從零開始建立海外獲客系統:B2B業者必讀指南

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為什麼要建立自己的海外獲客系統?

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對多數B2B企業來說,海外市場的開發往往依賴B2B平台與展會,這些渠道能帶來很多詢盤,但問題也有以下幾點:

  • 成本高昂:展會參展一次少則數十萬,成單率不一定理想。
  • 詢盤品質參差不齊:平台帶來的詢盤多,但往往無法精準命中決策者。
  • 缺乏可持續性:每一次的獲客幾乎都要「重頭來過」。

所以建立自有海外獲客系統能解決這些痛點:

  • 名單自主性:不再受平台規則綁架。
  • 成本下降:一次建立,長期可複用。
  • 資產化:名單、信件模板、成交 SOP 全部沉澱為企業資產。

本文將拆解四大步驟,協助你從零搭建一個完整、可執行的四步驟海外獲客系統

  1. 名單開發
  2. AI 撰信
  3. 客戶跟進
  4. 成交 SOP
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第一步:名單開發(Lead Generation)

明確目標

  • 鎖定「地區 + 產業 + 職稱」三要素,例如:USA + Furniture Retailers + Purchasing Manager,清楚定義後,後續才能更精準提高轉換率。

名單來源範例

  • B2B 平台:Alibaba、Global Sources(適合快速起步)。
  • LinkedIn:Sales Navigator 精準篩選。
  • 商會 & 展會名單:官方公開資料通常更權威。
  • 進出口數據:像 ImportYeti,可找到競爭對手的買家。

工具與流程

  • Email Hunter:批量獲取企業聯絡方式。
  • Apollo.io / Lusha:抓 decision maker 的工作信箱。
  • Google Sheet + 評分系統:以「公司規模 / 需求明確度 / 決策權」給 1–5 分,方便後續排序。

第二步:AI 撰信(Cold Email Outreach)

第一封信的關鍵

  1. 短小精悍(80–120 字)
  2. 內容是對方的痛點導向,不要過多的自我介紹
  3. 一個清楚的 CTA(例如:方便安排一個 15 分鐘的線上通話嗎?)

AI 助手應用

利用 ChatGPT / Gemini 來生成 客製化開發信

  • 輸入對方公司資訊、行業痛點,AI可快速產生2–3個版本。
  • 搭配「禁止使用垃圾郵件敏感詞」的指令,避免進 spam。

模板範例

Subject: Helping 【Company Name】 optimize 【Pain Point】

Hi 【First Name】,

We’ve worked with several 【Industry】 companies to solve 【Specific Problem】

by providing 【Your Solution】.

Would you be open to a short call next week to explore if this can also help your team?

Best regards,

【Your Name】

第三步:客戶跟進(Follow-up)

常見問題

  1. 信件被已讀未回
  2. 客戶回覆緩慢
  3. 不確定該不該繼續追

解決方案範例:設計3–5封跟進話術,間隔 3–5 天

  1. 提醒:輕鬆提醒,重複價值
  2. 補充價值:加入案例或白皮書
  3. 最後提醒:明確告知將結束跟進

範例(中英對照)

Hi 【First Name】,

Just wanted to check if you had a chance to review my earlier note.

We recently helped 【Competitor/Similar Company】 reduce 【Pain Point】.

第四步:成交 SOP(Closing & Conversion)

收到回覆後的流程

  1. 即時回覆(24 小時內)
  2. 確認需求 → 是否要樣品?規格?MOQ?
  3. 寄樣品 / 報價單(標準化模板)

談判與報價

  • 避免一開始就「硬砍價」,而是先強調 信任感與附加價值
  • 報價單清楚列出:交期、付款條件、服務保固。

風險控管

  • 採用安全的付款方式(信用狀 / 分批付款)。
  • 設立標準化文件(PI、Contract 模板),降低法律風險。

總結:讓系統持續優化

  1. 每月檢討三大指標:名單來源、信件開信率與成交率
  2. 優化方式
    • 調整名單評分標準。
    • A/B 測試不同 Subject line。
    • 更新成交 SOP。
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我是K教練,專注於品牌國際化和數位行銷領域的資深教練。有18年實戰經驗,我和我的團隊成功幫助眾多品牌拓展海外市場。本專欄將主要分享社群經營策略、品牌打造技巧,以及品牌出海實用知識,學校與產業的合作,並結合真實案例分析。無論您是品牌經理、行銷人員、創業者、大專院校學生,這裡都能為您提供寶貴的市場洞察和實戰技巧。
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