2007 年,Netflix 創辦人 Reed Hastings 面臨一個關鍵選擇:
要不要砍掉還在賺錢的 DVD 租借,全力押注在串流?
當時數字擺在眼前:DVD 業務穩定又賺錢。董事會裡一堆人說:「別傻了,人們還是習慣拿光碟啊。」 因為按照「過去的經驗」,安全就是繼續做光碟。
但 Hastings 沒讓過去的成功框住未來的選擇。結果大家都知道了,Netflix 從寄送 DVD 的小公司,變成了全球串流巨頭。

過去經驗的陷阱
我們的大腦本能就是依賴「熟悉的路」。
去年用這招成功了,今年也照做,感覺最保險。
可是世界不會乖乖按照去年的樣子繼續。
行銷團隊可能還在說:「丟廣告就能帶流量啊!」卻沒發現演算法早變了。 工程師可能心想:「這套架構一直用得好好的啊。」卻忽略產品需求早已不一樣。
抓著過去的經驗,就像拿著去年台北的地圖在找今年剛開的新捷運站。你會找到熟悉的街角,但會錯過最快的捷徑。
衡量未來,需要換一種問法
不是說經驗沒用,它很重要,但只能當參考,不該成為枷鎖。
真正該問自己的,是:
👉「這件事最可能帶來什麼?」
👉「如果我不照慣性,而是重新打量一遍,我會怎麼選?」
Reed Hastings 當初不是否定 DVD,而是看清一個更大的趨勢:
人們想要的是「馬上就能看」,而不是「等兩天快遞送到」。
一個辦公室裡的場景
想像你是專案經理。
過去三次發表會,你都乖乖用 PowerPoint,因為這樣最穩、最不會被挑毛病。 但這次產品主打年輕族群,你心裡浮現一個念頭:「要不要用一段短影片開場?」
腦中立刻冒出一個聲音:「以前沒人這樣做過,萬一失敗怎麼辦?」
這就是過去經驗的影子,它讓你在「還沒試」之前,就先替自己設限。
短痛 vs. 長痛
依靠經驗能帶來短暫的安全感,好像不容易出錯。
但未來的可能性,才是真正能帶來突破的東西。
如果你的目標只是「別出錯」,經驗會保護你。
可如果你想要「做得更好」,你就得放下過去,去看清未來還有哪些沒走過的可能。
✨ 收尾
過去的經驗是路標,不是天花板。
它能提醒你「曾經怎麼走」,卻不能替你決定「下一步往哪裡」。
真正的勇氣,不是否定過去,而是敢於放下確定感,去追尋不確定的可能性。
因為,未來不是靠回頭看來衡量,而是靠往前走去打開。























