為什麼要建立自己的海外獲客系統？
對多數B2B企業來說，海外市場的開發往往依賴B2B平台與展會，這些渠道能帶來很多詢盤，但問題也有以下幾點：
- 成本高昂：展會參展一次少則數十萬，成單率不一定理想。
- 詢盤品質參差不齊：平台帶來的詢盤多，但往往無法精準命中決策者。
- 缺乏可持續性：每一次的獲客幾乎都要「重頭來過」。
所以建立自有海外獲客系統能解決這些痛點：
- 名單自主性：不再受平台規則綁架。
- 成本下降：一次建立，長期可複用。
- 資產化：名單、信件模板、成交 SOP 全部沉澱為企業資產。
- 名單開發
- AI 撰信
- 客戶跟進
- 成交 SOP
第一步：名單開發（Lead Generation）
明確目標
- 鎖定「地區 + 產業 + 職稱」三要素，例如：USA + Furniture Retailers + Purchasing Manager，清楚定義後，後續才能更精準提高轉換率。
名單來源範例
- B2B 平台：Alibaba、Global Sources（適合快速起步）。
- LinkedIn：Sales Navigator 精準篩選。
- 商會 & 展會名單：官方公開資料通常更權威。
- 進出口數據：像 ImportYeti，可找到競爭對手的買家。
工具與流程
- Email Hunter：批量獲取企業聯絡方式。
- Apollo.io / Lusha：抓 decision maker 的工作信箱。
- Google Sheet + 評分系統：以「公司規模 / 需求明確度 / 決策權」給 1–5 分，方便後續排序。
第二步：AI 撰信（Cold Email Outreach）
第一封信的關鍵
- 短小精悍（80–120 字）
- 內容是對方的痛點導向，不要過多的自我介紹
- 一個清楚的 CTA（例如：方便安排一個 15 分鐘的線上通話嗎？）
AI 助手應用
利用 ChatGPT / Gemini 來生成 客製化開發信：
- 輸入對方公司資訊、行業痛點，AI可快速產生2–3個版本。
- 搭配「禁止使用垃圾郵件敏感詞」的指令，避免進 spam。
模板範例
Subject: Helping 【Company Name】 optimize 【Pain Point】
Hi 【First Name】,
We’ve worked with several 【Industry】 companies to solve 【Specific Problem】
by providing 【Your Solution】.
Would you be open to a short call next week to explore if this can also help your team?
Best regards,
【Your Name】
第三步：客戶跟進（Follow-up）
常見問題
- 信件被已讀未回
- 客戶回覆緩慢
- 不確定該不該繼續追
解決方案範例：設計3–5封跟進話術，間隔 3–5 天
- 提醒：輕鬆提醒，重複價值
- 補充價值：加入案例或白皮書
- 最後提醒：明確告知將結束跟進
範例（中英對照）
Hi 【First Name】,
Just wanted to check if you had a chance to review my earlier note.
We recently helped 【Competitor/Similar Company】 reduce 【Pain Point】.
第四步：成交 SOP（Closing & Conversion）
收到回覆後的流程
- 即時回覆（24 小時內）
- 確認需求 → 是否要樣品？規格？MOQ？
- 寄樣品 / 報價單（標準化模板）
談判與報價
- 避免一開始就「硬砍價」，而是先強調 信任感與附加價值。
- 報價單清楚列出：交期、付款條件、服務保固。
風險控管
- 採用安全的付款方式（信用狀 / 分批付款）。
- 設立標準化文件（PI、Contract 模板），降低法律風險。
總結：讓系統持續優化
- 每月檢討三大指標：名單來源、信件開信率與成交率
- 優化方式：
- 調整名單評分標準。
- A/B 測試不同 Subject line。
- 更新成交 SOP。
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