「李老師，你才 34 歲，為何已經被稱『行銷大神』了呢？是什麼讓您變得如此厲害？」
採訪當天，我們單刀直入地將這個問題丟給眼前的「大神」，試圖解開許多讀者的疑惑，幫助行銷人找到一條可供借鏡的成功之道。「大神」聽聞後急忙澄清說：「有太多人可以稱『大神』了，但我還說不上呢，你用這個稱呼我可是會被業界霸凌的。」李老師說完隨即大笑起來。
（行銷顧問李建勳╱圖：取自李建勳臉書）
看似飛黃騰達、精彩無比的行銷人生，卻發端於一場跆拳道的友誼賽……。
打跆拳道練習賽「太勇猛」，獲遊戲業大老賞識
就讀華夏科技大學電子工程系的李建勳，由於活潑好動，曾擔任校內跆拳道社的社長，在舉辦社團活動的歷程裡，逐漸培養了跨部門溝通協調的能力。他回憶道：「社團猶如一間公司，要規劃章程、寫簽呈、跨部溝通、協調人力、借體育館，這都需要組織。有時看不慣別人做的，我就想要自己動手把它做好，無形中奠定了我在公關行銷傳播上的基礎。」
在大四期間，有一次社團學長回來參與跆拳道的練習賽，恰好跟李建勳同台較量。沒想到，學長卻遭到學弟毫不留情的猛攻。賽後，這位學長納悶地問道：「學弟，練習賽打這麼認真幹嘛？」李建勳回答：「學長，練習等同作戰，你們回來不就為了回味以前當選手的時光嗎？」學長聽聞後大為賞識，便主動提議李建勳畢業後，到其任職的公司上班。
「我之後才知道，這位學長是遊戲橘子的創辦人劉柏園。」李建勳回憶，當時，學生參加社團都只是來玩的，很多活動是為了執行而執行，但劉柏園學長認為，行銷營運需要為行銷活動負責，而不是為了辦活動而活動，「學長當初看我常帶隊比賽，每次都得獎，而且把社團當成小公司在經營，所以畢業前就邀請我去橘子工作了。」
（華夏科大狂龍跆拳道謝師宴列屆幹部合照╱圖：前排左三－李建勳、左四－劉柏園）
從行銷企劃助理做起，追根究底，解決問題，6 年內升行銷總監
「我不是當特助，是從企劃助理開始喔。」李建勳說，本身是從基層做起，比誰都還愛公司，那種熱情會讓他主動參加福委會，瞭解不同部門所負責的業務。他剖析，學校知識一到兩年就用不到了，「但我的個性是喜歡追根究底的人，遇到問題，會設法大量閱讀，找出問題的根源，逐一釐清後，加以解決。」
在這般熱情與意志的加乘下，李建勳總是能順利達成組織的 KPI，6 年內，從遊戲橘子的行銷助理，輾轉服務多家企業後，成為捷達威的行銷總監。但也因為這股追根究底、使命必達的衝勁，令李建勳受到不少前輩的責難，他感嘆：「大公司派系多，很多認為我是董事長派的，鬥來鬥去，也會收到黑函！」
但由於李建勳「比誰都喜愛公司」，平時還會主動幫忙打掃、參加福委會，做了許多別人不想做的事情，意外地讓他結識到許多遊戲橘子的中高階主管，日後都成了他的貴人。
「這些高階主管在我離職後，很多都成為集團子公司的負責人，他們認同我工作的態度跟觀念，因此又邀我回去服務。」因此 6 年當中，李建勳頻繁地在集團內外不同的事業體歷練成長，也一度被旺旺中時旗下的行銷公司延攬，身兼專案負責人與網路行銷企劃，但業務範圍始終離不開兩個字－行銷。
他總結這段歷程說，「行銷人必須在一種專業裡面，嘗試不同的產業跟模式。畢竟，真正厲害的行銷人，什麼都可以賣。」
挑戰能力極限，到通路圈操盤行動商務
或許是跆拳道選手追求卓越的性格使然，李建勳在品牌端遊刃有餘之後，便思索著如何讓自己的能力更上一層樓、如何持續突破自己的專業極限？
就在 2014 年，一位在燦坤服務的資深經理林文傑，突然向李建勳發來邀請：「我們正在做 iBeacon 系統，我一時找不到別的人了，你要不要來看看？」林文傑還進一步遊說：「燦坤與橘子的產業不同，面對的群眾更多元，可以挑戰一下自己在通路有沒有真本事。」
就這樣，李建勳接下來燦坤「行動商務統籌」一職，並與林文傑等團隊成員激發彼此的「真本事」……。3 個月後，「燦坤 3C」宣布「燦坤快3 黃金傳說」APP 上線，透過 iBeacon 系統，積極打造虛實整合的用戶體驗。消費者下載 APP 後，便可參加門市尋寶任務，獲得抵用金等優惠好禮。同時燦坤又導入「ezprice 比價系統」，不只滿足龐大消費者的迫切需求，也讓燦坤在價格上具備了絕對的競爭力，先後開創台灣3C通路的多項創舉。
爾後，李建勳因嶄露行銷運營能力，旋即又被挖角到媒體業擔任總監，在專業上又開展出了操盤媒體行銷的實力。
回顧這一路輾轉於不同崗位的心路歷程，他表示：許多政治鬥爭讓我很受傷，卻也讓我意識到「對不是對，錯不是錯」。我們一般以為公司只要賺錢，但有時錢賺到了，卻打到其他部門的人。所以我領悟到了換位思考的真諦，以及許多老闆為何要讓一些落後的部門存在，「因為有些不太動作的團隊，偶爾會有神來一筆，這也是一種價值。如果火車頭跑太快，導致後面的車廂跟不上，那就是火車頭的錯。」
「多一分，畫蛇添足；少一份，就不到位，我們必須是最精準的那一位。」這是李建勳在職場上最深刻的體悟。
淡出職場，意外開啟顧問人生
李建勳在多個事業體創下不同的里程碑後，這一列由跆拳道高手所駕駛的「行銷火車頭」，罕見地關閉了氣鳴，悄悄駛進月台。在 30 出頭的年歲，他選擇了重新定調自我、暫別職場的生活。
未料，這列火車停擺不到一個月，甚至還來不及環島和出國，就有不少業界長輩前來關切：「建勳，別讓自己離開戰場，來我公司幫忙。」
但李建勳說，不想要再次空降企業引發內部衝突，希望能以較無害的模式協助。於是這些企業主便提議從短期顧問開始……，顧問人生從此展開。
他表示，由於早先的職場生活，讓他對於企業組織的生態有深刻的理解，因此在擔任顧問時，他必須要做到讓自己放下身段、把別人拱向舞台：
「當顧問得放下身段，成為老闆的翻譯官，會講人話，幫高階主管登上舞台，讓基層員工看見希望，不能說公司的成績都是自己的功勞。」
他進一步剖析，當企業主外聘顧問時，心態無不是希望能「加速」看到成果，因此顧問進駐企業後，必須在最快的時間內做出一些成績。在這個過程中，「有人會挑戰你，必須做好心理建設，調整心態，更要有被挑戰的胸襟與幽默。」
在擔任大豐環保行銷顧問的期間，他與企業內部既有的團隊合作，替一個以資源回收為主的老企業創造了一個子品牌－zerozero，將回收廠裝潢成「文青風格」進行集客，化解居民「反對垃圾場蓋在我家」的疑慮。
由於中南部的回收車巡站的時間並不固定，因此他與團隊共同開發了一款 APP，讓民眾精準掌握回收車到站與行駛的時間，同時推出「會員回收集點」機制。此外，公司團隊更聘請知名設計師操刀，讓一間做資源回收的企業商標，破天荒地奪得德國紅點設計大獎，就連粉絲團也感召了一群文青來響應回收，支持環保。
最後，李建勳協助大豐企業在不到一年的時間裡，成功完成老品牌活化。在輔導的過程中，他曾替老闆求情，保下將被資遣的成員；有時老闆不在，還得替老闆上台簡報面對全體員工。最終在顧問與團隊的努力，一個近 20 年的老品牌衝了兩倍以上的業績。
被問及身為一個好顧問的心法為何？他說，「不要玻璃心，要有被霸凌的準備，也要廣結善緣，才能知道各產業的脈絡和情報。」
行銷不是煙火，如果是，必須是一場終身難忘的煙火秀
從行銷企劃助理、行銷總監、行動商務統籌、跨國數位公司數位長，以至於行銷顧問，李建勳以其敏銳的人性觀察和追根究底的精神，協助不同企業成功翻轉業績、立下多起行銷典範。
他認為， 行銷是一條幸福的不歸路。成功的行銷，會幫人創造幸福，就如同迪士尼一樣。他也以一段話與未來想投入行銷產業的新人共勉：「行銷不是煙火，是一條很長的路，若是煙火，必須是一場壯麗的煙火秀，才會植入TA的記憶點，令人懷念再三，回味無窮。」
【 原文刊載於 2019 0329『 行銷人 』 】
