀請,不過我想了一想還是不接受實體的問卷了”,並同搭配了一個敬禮的貼圖。

這麼一傳我的心就不糾結了,一切變得清爽跟豁然開朗。

我堅定我的立場不被推銷,但不代表我拒絕這位客戶以及她的工作,如果她用什麼方式來找我都OK,但我就是不想被人推銷,就是這麼簡單的道理。

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Hitomi
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在家工作的平面設計師,喜歡孤獨大過熱鬧,一直在尋找自己的生活節奏,很喜歡帶筆電在咖啡店寫作;有許多的心情以及故事想寫出來分享,寫下來才會覺得踏實。
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