為什麼要建立自己的海外獲客系統?

對多數B2B企業來說,海外市場的開發往往依賴B2B平台與展會,這些渠道能帶來很多詢盤,但問題也有以下幾點:
- 成本高昂:展會參展一次少則數十萬,成單率不一定理想。
- 詢盤品質參差不齊:平台帶來的詢盤多,但往往無法精準命中決策者。
- 缺乏可持續性:每一次的獲客幾乎都要「重頭來過」。
所以建立自有海外獲客系統能解決這些痛點:
- 名單自主性:不再受平台規則綁架。
- 成本下降:一次建立,長期可複用。
- 資產化:名單、信件模板、成交 SOP 全部沉澱為企業資產。
- 名單開發
- AI 撰信
- 客戶跟進
- 成交 SOP

第一步:名單開發(Lead Generation)
明確目標
- 鎖定「地區 + 產業 + 職稱」三要素,例如:USA + Furniture Retailers + Purchasing Manager,清楚定義後,後續才能更精準提高轉換率。
名單來源範例
- B2B 平台:Alibaba、Global Sources(適合快速起步)。
- LinkedIn:Sales Navigator 精準篩選。
- 商會 & 展會名單:官方公開資料通常更權威。
- 進出口數據:像 ImportYeti,可找到競爭對手的買家。
工具與流程
- Email Hunter:批量獲取企業聯絡方式。
- Apollo.io / Lusha:抓 decision maker 的工作信箱。
- Google Sheet + 評分系統:以「公司規模 / 需求明確度 / 決策權」給 1–5 分,方便後續排序。
第二步:AI 撰信(Cold Email Outreach)
第一封信的關鍵
- 短小精悍(80–120 字)
- 內容是對方的痛點導向,不要過多的自我介紹
- 一個清楚的 CTA(例如:方便安排一個 15 分鐘的線上通話嗎?)
AI 助手應用
利用 ChatGPT / Gemini 來生成 客製化開發信:
- 輸入對方公司資訊、行業痛點,AI可快速產生2–3個版本。
- 搭配「禁止使用垃圾郵件敏感詞」的指令,避免進 spam。
模板範例
Subject: Helping 【Company Name】 optimize 【Pain Point】
Hi 【First Name】,
We’ve worked with several 【Industry】 companies to solve 【Specific Problem】
by providing 【Your Solution】.
Would you be open to a short call next week to explore if this can also help your team?
Best regards,
【Your Name】
第三步:客戶跟進(Follow-up)
常見問題
- 信件被已讀未回
- 客戶回覆緩慢
- 不確定該不該繼續追
解決方案範例:設計3–5封跟進話術,間隔 3–5 天
- 提醒:輕鬆提醒,重複價值
- 補充價值:加入案例或白皮書
- 最後提醒:明確告知將結束跟進
範例(中英對照)
Hi 【First Name】,
Just wanted to check if you had a chance to review my earlier note.
We recently helped 【Competitor/Similar Company】 reduce 【Pain Point】.
第四步:成交 SOP(Closing & Conversion)
收到回覆後的流程
- 即時回覆(24 小時內)
- 確認需求 → 是否要樣品?規格?MOQ?
- 寄樣品 / 報價單(標準化模板)
談判與報價
- 避免一開始就「硬砍價」,而是先強調 信任感與附加價值。
- 報價單清楚列出:交期、付款條件、服務保固。
風險控管
- 採用安全的付款方式(信用狀 / 分批付款)。
- 設立標準化文件(PI、Contract 模板),降低法律風險。
總結:讓系統持續優化
- 每月檢討三大指標:名單來源、信件開信率與成交率
- 優化方式:
- 調整名單評分標準。
- A/B 測試不同 Subject line。
- 更新成交 SOP。
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