告別無效的市場區隔，用「情境任務」鎖定真正價值
身為一個策略顧問與學者，我拜訪過無數企業，看見一個最昂貴、也最普遍的錯誤：
我們投入了數十億的行銷預算，卻試圖將「好的產品」賣給「錯的人」。
我們習慣用「屬性」（例如：B2B 的產業別、B2C 的年齡層）來區分客群，這就像只因為「都有四條腿」，就把獵豹和瞪羚歸為一類。接著，我們進階到用「需求」區隔。但我們又陷入了「實務的兩難」： 第一線人員每天面對無數的客戶「訊號」（例如：要求降價、抱怨系統太慢、詢問規格），但我們卻無從判斷，哪個「訊號」背後，才隱藏著值得我們投入資源的「高價值情境任務」？
我的起心動念：停止猜測，開始行動
我打造「產品服務策略羅盤」，就是為了解決這個「策略」與「實務」之間的鴻溝。
這不只是另一張 2x2 矩陣圖，它是一個引導式的工作坊 (Guided Workshop)。它強迫我們回答兩個關鍵問題：
- 這個「訊號」有多容易被「觀測」到？ (X軸：實務層面)
- 它背後的「情境任務」有多大的「策略價值」？ (Y軸：策略層面)
這個工具是我免費公開的，我唯一的目的，是幫助您和您的團隊停止浪費資源在「策略陷阱」上，並開始挖掘那些「隱藏金礦」。
如何使用這個「策略羅盤」？
這是一個完整的 7 步驟引導流程，您不需要任何策略背景，只需要跟著問題思考：
- Step 1 & 2 (定義現況)： 我們會先從「破除迷思」開始，並請您寫下「目前」無效的區隔方式，作為我們稍後對比的「基準點」。
- Step 3 (腦力激盪)： 您將與團隊一起，丟入所有觀察到的客戶「訊號」——無論是抱怨、請求、還是隱藏的痛點。
- Step 4 (視覺化分析)： 羅盤會自動將您的任務定位在四個象限。這將是團隊共識的「Aha!」時刻。
- Step 5 (策略行動)： 您將會針對「核心戰場」與「隱藏金礦」的任務，設計全新的「產品/服務包」(Service Package)，並具體化為 Sales Kit 的內涵。
- Step 6 & 7 (產出藍圖)： 工具將產出「現況 vs. 未來」的策略比較表，並匯出成一份完整的行動報告 (.txt)，成為您帶回會議室的轉型藍圖。
您的團隊，值得一個更清晰的策略方向
引用或是使用時，若能提到我或分享我的個人首頁 (537sonic.github.io/SONIC/)，就是對我最大的鼓勵。
現在就開始使用「產品服務策略羅盤」，告別無效的區隔，重新定義您的價值主張。
