我是李建勳。在輔導企業時,我常看到一種「超人主管」。
他們能力超強、反應超快、每天工作 16 小時。 但他們的團隊呢?安靜、被動、不敢做決定。 主管抱怨:「我不盯著,他們就不會動。」 員工抱怨:「反正老闆最後都會改,我幹嘛那麼認真?」
科林.費雪這本《群智優勢》告訴我們:這不是員工的問題,這是「團體動力學」(Group Dynamics)出了問題。當領導者佔據了所有的「光環」和「決策權」,團隊就會自動退化成「執行工具」。 今天,我用顧問視角,為你提煉出 3 個能幫你從「過勞超人」轉型為_「團隊賦能者」_的關鍵邏輯。
一、診斷「單核」症狀:你的強大,正在製造團隊的「習得性無助」
為什麼你越能幹,團隊越依賴? 因為你陷入了_「救援陷阱」_。
每當團隊遇到困難,你覺得「教他們太慢,我自己來比較快」,於是你出手解決了。 這看似高效,但在團體動力學裡,你傳遞了一個毒性訊號:「你們不行,只有我行。」
【顧問白話】 久而久之,團隊就產生了_「習得性無助」_。 他們學會了:遇到問題不要動腦,等老闆來救就好。
科林.費雪建議:忍住你的「英雄本能」。 當團隊卡關時,不要給答案。你要做的是_「維持焦慮」_(Holding the Anxiety)。 讓他們在那個「不知道該怎麼辦」的不舒服狀態中多待一會兒,逼他們自己生出解決方案。你的「不作為」,有時候才是最高級的「作為」。
二、設計「衝突」:沒有火花,就沒有智慧
很多主管喜歡「一團和氣」的會議。大家點頭如搗蒜,老闆說什麼都對。 費雪說:這是假象。這叫「群體迷思」(Groupthink)。
真正的「群智」,來自於_「建設性的衝突」_。 如果你的團隊不敢說真話、不敢挑戰你的觀點,那你擁有的只是一群「昂貴的複讀機」。
【顧問白話】 你要刻意設計_「心理安全感」_(Psychological Safety)。
怎麼做?
- 承認自己的無知:「這個問題我沒想通,你們怎麼看?」
- 獎勵「唱反調」的人:「這個反對意見提得很好,這正是我們忽略的盲點。」
當你把「提出異議」變成一種「被獎勵的行為」時,團隊的智商才會開始疊加,而不是被你一個人的智商給天花板封頂。
三、動態介入:像爵士樂手一樣領導,而不是交響樂指揮
傳統的管理像「交響樂」,有固定的樂譜(SOP),指揮家(你)控制一切節奏。 但現代商業環境變化太快,SOP 根本跟不上。
費雪提出了一個很棒的比喻:高效團隊要像「爵士樂團」。 大家有基本的和弦(目標),但在過程中是_「即興協作」_(Improvisation)的。
【顧問白話】 這時候,領導者的角色變了。 你不是在台上指揮每一個音符,你是在_「聽」_。
- 當某個成員有精彩發揮時,你退後,讓他 Solo(授權)。
- 當節奏快亂掉時,你輕輕介入,給一個眼神或一個節拍(引導),把大家拉回來。
好的領導是「動態」的。 該強勢的時候強勢,該隱身的時候隱身。你的存在感越低,團隊的成就感越高。
【勳觀點】
《群智優勢》這本書要打破的是老闆們的_「控制狂」_迷思。
你以為把權力抓在手裡最安全,其實那是風險最高的做法。因為你一個人,扛不住這個複雜的世界。
作為你的策略陪跑者,我想送你一句話: 如果你想走得快,就一個人走(單核);但如果你想走得遠,你得學會讓一群人「吵吵鬧鬧」地一起走(群智)。
從明天開始,試著在會議上閉嘴 10 分鐘,聽聽那些被你壓抑已久的聲音。
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