走進國泰松江商業大樓，大廳寬敞而明亮，訪客的登記與出入透過智慧管理，旁邊還有能夠休憩的咖啡店，也方便與客戶相約討論；12 樓的「多功能活動空間」更是讓人眼睛為之一亮，配合聖誕節的到來，不僅有聖誕樹的妝點，舒適的沙發區還佈置上了紅綠相間的抱枕與布偶。
佩仙笑著說，這裡的傢俱都是與 IKEA 以租賃的方式合作，若沙發等傢俱舊了可以做更換，讓舊傢俱去到其它適合場域，不定時也可以配合節慶裝點，保持空間舒適的同時，也顧及環保。
🌳 林士軒 小檔案
——————————————————
・現職：國泰人壽不動產管理部地產技術整合科經理
・年資：12 年
・星座：處女座
・興趣：攝影、聽音樂、玩音響耳機
・MBTI：INTJ
🌳 高佩仙 小檔案
——————————————————
・現職：國泰人壽不動產管理部地產技術整合科襄理
・年資：3 年
・星座：天秤座
・興趣：旅遊、購物、看影片
・MBTI：ISFJ
hub 新型態辦公服務，讓辦公室不只是辦公室
不動產管理部地產技術整合科的業務內容多元，從不動產前期的施工與設計，到後期的營運管理，可以說是完整參與了一棟建築的出生到成長。如今所在的松江商業大樓，就是由他們的「hub 新型態辦公服務」所孕育，以「人性、綠色、科技」三大理念打造，成為許多企業商辦租賃首選。
如同智慧住宅，企業可以透過手機 APP 管理辦公室的空氣品質，還能做人員出勤等管理。同時，許多企業必須符合的 ESG、WELL 認證要求，例如綠能用電、規範且舒適的哺乳室等，hub 也早已全面準備到位，甚至連裝潢與清潔都一併打理，為企業節省大量的人力與時間。
士軒指出，房東與租客的關係，可以不只是被動的提供空間及解決問題，而是更積極主動地提供服務並共同討論需求，「所以在這樣的概念下，我們把客戶需要的東西打包在 hub 裡頭。」
以松江商業大樓為例，多功能活動室少有固定式傢俱，讓整體空間可以靈活運用，不只可以變成聚會、發表及記者會的場所，地產技術整合科也會舉辦瑜伽課，讓員工可以放鬆身心，還有不定時的快閃店，為企業創造能接觸不同產品與廠商的機會。
「空間是被使用行為所定義的，像這裡，現在就是訪談室，大家中午拎著便當來就是餐廳，空間是什麼，取決於我們的想像與衝擊後帶來的火花。」
佩仙還補充道，這裡最受歡迎的是水耕蔬食區，不僅美觀、環保，還真的可以拿來吃，熱門到各個辦公室得預約輪流採收。
在既有結構裡，找出新的可能
不動產管理部參與的案子許多，其中最讓佩仙印象深刻的，是近期即將開幕的台南國泰置地廣場。原先是台南第一間五星級飯店「大億麗緻酒店」，因疫情而熄燈而轉由國泰接手，歷經 5 年，斥資超過 10 億元的重新裝修，讓這裡成為飯店、商場、共享辦公室共存的複合式生活空間。
在 ESG 的概念下，如何不過度耗用資源改裝，將既有空間轉換成適切的功能場域，是件極具挑戰的事情。以 6 樓 SPA 區為例，樓層較高不利於商場經營，樓高偏低又不適合辦公，設備老舊也無法直接利用。在經過長時間的討論、評估，最終才確定改建成多功能開放辦公空間：淋浴間變為電話亭、按摩浴缸改造成和式的討論區，保留它原有的風格，並賦予新的生命及功能。
士軒則笑說，他最印象深刻的案子可能沒那麼「不動產」，他推動了管理部的管理系統數位轉型。開始前要先了解使用者的實際使用流程與痛點，因為這套系統除了國泰在使用以外，還涉及許多外包廠商和協作單位。得只有明確定義好服務對象、明確單位需求之後，才有辦法順利地數位轉型。對他來說這是很有挑戰性，也非常有趣的大工程。
＼大樹人讀什麼／
《建築的法則：101 個看懂建築，讓生活空間更好的黃金法則》
佩仙：它用比較簡單易懂的方式，讓讀者知道圍塑空間有很多方法，像是要分開廚房與客廳不是只能透過牆來硬性隔間，也可以透過傢俱擺飾，或開放式廚房等很多方法。
《窮查理的普通常識：巴菲特50年智慧合夥人查理．蒙格的人生哲學》
士軒：它將看待社會的方式分成幾個基礎的學門，像是大學必修課，幫助讀者建立多元的思考模式，我也因為這本書而多去閱讀了心理學的相關書籍。
成為懂建築，也理解人的角色
兩人在加入不動產管理部之前，都是建築背景，佩仙甚至考到了建築師執照，但剛開始建築事務所工作時，常常因為不理解甲方提出的需求，不確定自己在畫什麼，而陷入無限改圖地獄。
士軒也有同感，就讀建築系時，他經常思考，建築師總面臨與甲方溝通困難的窘境而自己能做些什麼？於是萌生了念頭：「那就來做個可以聽得懂建築師語言的業主好了。」為此，士軒加入全台最大開發單位之一的國泰人壽，兩人皆善用自己的知識，成為國泰與建築師之間的溝通橋樑。
若想加入不動產管理部地產技術整合科，除了要學會溝通，觀察力也很重要。理解空間服務的本質是人，才能預見未來客戶需求，並回溯過去留下來的格局與特性。
「有些新人會很害怕提出自己的想法，但國泰真的非常 open-minded，我們很歡迎大家提出任何概念。」
佩仙說再天馬行空也無妨，有了靈感才能夠慢慢收斂出最適合的提案。
士軒則提到，學會接受各種盡力後的「不完美」，也是加入這個團隊後需要面對的課題。例如國泰松江商業大樓一樓的大廳與咖啡廳之間原本被實牆阻隔，團隊花費了不少心力想串聯這兩空間，但最後只能用玻璃達成視覺的穿透，這種「不完美」大多來自於建築原始的空間結構、使用目的或法規限制，唯有理解相關知識或背景後才能找出適切的方向，並擁抱成果。
在格局佈置、建材使用上，也難免會發生圖面想像與實際完成後有所不同的狀況，不過本來就沒有哪個建築或空間是完美的，任何一個小小的不滿意，都會成為下一個案子的經驗與動力。
科聚慶生 (ᕑᗢᓫ∗)˒
＼快問快答／
Q：一句話形容你目前的工作？
佩仙：很有挑戰性、很好玩，但好累。
士軒：解決問題。
Q：一句話形容國泰人壽？
佩仙：「你比你想的勇敢」，我很喜歡這句國泰 slogan。
士軒：可以找到你的天命的地方。
Q：最喜歡國泰人壽的一件事／職場文化？
佩仙：對話力，這是台灣企業比較難突破的事情，我很喜歡，我也在努力學習中。
士軒：這裡很少勾心鬥角。
Q：最推薦大家走訪的一個國泰不動產？
佩仙：即將開幕的台南置地廣場。
士軒：同上，這裡花了二三十年的時間發展變成現在的模樣，很值得大家去看看。
Q： 此生必須拜訪一次的建築作品？
佩仙：九一一國家紀念博物館。
士軒：聖家堂。
後記
佩仙和士軒如數家珍地介紹松江商業大樓每一個角落，而每處空間都蘊含設計目的，讓辦公室不再是死白的日光燈、難坐的辦公椅，更是充滿細節、以人為本的空間「作品」，他們就是充滿創意與執行力的「大樹空間改造王」！
🌳 想了解更多超級有趣的不動產人？ 🌳
所以我說，有沒有不動產人都超級有趣的八卦－專訪國泰人壽副總經理郭文鎧
呀咧呀咧！有這樣的空間執事，你幾點上班？——專訪國泰人壽不動產管理部
更多國泰職缺相關資訊，可以搜尋追蹤 FB 粉絲專頁：國泰人才樹 Cathay Match ，或 IG 帳號：@careerschool_cathay。
不動產相關知識與國泰人壽不動產部門實習，歡迎搜尋追蹤 FB 粉絲專頁：厝邊Tshu Pinn，或 IG 帳號：@tshupinn_career。
